Mauvaise défracmentation

Bonjour,

j'ai un probleme avec l'ordinateur portable de ma mére, elle a décidé de le défracmenté et maintenant la barre de tache ou celle de démarrer a changer , et le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer pour internet
et donc ne trouve pas de réseau

Son ordinateur esr un Packard Bell qui marche avec vista

merci de votre aide d'avance

et au secour elle veut prendre mon ordinateur !!!lol