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Samv30 -  
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème quand j'allume mon PC j'ai une fenêtre qui s'ouvre et me lance un chargement appelé DocumentViewer et après pendant ce chargement une autre fenêtre s'ouvre pour me dire :
The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available
Insert the 'DocumentViewer' disk and click OK .

Que faire ? merci de votre aide précieuse .
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10 réponses

Réponse 1 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
A tu installer un logiciel avant que sa ne te fasse ce message ?
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Réponse 2 / 10
Samv30
 
J'ai installé un jeu : Need For Speed Carbon .
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Réponse 3 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
c'est un programe qui s'ouvre au demarrage de l'ordi ?
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Réponse 4 / 10
Samv30
 
Oui voilà c'est cela .
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Réponse 5 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
fait cette manip:
Démarrer>exécuter>msconfig
Vas dans l'onglet démarrage et essais de trouver le nom du programme qui s'ouvre au démarrage et décoche le.
et dis moi si tu arrive a le trouver
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Samv30
 
Et bien avant de faire ta manip j'ai une autre fenêtre qui s'affiche maintenant une fenêtre appelée Microsoft .NET Framework me dit :
Une exception non gérée s'est produite dans un composant de votre application. Si vous cliquer sur Continuer , votre application ignore cette erreur et essaie de continuer .

La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet .

Merci de tes réponses .
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Samv30
 
Maintenant quand j'installe Microsoft .NET Framework un fenêtre s'ouvre et me dit :
Le programme d'installation ne peut pas installer Microsoft .NET Framework , car une autre version de ce produit est déjà installée .
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Samv30
 
Je viens de me rendre compte que le problème proviens en fait de HP IMAGE ZONE .
Car quand je fais avec le gestionnaire des taches terminer le processus de hpqimagezone la fenêtre se ferme .
Et comment je fais pour désinstaller ma version de Microsoft .NET Framework ?
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Réponse 6 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
Installe Microsoft .NET Framework et réessaye pour voir
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Réponse 7 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
j'ai oublier installe la dernière version.
si possible désinstalle la version que tu as
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Réponse 8 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
bon fait la manip que je t'aies dit et décoche HP IMAGE ZONE
ou sinon désinstalle HP IMAGE ZONE
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Réponse 9 / 10
Samv30
 
Mon problème est enfin résolu merci à toi pour ta précieuse aide .
Et pour avoir répondu à mes questions .
Merci encore et à une prochaine fois . :)
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Réponse 10 / 10
sof26110 Messages postés 1130 Statut Membre 115
 
De rien revien vite sur ccm pour plus d'info sur ton probleme
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