Mon pc hp émet un long bip

Bonjour,

mon problème est que j'ai un pc portable hp, et ce dernier émet un long bip sonore pendant le chargement de windows. j'ai cru que c'est juste un petit problème de système d'exploitation alors j'ai formaté le disque afin de réinstaller à nouveau window xp3, mais que fus ma grande surprise, pendant l'installation un message d'information s'affiche pour me dire que le fichier windows.help ne peut être installer. Avec ce message le système a continuer son installation.
Après avoir finis lorsque j'ai redémarre le pc, le bip y est encore là et un autre message qui ne cesse de s'affiche à chaque fois que je clic sur un dossier. le message qui s'affiche est la suivante "windows ne trouve pas le fichier helpctr.exe vérifié que vous avez entrer le nom correctement" . Ce message m'empeche de travaillr car cela fait planté toutes les applications que je lance. par exemple si je lance office et que la page de travail s'affiche, il y a la fenetre d'aide qui se lance automatiquement m'empechant de faire quoi que ce soit.

Alors je me demende ce qui génère le bip sonore pendant le chargement du système d'exploitation et pourquoi le fichier d'aide ne peut pas etre installer sur ce poste?

aider moi merci