Fenêtre mail blocante

Imac acheté à Noel - nul en informatique - fournisseur : free

Mal conseillé par les sites et personnes j'ai raté 2 boites mail, et mélangé (perdu) mon mot de passe

quand je vais sur le logo mail en bas

Une fenêtre à remplir s'ouvre, je dois donner des infos et un mot de passe oublié

je n'en sort pas c'est un cercle trés vicieux, un vrai piège à cons ,

Je comprend les gars qui balancent leur écrans par terre.

Je veux tout éffacer sans passer par cette fenêtre blocante pour créer ma boite correctement

Merci de répondre