Detection de mon disque environ 1 fois sur 10

Bonjour, j'ai un disque dur externe "Portable Hdd Multimedia Player" et comme je vous le dit dans le titre de ma question il est tres peu de fois détecter par mon ordi il y a le petit bruit de connection mais il ne souvre pas et n'apparaisse pas dans le poste de travail .
Merci de m'aider , sur un de vos message vous dite qu'il faut panneau de config>outils d'administration>gestion de l'ordinateur>gestion des disques : formater puis lettrer mais j'ai juste "formater" pas "formater puis lettrer"
Ader moi!!!!!!!!!!!!!!
Si possible sans formater j'accepte toute les reponses.