Fichier.exe ca marche pas

Bonjour, lorsque je telecharge un logiciel comme real player 11 ou bien sweetim.exe et je fait doublie clique pour l'installation ca marche pas, il me donne un message le voilà : LA dll user32.dll a ete repositionné en memoire. l'appplication ne s'exeutra pas correctement. le reponsitionnement a ete fait ca la DLL c:\windows\system32.dll occupait une zone d'adresse reservée pour les DLL systeme de windows NT.le vendeur ayant fourni la DLL doit etre contacté pour en obtenir une nouvelle
y'as til de solution et merci