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Probleme PC

Fermé
MicheMiche - 26 janv. 2009 à 19:17
Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 - 27 janv. 2009 à 17:35
Bonjour,

J'ai un probléme avec le pc de ma copine.
Hier soir elle le démarre et voilà que le pc met bien 3min à afficher le logo windows, aprés avoir enfin montré le bout de son nez, il y a l'écran pour choisir s'il faut demarrer normalement, en mode sans echec etc....

Elle le démarre normalement et là le pc redémarre tout seul 3 ou 4 fois pour enfin afficher sur le bureau. Là le son du démarrage saute et avant de pouvoir bouger la souris il se passe 2min.
Ensuite si on veut afficher le poste de travail, ouvrir un dossier ou internet, ça met 2min pour s'afficher.
elle a aujourd'hui fait un scan avec spyboat et avast et rien n'a était détecté.

Même aprés avoir redemarré rien n'a changer.
J'ai fait un scan avec hijackthis et voilà ce qu'il dit

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:05:38, on 26/01/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.BIN
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jucheck.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?cc=fr&toHttps=1&redig=D4322FEE7CF74A348CB9CE970F098EF5
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?redirfallthru=http%3a%2f%2fwww.msn.fr%2fimg%2ffr%2ffr-fr%2fdivertissement%2fcelebrites%2fgalery%2fwentworth02.jpg%3f
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: PDFCreator Toolbar Helper - {C451C08A-EC37-45DF-AAAD-18B51AB5E837} - C:\Program Files\PDFCreator Toolbar\v3.3.0.1\PDFCreator_Toolbar.dll
O3 - Toolbar: PDFCreator Toolbar - {31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4} - C:\Program Files\PDFCreator Toolbar\v3.3.0.1\PDFCreator_Toolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Program Files\HPQ\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eabconfg.cpl] C:\Program Files\HPQ\Quick Launch Buttons\EabServr.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\quickstart.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: HP WMI Interface (hpqwmi) - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\HPQ\SHARED\HPQWMI.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
26 janv. 2009 à 19:21
le PC redémarre-t-il en mode sans échec ?

si ce n'est pas le cas il faudrait désactiver le redémarrage automatique en cas de défaillance afin d'avoir un message d'erreur à exploiter.
clic droit sur poste de travail
propriétés
avancé
démarrage et récupération
paramètres
et tu décoches redémarrer automatiquement

au prochain écran bleu tu notes le nom du fichier qui coince.
le message d'erreur et le code complet 0x000..... (toute la ligne)

bon courage.
0
MicheMiche
26 janv. 2009 à 19:26
Le pc redémarre normalement, j'ai pas testé le mode sans echec, parce qu'il demarre normalement (à part hier ou il a redemarré plusieurs fois) c'est juste qu'il est long à demarrer et que chaque action prend 2 min.

J'ai aucun écran bleu, ni de message d'erreur, hier c'était juste écrit que le pc n'avait pas été arrêté correctement, et qu'il fallait choisir comment le redémarré, (alors qu'il avait été éteint correctement).
0
Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194 > MicheMiche
26 janv. 2009 à 19:30
je te conseille quand même de désactiver le redémarrage auto, si le problème se reproduit tu auras un début de piste avec le message d'erreur...
0
Réponse 2 / 4
Utilisateur anonyme
26 janv. 2009 à 19:23
Je vois que c'est un portable Compaq, c'est possible?.. peut-être y-a-t'il des drivers qui doivent être mis à jour (par exemple, motherboard, chipset, etc) peut-être commencer par ca ..

Siinon est-ce que la mémoire est en quantité suffisante? au fil des années, le pc se rempli mais la mémoire demeure la même. Je vois rien de négatif dans ton scan hijack non plus.

Dans le pire des cas, une fois que la machine est ouverte, va faire un tour dans : "Démarrer / Exécuter / msconfig"
puis dans l'onglet démarrage enlève quelques options inutiles. Si tu n'est pas sûr, tu peux les inscrire ici et on va t'aider avec ca. Il y a plusieurs Services aussi dans cette section qui peuvent être désactivé.

0
MicheMiche
26 janv. 2009 à 19:28
C'est pas un compaq, c'est un HP ^^
Tout les drivers sont bon et rien ne manque.
Y'a pas beaucoup de choses sur ce pc, c'est quasiment que pour bosser et au démarrage y'a pas grand chose.
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Utilisateur anonyme > MicheMiche
26 janv. 2009 à 19:30
qu'est-ce qu'il y a dans msconfig qui démarre?

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MicheMiche > Utilisateur anonyme
26 janv. 2009 à 19:33
comment je fais pour te montrer ce qui demarre dessus?? je fais une capture d'ecran?
0
Utilisateur anonyme > MicheMiche
27 janv. 2009 à 15:03
tu peux faire une capture d'écran et la mettre sur cette adresse et nous copier le lien:
https://www.pictures-upload.com/
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194 > MicheMiche
27 janv. 2009 à 15:06
je te conseille surtout de désactiver le redémarrage auto et d'attendre le prochain écran pour pouvoir noter le message + code d'erreur.

sinon tu vas faire des modifs et tu ne sauras pas quelle modif aura résolu ton problème.
0
Réponse 3 / 4
MicheMiche
27 janv. 2009 à 16:39
je l'ai fait le seul soucis c'est que je n'ai aucun écran bleu qui s'affiche.

Comme je l'ai dit dans ma description il a redémarré 3 fois tout seul sur la page de bienvenue et depuis il démarre "normalement".

Le problème c'est qu'il met trés longtemps à démarré que chaque action prend 15fois plus de temps que la normale.
J'ai supprimé au démarrage toutes les choses inutiles (y'avait pas grand chose à décocher car ce pc est propre et sans logiciel inutile).

Je ne comprend vraiment pas d'ou ça vient.
Je noterais l'erreur si un écran bleu apparait mais rien de tout ça pour le moment.
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
27 janv. 2009 à 16:45
c'est le problème avec les pannes aléatoires...

faut être patient !

bon courage :-)
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Réponse 4 / 4
MicheMiche
27 janv. 2009 à 17:28
merci ^^

La je sauvegarde tous les fichiers importants et je fais tout reformater.
On verra ce que ça donne
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
27 janv. 2009 à 17:35
c'est toi qui vois.

bon courage.
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