J ai besoin d1conseil pour resoudre un bleme

Bonjour,voila il y a 2 jours j allume mon ordi et je n et plus rien plus de documment plus de racourcie ect...... pas moyen de revenir en mode azerti je n arrive pas non plus a redemarrer un point de restauration ulterrieur quelquin a connu se meme probleme et peut peut etre me depanner.