Windows vista

Bonjour,j'ai un ordinateur (packard bell) quand je l'allume il y a marqué "réparations de démarrage " je patiente , ensuite il y a marqué envoyer les informations je clique dessus , et ensuite il y avait marqué terminé je met sa et sa redémarre a chaque fois que je le fais j'ai essayé de recupéré les fichier mais sa ne marche pas .
je n'ai pas de CD et j'ai un vista.