Migration d'un forfait essentiel a un bloqué
Leila
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INES -
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Bonjour, voila je suis passé a un forfait bloqué MTV et on me dit que je dois payer une migration de 60euros sachant que je suis chez eux depuis 5 ans et qu'il me restait 4 mois a faire avec mon forfait essentiel. Quand j'appelle le 7175 service résiliation on me dit que je me suis faite avoir... C'est le cas? Merci pour vos reponses
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3 réponses
ta donc fait un renouvellement? c'est peut etre le fait que tu soit passer d'un abonnement a un forfait bloquer.
Moi je sait que je suis passer d'un forfait esentiel 2h a un forfait illimythics 1h alors qu'il me restait 8 mois d'engagement, et je n'ai pas eu a payer de migration
Donc soit c'est car tu es passer d'un abonnement normal à un forfait bloquer, donc tu as changer de catégorie de client ou soit tu t'es fait arnaquer.
Moi je sait que je suis passer d'un forfait esentiel 2h a un forfait illimythics 1h alors qu'il me restait 8 mois d'engagement, et je n'ai pas eu a payer de migration
Donc soit c'est car tu es passer d'un abonnement normal à un forfait bloquer, donc tu as changer de catégorie de client ou soit tu t'es fait arnaquer.
Leila
Je te remercie pour ta réponse je pense que je me suis faite arnaquer, meme le gars du service résiliation m'a dit que c'était pas normal qu'on me facture la migration, je vais les rappeler!
