Problème avec Mozilla Firefox

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème avec Mozilla Firefox ?
Je suis sous windows XP. Je n'arrive plus à ouvrir Mozilla !
Après avoir fermé toutes mes applications pour commencer la désinstallation
(par le panneau de config), puis j'ai eu le message suivant "vous devez fermer 
mozilla pour le désinstaller" alors que tout était fermé ! J'ai donc redémarré mon PC.
Cette fois j'ai pu le désinstaller, et j'ai donc réinstallé mozilla.
De suite j'ai réussi à l'ouvrir sans problème, je n'aurai pas du le fermer car ça recommence.
Que faire ???
Merci pour vos réponses