Plus de son

Bonjour,
lorsque j allume mon pc un message d erreur apparait c++ runtime error c: windows system32 svchost.exe
depuis je ne peu plus ouvrir aucun fichier a ou video . lorsque je clik sur un fichier audio par example mon lecteur windows media player s ouvre et m affiche le message suivant:
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement. mon ordi ne reconnai plus ma web cam ou ma clé usb par example. par contre pas de probleme avec mon disque dur externe... je n c pas ou ca vient il n y a aucun virus detecté par mon anti virus j ai fait une restauration mais ca n change rien ... que faire???? merci de votre aide