Probleme avec "enregistrer sous"

bonjour a tous
a l'installation de xp pro ,pendant la copie des fichiers,un fichier n'a pas pu etre copie ayant "une action sur jpeg"d'apres le message d'erreur j'ai continuer l'install .tout fonctionne correctement sauf que j'ai remarque que par ex sur internet ,si je veux telecharger une image au format jpeg lorsque je fais enregistrer sous dans le format propose il ne reste que bmp et un autre r qq chose
je telecharge la photo en bmp dans mes doc ,j'ai une icone de photo mais pas de photos quand je veux ouvrir
je n'ai pas note quel fichier n'a pas voulu s'installer ,qq saurai t il m'aiguiller pour retrouver et installer ce fichier
merci