Problème de fichier système32

tenzing -  
 tenzing -
Bonjour,
un ami ne peut redémarrer son pc. Ce dernier s'est éteint après un long moment ( plus long qu'habituellement) et dans un bruit anormal.
En le remettant osus tension le msg d'erreur suivant apparait: " le fichierv système 32/ntoskrnl.exe " est manquant " . Le pc demande alors les cd de boot qui n'ont pas été fournies à mon ami...
Puis je télécharger ce fichier sur ma clé usb et ensuite le transférer sur sa bécane?
Merci pour votre aide
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3 réponses

Annhydrium Messages postés 1857 Statut Membre 257
 
tu peux lancer l'utilitaire de réparation/réinstallation (F11 au démarrage)
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tenzing
 
merci, je v lui dire . Bonne soirée
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tenzing
 
Dsl, même en tapant f11 au démarrage du pc, celà ne fonctionne pas. y a t'il d'autres solutions?
merci
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Annhydrium Messages postés 1857 Statut Membre 257
 
tu as une ligne marqué réinstall factory, restauration...
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tenzing
 
Bonjour Annhydrium,
Dsl, mais mm en tapant f11 dès le démarrage, je n'obtiens que le mm msg d'erreur me demandant d'insérer le cd contenant le fichier endommagé ou manquant. J'ai copié le fichier depuis mon pc sur un cd et sur une clé mais le pc de mon ami ne veut rien savoir, il ne lit mm pas .
En revanche , j'ai des cd d'installation/ récupération de mes 2 bécanes ( 1 windows vista: pc portable Médion et un cd pour mon pc de bureau - windows xp, marque Acer), puis je les insérer dans sa bécane ( marque pb, windows xp) pour récupérer ce fichier? Il n'a pas , à l'achat de son pc , eu de cd d'installation/ récup.
Merci de votre réponse
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Annhydrium Messages postés 1857 Statut Membre 257
 
il fallait les graver au premier démmarage...

Grrr... de plus tu vas annulé la license de l'ordinateur de ton ami... Elle monoposte...

tu contact l'assistance du constructeur et tu leur demande de t'envoyé tes cd... en te munissant du numéro du chassi ainsi que de ta license...
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tenzing
 
Bonjour Annhydrium,
J'ai réfléchi ( un peu) avant de faire la bêtise que j'énonçais plus haut... et me suis aperçue que lorsque je mettais son pc en tension, très rapidement au bas de l'écran, apparaissaient les touches fonctionnelles ( f8 et f2, si je me souviens bien) et du coup , celà a fonctionné .... Sa bécane tourne à nouveau sans pb et je lui avais conseillé déjà de demander au SAV du magasin qui l'a fourni de lui procurer les cd , au cas où, sinon, je lui ferai des cd de "restauration", ce sera peut être plus rapide. Merci en tous cas de tes précieux conseils et bon courage.
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