Probleme de démarrage sur XP

Bonjour,
Depuis quelques temps je suis infecté de spywares et virus malgré Avast, Spyware Doctor et autres protections. Aujourd'hui mon ordinateur a bloqué. Lorsque je le rallume, windows s'ouvre normalement, mais j'arrive sur mon fond d'écran, sans aucun autre bouton, sans possibilité d'ouvrir le menu démarrer ni aucun autre programme. Le ctrl + alt + suppr lui même ne fonctionne pas.

Nous avons essayé de redémarrer en mode sans échec sans succès (mêmes symptômes).

Je suis à cours d'idées, et mes connaissances en informatiques étant restreintes, je ne sais plus quoi faire!

J'espère que vous serez plus performants que moi! I need help please !