Probléme virus
romancito
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romancito Messages postés 22 Statut Membre -
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Bonjour,
Voila, j'ai un ordi potable asus depuis deux semaine, et en telechargeant une conneries sur emule, mon ordi à du chopé quelque chose, anomali du systéme, il n'as pas reussi à fermer windows normalement, et mon pc semble trop lent,
Au cour d'une analyse anti virus, j'ai remarquer donc qu'il etait victime d'un virus de type BACKDOOR.GRAYBIRD
Norton ne ma pas enpécher de telecharger se fichier mais il l'a detecter au cour du scan disq, il dit impossible à éliminer alors il à juste verifier,
je remarque maintenant quelque anomali, des page internet qui ne veulent pas se lancer normalement etc, mon disque dur cour t'il un rique,?? Quel est la meilleur solution a adopté?
Merci de votre aide
Voila, j'ai un ordi potable asus depuis deux semaine, et en telechargeant une conneries sur emule, mon ordi à du chopé quelque chose, anomali du systéme, il n'as pas reussi à fermer windows normalement, et mon pc semble trop lent,
Au cour d'une analyse anti virus, j'ai remarquer donc qu'il etait victime d'un virus de type BACKDOOR.GRAYBIRD
Norton ne ma pas enpécher de telecharger se fichier mais il l'a detecter au cour du scan disq, il dit impossible à éliminer alors il à juste verifier,
je remarque maintenant quelque anomali, des page internet qui ne veulent pas se lancer normalement etc, mon disque dur cour t'il un rique,?? Quel est la meilleur solution a adopté?
Merci de votre aide
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3 réponses
Les instructions suivantes sont valables pour tous les derniers produits antivirus de Symantec, y compris les gammes de produits Symantec AntiVirus et Norton AntiVirus.
1. Désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP).
2. Actualiser les définitions de virus.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
* Windows 95/98/Me :Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec.
* Windows Me/2000/XP : Terminez le processus malveillant.
4. Exécuter une analyse complète du système et éliminer tous les fichiers détectés comme Backdoor.Graybird.K.
5. Supprimez la valeur ajoutée au Registre.
Pour plus de détails sur chacune de ces étapes, lisez les instructions suivantes.
1. Pour désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP)
Si vous utilisez Windows Me ou Windows XP, nous vous conseillons de désactiver temporairement la Restauration du système. Windows Me et XP utilisent cette fonctionnalité, activée par défaut afin de pouvoir restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.
Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes anti-virus, de modifier la Restauration du système. Par conséquent, les programmes ou outils anti-virus ne peuvent pas éradiquer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après avoir nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.
Une analyse des virus peut également détecter une menace dans le dossier de restauration du système même si vous avez supprimé la menace.
Pour savoir comment désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :
* Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows Me
* Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows XP
Remarque : Lorsque vous avez terminé la procédure de suppression, et que vous pensez que la menace est éliminée, vous devriez réactiver la Restauration du système en suivant les instructions détaillées dans les documents cités ci-dessus.
Pour plus d'informations et une autre méthode permettant de désactiver la Restauration du système de Windows Me, consultez le document de la base de connaissances de Microsoft intitulé Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore, Numéro d'article : 263455.
2. Pour mettre à jour les définitions de virus
Symantec Security Response réalise des tests complets de qualité pour toutes les définitions de virus avant leur publication sur nos serveurs. Il y a deux façons de se procurer les dernières définitions de virus :
* La méthode la plus simple pour obtenir les dernières définitions de virus est d'exécuter LiveUpdate : Celles-ci sont publiées chaque semaine sur les serveurs LiveUpdate (en principe tous les mercredis) sauf en cas d'attaque virale critique. Pour savoir si des définitions de LiveUpdate sont disponibles pour cette menace, reportez-vous aux Définitions de virus (LiveUpdate).
* L'autre consiste à télécharger les définitions de virus en utilisant Intelligent Updater : Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont publiées quotidiennement. Elles doivent être téléchargées sur le site Web de Symantec Security Response puis installées manuellement. Pour savoir si des définitions d'Intelligent Updater sont disponibles pour cette menace, reportez-vous aux Définitions de virus (Intelligent Updater).
Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont disponibles : Consultez le document intitulé "Comment mettre à jour les fichiers de définitions de virus en utilisant Intelligent Updater" pour des instructions détaillées.
3. Pour redémarrer l'ordinateur en mode sans échec ou terminer le processus malveillant
Windows 95/98/Me
Arrêtez l'ordinateur puis éteignez-le. Attendez au moins 30 secondes, puis redémarrez l'ordinateur en mode sans échec. Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec.
Windows NT/2000/XP
Pour terminer le processus malveillant :
1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr une seule fois.
2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur l'onglet Processus .
4. Cliquez deux fois sur l'en-tête de colonne Nom de l'image pour trier les processus par ordre alphabétique.
5. Faites défiler la liste pour trouver Backdoor.Graybird.K.
6. Si vous trouvez le fichier, sélectionnez-le puis cliquez sur le bouton Terminer le processus.
7. Quittez le Gestionnaire des tâches.
4. Pour analyser et supprimer les fichiers infectés
1. Démarrez votre programme anti-virus Symantec et assurez-vous que ce dernier a été configuré pour analyser tous les fichiers.
* Pour les produits Norton AntiVirus destinés au grand public : Consultez le document intitulé Comment configurer Norton AntiVirus afin d'analyser tous les fichiers.
* Pour les produits Symantec AntiVirus destinés aux entreprises : Consultez le document intitulé Comment vérifier qu'un produit antivirus Corporate Edition de Symantec est configuré afin d'analyser tous les fichiers.
2. Exécutez une analyse complète du système.
3. Si un fichier est détecté comme infecté par Backdoor.Graybird.K, cliquez sur Supprimer.
Remarque : Si votre produit antivirus Symantec signale qu'il ne peut pas supprimer un fichier infecté, il est possible que ce fichier soit utilisé par Windows. Pour résoudre ce problème, exécutez l'analyse en mode sans échec. Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Si vous avez redémarré l'ordinateur en mode sans échec, exécutez l'analyse une nouvelle fois.
(Après avoir supprimé les fichiers, vous pouvez laisser l'ordinateur en mode sans échec et passer à la section 4. Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur en mode Normal.)
5. Pour supprimer la valeur du registre
Important : Nous vous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde du registre avant d’y apporter des modifications. Une modification incorrecte du registre peut provoquer la perte définitive de données ou la corruption de fichiers. Ne modifiez que les clés indiquées. Consultez le document intitulé Comment faire une copie de sauvegarde du Registre de Windows pour des instructions détaillées.
1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
2. Tapez regedit
Puis cliquez sur OK.
3. Accédez à la clé suivante :
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard
4. Dans le volet de droite, supprimez la valeur :
"Compleated" = "1"
5. Naviguez vers ces clés et supprimez-les :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
GrayPigeonServer
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\
LEGACY_GRAYPIGEONSERVER
6. Quittez l’Editeur du Registre.
Candid Wueest
Cordialement
1. Désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP).
2. Actualiser les définitions de virus.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
* Windows 95/98/Me :Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec.
* Windows Me/2000/XP : Terminez le processus malveillant.
4. Exécuter une analyse complète du système et éliminer tous les fichiers détectés comme Backdoor.Graybird.K.
5. Supprimez la valeur ajoutée au Registre.
Pour plus de détails sur chacune de ces étapes, lisez les instructions suivantes.
1. Pour désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP)
Si vous utilisez Windows Me ou Windows XP, nous vous conseillons de désactiver temporairement la Restauration du système. Windows Me et XP utilisent cette fonctionnalité, activée par défaut afin de pouvoir restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.
Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes anti-virus, de modifier la Restauration du système. Par conséquent, les programmes ou outils anti-virus ne peuvent pas éradiquer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après avoir nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.
Une analyse des virus peut également détecter une menace dans le dossier de restauration du système même si vous avez supprimé la menace.
Pour savoir comment désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :
* Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows Me
* Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows XP
Remarque : Lorsque vous avez terminé la procédure de suppression, et que vous pensez que la menace est éliminée, vous devriez réactiver la Restauration du système en suivant les instructions détaillées dans les documents cités ci-dessus.
Pour plus d'informations et une autre méthode permettant de désactiver la Restauration du système de Windows Me, consultez le document de la base de connaissances de Microsoft intitulé Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore, Numéro d'article : 263455.
2. Pour mettre à jour les définitions de virus
Symantec Security Response réalise des tests complets de qualité pour toutes les définitions de virus avant leur publication sur nos serveurs. Il y a deux façons de se procurer les dernières définitions de virus :
* La méthode la plus simple pour obtenir les dernières définitions de virus est d'exécuter LiveUpdate : Celles-ci sont publiées chaque semaine sur les serveurs LiveUpdate (en principe tous les mercredis) sauf en cas d'attaque virale critique. Pour savoir si des définitions de LiveUpdate sont disponibles pour cette menace, reportez-vous aux Définitions de virus (LiveUpdate).
* L'autre consiste à télécharger les définitions de virus en utilisant Intelligent Updater : Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont publiées quotidiennement. Elles doivent être téléchargées sur le site Web de Symantec Security Response puis installées manuellement. Pour savoir si des définitions d'Intelligent Updater sont disponibles pour cette menace, reportez-vous aux Définitions de virus (Intelligent Updater).
Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont disponibles : Consultez le document intitulé "Comment mettre à jour les fichiers de définitions de virus en utilisant Intelligent Updater" pour des instructions détaillées.
3. Pour redémarrer l'ordinateur en mode sans échec ou terminer le processus malveillant
Windows 95/98/Me
Arrêtez l'ordinateur puis éteignez-le. Attendez au moins 30 secondes, puis redémarrez l'ordinateur en mode sans échec. Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec.
Windows NT/2000/XP
Pour terminer le processus malveillant :
1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr une seule fois.
2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur l'onglet Processus .
4. Cliquez deux fois sur l'en-tête de colonne Nom de l'image pour trier les processus par ordre alphabétique.
5. Faites défiler la liste pour trouver Backdoor.Graybird.K.
6. Si vous trouvez le fichier, sélectionnez-le puis cliquez sur le bouton Terminer le processus.
7. Quittez le Gestionnaire des tâches.
4. Pour analyser et supprimer les fichiers infectés
1. Démarrez votre programme anti-virus Symantec et assurez-vous que ce dernier a été configuré pour analyser tous les fichiers.
* Pour les produits Norton AntiVirus destinés au grand public : Consultez le document intitulé Comment configurer Norton AntiVirus afin d'analyser tous les fichiers.
* Pour les produits Symantec AntiVirus destinés aux entreprises : Consultez le document intitulé Comment vérifier qu'un produit antivirus Corporate Edition de Symantec est configuré afin d'analyser tous les fichiers.
2. Exécutez une analyse complète du système.
3. Si un fichier est détecté comme infecté par Backdoor.Graybird.K, cliquez sur Supprimer.
Remarque : Si votre produit antivirus Symantec signale qu'il ne peut pas supprimer un fichier infecté, il est possible que ce fichier soit utilisé par Windows. Pour résoudre ce problème, exécutez l'analyse en mode sans échec. Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Si vous avez redémarré l'ordinateur en mode sans échec, exécutez l'analyse une nouvelle fois.
(Après avoir supprimé les fichiers, vous pouvez laisser l'ordinateur en mode sans échec et passer à la section 4. Lorsque vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur en mode Normal.)
5. Pour supprimer la valeur du registre
Important : Nous vous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde du registre avant d’y apporter des modifications. Une modification incorrecte du registre peut provoquer la perte définitive de données ou la corruption de fichiers. Ne modifiez que les clés indiquées. Consultez le document intitulé Comment faire une copie de sauvegarde du Registre de Windows pour des instructions détaillées.
1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
2. Tapez regedit
Puis cliquez sur OK.
3. Accédez à la clé suivante :
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard
4. Dans le volet de droite, supprimez la valeur :
"Compleated" = "1"
5. Naviguez vers ces clés et supprimez-les :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
GrayPigeonServer
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\
LEGACY_GRAYPIGEONSERVER
6. Quittez l’Editeur du Registre.
Candid Wueest
Cordialement
