Cam marche pas sur pc portable

Bonjour,

j'ai un ordinateur portable avec windows vista, avec une cam intégré. Mais lorsque je démarre une conversation vidéo avec windows live messenger, version 2009. Cela affiche cette erreur "Messenger n'est pas disponible actuellement. Réessayez plus tard. (0x8ac70202)" écrit en rouge.... ca c qd que l'on m'envois une invitation qd c moi ki veut allumer la cam il y a cette erreur "Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez". Que dois-je fais je viens d'acheter cette ordinateu (acer), il y a moins 5 jours.

merci de bien vouloir m'aider, a bientt