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Meme probleme, HP viens de prendre le PC 9269

fabulusfab -  
 fabulusfab -
Bonjour,
mon Pavillon 9000 viens de partir chez HP, 2 eme réparation en 2 mois mois, 1ere effectuée par hotline (cool la note tel), et perte de toutes les données non enregitrées(pas cool).
La, impossible de le réparer par tel donc TNT récupère la machine pour réparation chez HP?????
Qui peut on contacter pour régler ces problèmes? Là, il y en a marre, beaucoup trop de problème avec un PC à pres de 2000 euros.Je voudrai si possible un remboursement.
un n° de tel, un mail, une service de consommateur, je prends TOUTmerci.
fabdemo@hotmail.fr
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1 réponse

Réponse 1 / 1
amd64 Messages postés 5459 Statut Membre 550
 
2 eme réparation ?

QUEL ETAIT LE PROB ? d'apres eux ?
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fabulusfab
 
bonjour, je suis passé par la hotline de l'extension de garantie de Auchan, ils ne m'ont donné aucune explication, ils m'ont simplement fait faire une manip (F11), à l'époque l'ordi se bloquait et je ne pouvais l'utliser quand mode sans échec, cette fois il est impossible de faire quoi que ce soit, la même hotline que le mois dernier m'a demandé de passer directement par HP pour ce problème à cause deu n° de série de la machine.
je suis vraiment déçu de cet ordi et je veux maintenant en changer.
Peut on avoir une adresse ou un tel pour négocier cette opératon.
Echange de machine ou mieux un remboursement.
merci
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