Impossible d installer certains logiciel

Bonjour,

il m est impossible d installer certains logiciel que ce soit depuis un cd ou apres les avoir telecharger ,
ca concerne une multitude de logiciel mais notement mon logiciel sur cd hp pour configuer le scanner et les logiciel type hpzone mais aussi quick time et itunes
La raison est : un autre programme est en cours d installation et jedois d abord

finir cette installation, mais je ne sait pas de quelle instalation il s agit .

j ai essayer en tuant les processus msiexec mais rien y fait .

j ai nettoyer les registres effacer mon anienne version de quick time mais rien y fait

aider moi svp