Ping defaillance générale avec windows vesta

Bonjour,

s'il vous plait, est ce que quelqu'un peut m'aider. je n'arrive plus à me connecter sur le net. le problème viens de windows vesta car en essayant avec un autre pc sur windows xp tout fonctionne. quand je fait ping de la localhost ou de la gateway la reponse est "defaillance générale", est ce que quelqu'un a connu ce problème? la restauration du systeme n'as rien donné.

Merci pour votre aide.
cordialement,