Problème INSTALL Logitech Quickcam MessengerRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je fait appel à vous car j'ai un problème d'installation avec ma nouvelle webcam.

Lorsque j'installe le logiciel, tout se passe bien, l'ordi redémarre, mais quand il demande de brancher la webcam je le fait mais il ne la détecte pas et continue de la chercher.

Lorsque j'essaie d'installer manuellement les drivers sur la webcam j'obtient ce message :

Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.

Erreur de données ( contrôle de redondance cyclique).

J'ai téléchargé les derniers drivers sur le site de logitech mais rien y fait.

ps : j'ai ce problème sur mon ordi tournant avec Windows XP Pro, mais j'arrive à l'utiliser sans soucis sur mon autre ordi avec Windows 98 :/

Merci d'avance.

beert · Accepted Answer

Hello, as-tu d'autres périphériques raccordés à tes ports usb? Le driver de ceux-ci est peut-être absent ou périmé...Bon plaisir.

stephane · Answer

ces la meme chose pour moi ! a marque que ya une erreur. cya steph si vous trouver la solution alors caller moi!

frantz · Answer

Bj a tous...
le probleme vient de t'on consentrateur usb, as tu mis as jour les drivers de ta carte mere...
sinon debranche tous les usb et branche que ta webcam...et essai de reinstaller le logiciel a zero

Lilith034 · Answer

Bonjour à tous,

J'ai aussi un problème d'installation QuickCam Messenger. Après multiple installation et désinstallation :  il me détecte la Cam puis m'annonce qu'un problème est survenu lors de l'installation et qu'elle risque de ne pas fonctionner correctement. Et effectivement, lorsque je la demande sur msn : Cam non détecté...
Aujourd'hui, je n'arrive même plus à la désinstaller... 
J'ai aussi une multifonction CX3650 et quelques, lorsque j'installe le logiciel Cam, elle n'est plus détectée !
Je pense également que le problème vient des ports USB. Je vais suivre le conseil de Frantz (quand j'aurai réussi à la désinstaller) et je vous tiens au courant.

A+

cricri · Answer

Pour information, il est de règle de ne jamais brancher le périphérique USB avant d'avoir installé le pilote.
Donc pour la Webcam Messenger, Logitech fourni un CD de driver qu'il faut charger sur le PC et seulement lorsque le programme le demande, il faut brancher la webcam.
En conclusion, il te reste à desinstaller la webcam, puis de la débrancher, de fermer le PC pour que tout soit bien enregistré et de suivre cette méthode.
Je ne vois pas d'autres solutions en espérant qu'il ne reste pas une trace de ta première tentative d'installation dans la base de registre, dans quel cas tu devrais la supprimer au préalable.

Bon courage

Eyes · Answer

Moi ce n'est pas exactement le même problème que vous mais il s'agit aussi d'un problème d'installation quelqu'un peut me dire quel est le logiciel qu'il faut installer pour que le Logitech QuickCam Messenger veule bien marché :)

cyberpanther · Answer

Exactement le même souci, et idem pour une amie...

joris2b · Answer

bonjour a tous,

j'ai réussi après 2 heures de bidouille à installer ma cam logitech quickcam messenger ( ref M/N V-UBC40 ) sous xp pro

en premier lieu, j'ai installer le fichier qc848fra.exe, il reconnait la camera mais installe les mauvais pilotes

ensuite, à partir de propriété systeme/matériel/gestionnaire des péripherique, j'ai installé manuellement les pilotes fourni sur le cd d'installation. maintenant ça marche

bonne journée à tous Joris2b

RSJAPAN · Answer

moi j'ai installe 20 fois le logiciel sur vista et une fois c'est le micro qui marche ,l'autre fois c'est la camera,,encore une autre fois c'est lorsque je me branche sur MSN le son part en qu.... 
ca commence a me les mettre grave....

JB · Answer

Décidemment j'ai eu le même prb à l'installation : je sais pas si c le fait que ct branché mais impossible à réinstaller (jamais eu de prb similaire avec d'autres USB : je pense plutôt qu'ils fournissent pas les drivers)
J'ai mis les drivers sur un site : http://leteint.free.fr/drivers/QuickCamMessenger/QuickCamMessenger.zip
Avec ces drivers et l'appli : ça marche.

;-)
JB

Richy Lao · Answer

yeah trop cool tes pilotes, pour vista c'est parfait, moi qui galerais pour trouver des pilotes convenables ca fais plaisir! Encore merci a toi ^^

JB · Answer

Merci :)

x-r0z-bonbon · Answer

Bonjour a tous !

J'ai aussi des pbs pour installer ma webcam ( quickcam messenger ) ! 
Lors de l'installation, a un mmt il y a " desinstallation de devices" qui s'affiche ! mais l'installation s'arrete ! 
Si vous avez une réponse pour moi pouvez vous m'aider au plus vite ! 
Merci d'avance !

Lu-Kaz · Answer

Merci JB pour tes driver tu ma été d'un grand secour !!!

Peace · Answer

hello all ^^

Moi je les test demain chez quelqu'un qui a un problème semblable, je vous dit quoi après ; )

mais  merci déjà^^

MM · Answer

Bonjour, j'avais le meme pb mais grace aux driver de JB j'ai pu resoudre le probleme merci JB et bonne chance a tous.

Steve- · Answer

Salut, as-tu résolu ton problème ? car j'ai exactement le même, ma cam est reconnu par windows mais le programme logitech lui me met, " attente à la connection " alors que je l'ai branché enfin voilà ... merci de ton aide

Andre Magog · Answer

Bonjour, 
J'ai eu le malheur d'installer la nouvelle Quick cam de Logitech;
J'ai respecté à la lettre la procédure d'installation.
Au départ, le système me disait qu'il ne pouvait la détecter mais, finalement, j'ai réussi.

Les problèmes ont commencé à l'ouverture de mon msn messenger;
1. apparition d' écran bleu, le système a gelé 
2. au redémarrage, le système me signale un problème d'un driver SCSI et tente de me le réinstaller sans succès
3. 2 jours plus tard, ma souris ne fonctionnait plus, à cause d'un conflit avec les drivers Logitech.
J'ai tout désinstallé, réemballé et retourné le produit.

Même si j'ai tout désinstallé, les fichiers de Logitech sont encore dans mon dossier "program files"; j'ai des problèmes avec mon explorateur Windows qui plante à l'occasion. Je n'ai pas encore trouvé de solution.

J'ai écrit à Logitech mais aucune réponse; ils sont plus vite pour faire de la publicité que d'offrir du service.

André-Magog · Answer

Bonjour, 
Je viens de recevoir un courriel de Logitech; ils me demandent d'écrire mon message en anglais; les pôvres ne sont pas capables d'assurer le support du produit en français. Une raison de plus pour boycotter Logitech

mlefal · Answer

Merci beaucoup pour ces pilotes! Vous avez sauvé ma webcam! :-D

Renaud · Answer

Bonjour, 

Et Merci JB pour tes pilotes, ça marche pile poils... Merci merci après 3 jours de galère... A+

Renaud.

yo70 · Answer

Bonjour, 
Salut à tous, j'essaye d'installer une logitech quickcam messenger avec vista. Mais impossible de la faire reconnaitre. La première fois elle fonctionnait mais sans micro, je l'ai désinstallée et maintenant c'est l'inverse, le micro est reconnu mais plus la cam. Le logiciel me demande de la brancher mais il ne l'a détecte pas. Que faire ??? j'ai récupéré les pilotes de jb mais cela ne fonctionne pas ... Quelqu'un pour m'aider, merci d'avance .... yo

phou · Answer

j ai un gros probleme avec ma web cam elle marché super bien et il y a deux jour quelle ne veut plus rien savoir elle ne marche plus sur msn
merci pour les reponses que j aurai  je ne voudrais aps me séparé de ma web cam

Leteint · Answer

Salut, 
Précisions : c les drivers pour 2000/XP ... je sais pas si ça marche pour Vista ... 
(sans doute pas ...)
Si vous êtes sur Vista, qq d'autre devra mettre ses drivers en lignes (dsl j'ai pas Vista).
Sur quels OS êtes vous ?

A+

helena2707 · Answer

j'ai un pb avec ma quickcam chat, lors de l'installation, quand je met le cable usb windows ne le reconnait pas(je suis sous vista)
merci

Leteint · Answer

bon bah conclusion : c pas les mêmes drivers sous XP qe sous Visat et ça me semble tout à fait logique ...
A+

tani · Answer

moi j'ai reformater mon ordinateur il ya de sa quelque temps.. mais j'ai perdu le cd pour réinstaller ma webcam.. ya-t-il un moyen de récupéré le programme pour ne pas être obliger d'acheter une autre webcam?

leteint · Answer

Salut, 
Quel OS utilises tu ? Si c'est 2000/XP : les drivers sont dans le lien cité plus haut ... 
Autre solution : demander à Logiteck de te faire parvenir (remarquez : j'ai pas dis donner ;) le CD de drivers ... Ils sont sensé le faire.
A+

svenskaspel · Answer

bonjour comment on instale logitech sur vista ??

svenskaspel · Answer

bonjour comment on instale logitech sur vista ??

califia · Answer

j'ai desinstalle ma cam, debrancher mes prises usb et comme ca j'ai reussi a reinstaller maquickcam messenger.
une fois tout installe et fait les essais,vous pouvez rebrancher les autres usb.voila.

raph-7 · Answer

Pardon, mais aprés avoir télécharger le driver de JB on fait comment avec, j'arrive pas à l'installer .

raph-7

Leteint · Answer

Salut, 
Quand tu branches la webcam, il te demande le divers : il faut donner le bon .inf qui se trouve dans un des répertoires que tu as téléchargé, puis il installe 1 drivers et il t'en demandera d'autres qui se trouvent dans les différents répertopires et ça marche ...
Ou bien, si il ne te demande plus de drivers (mais que c pas installé),  tu fais click droit poste de travail, gérer, tu vas dans le gestionnaire de périphérique et là sur les périphériques non installés (points d'exclamations jaunes) tu fais spécifier un driver et idem : .inf ...

ça roule ?

ralph69003 · Answer

j ai installé ma cam quick de luxe c pas net l image acec le cd  il y a un autre lien en direct sur internet     merci àvous de me le donner

Leteint · Answer

On utilise une langue pour se comprendre : c'est le Français ... 
Je comprends rien à ce que tu veux ... en plus c'est si on veut.

Le topics c'est pour les Logitech Quickcam Messenger ... le reste c pas ici.
Si c'est flou, c'est déjà que ça marche ... sans doute t'auras pas mieux ...

ralph69003 · Answer

Merci pour ta réponse désolé j ai très mal écrit.
Je recommence  j ai installé ma cam j ai l'ancienne version  sur ma cam quick de luxe.
Cela veux dire que l'image est sombre.
Avant que mon PC plante vendredi j'avais une autre version, dernier cri avec  une image très claire.
j'arrive pas à  trouver le lien pour l'installer à nouveau .
Voilà j'espère que tu me comprends.
Peux tu essayer de me le trouver j'arrive pas.
@+

Leteint · Answer

Merci :) On se comprend mieux
Quelle est ta version de drivers actuelement installée ? (géstionnaire de Périph/pilote/version)
Quel est le N° de produit de ta webcam ?
c'est celle là ? http://www.wikio.fr/produit/logitech-291.html

A+

ralph69003 · Answer

Merci mon ami

C bien la cam que j'ai sur mon PC
la je suis au taf j'ai pas + de détails
Si tu as déjà je lien j'essaierai ce soir en rentrant.
Voilà 
A bientôt

hereep · Answer

Sous XP PRO le lociciel quickcam fonctionne uniquement sur la session ou il à été installé. Les raccourcis bureau de l'application sont présents sur les autres sessions mais en les activants une fenetre d'erreur me signale :

Impossible d'ouvrir l'application QuickCam. Veuillez réinstaller le logiciel

J'ai réessayer : néant, j'ai vérifié les droits utilisateur : néant 

Je suis bloqué !!! ou est la soluc SVP

oumar · Answer

Bonjour

j'ai perdu le cd d'installation de ma webcam exist-il des logiciels permettant d'intaler ma cam sans le cd.

NOm  MA WEB CAM:Logitech 961237-0914
merci d'avance

leteint · Answer

Salut, 
Il te faut 2 choses : 
le drivers (c'est ce qui dit au PC comment utiliser le matériel) et le logiciel qui te donne l'interface d'utilisation du matériel.
Parfois, le drivers est dans le logiciel ...
Essaye peut être ça (si c'est bien une quickCam messenger comme je pense l'avoir déterminé) : 
http://www.logitech.com/index.cfm/435/3780&cl=fr,fr?softwareid=698&osid=1
(il faut choisir l'OS (XP ou Vista).

ça marche ?

oumar · Answer

merci beaucoup jai reussi a la faire marcher

oumar · Answer

dsl jai un autre probleme ma cam marche quand je l'active sur quick capture mais sur msn messenger elle ne marche pas ya t-il une solution?

MERCI d'avance

leteint · Answer

super :)

déjà, on ne peut faire tourner la caméra que sur une seule application à la fois mais en plus il faut paramétrer le caméra pour chaque application ... 
Bref il faut arrêter Quick capture, relancer MSN et quand on lance une conversation vidéo avec MSN, normalement, il devrait lancer le paramétrage ... :)

leteint · Answer

sinon, c'est dans "outils"/"assistant de réglage audio ..."

ralph69003 · Answer

Bonjour,
J ai réussi à tout réglé en allanrt directement sur le site logitech  j ai téléchargé tout simplement.
MERCI ENCORE
@+

mary · Answer

g un pb g une cam logitech messenger mais je n'ai pas le cd d'installation....je c vraiment pas cmt fair svp aidez moiiiii !!!

tite n2toile · Answer

Help! Jai une cma logitec,windows XP et ça me dit que la cam est installée mais sur msn ça me dit introuvable,branchez la cam ect :(

leteint · Answer

Bonjour, 

Est ce que dans le panneau de configuration, dans la section scanner et appareil photo la Webcam apparait ?

Bon coourage

leteint · Answer

dsl ,j'étais sur d'avoir répondu déjà ... ça a dû se perdre ...
Bon en premier, faut voir quel OS ?
Si c'est XP : faut installer les drivers depuis le site de logiteck ...
j'ai donné le liens plus haut ...

Au pire si ça marche pas, il y a un autre lien plus haut vers des drivers à décompresser ... et depuis le gestionnaire de périhérique, pour chaque ligne précédée d'un triangle jaune donner un .inf situé dans le zip ... A+

dandoune12 · Answer

j'ai 1 probleme d-insataler cam logitech pro4000 avec win 2003.merci de me dire comment faire

woody · Answer

dans ton cas si tu utilise un usb fait sure que les ports usb sont active dans le bios si oui le systeme devrait le detecte si il ne detecte pas  fait une detection au niveau du system qui devrait resoudre le problem

ALJOMI · Answer

Bonjour à tous,
J'ai installé une caméra "LOGITECH PRO 9000", si la caméra fonctionne bien avec une image parfaite, je ne peux pas en dire autant du son que je n'arrive pas à obtenir avec le micro intégré. Y aurait-une incompatibilité avec windows ?
Je possède windows XP pro.
Merci pour votre réponse.

ALJOMI · Answer

Bonjour JB,
Muni de tes précieux conseils, ma webcam avec le son fonctionne corectement, je t'en remercie vivement.
ALJOMI

Lilian · Answer

Bonjour a tous !


Moi aussi, comme beaucoup, j'ai un problème lié au logiciel Quick Cam de logitech .....

J'ai Xp Pro Sp2


j'ai reçu la webcam , super elle est toute belle toute mimie ..... bref

comme un bourin je branche la cam ..... xp trouve les drivers .... elle marche . 
J'aurai pu m'arréter la mais non ... 
3 jours après je tombe sur la boite de la webcam  et j'y trouve quoi ? ?? un super cd avec marqué " Installe moi !" ( QuickCam Logitech était marqué aussi )
donc moi je vois un super logiciel pour faire des effets chelou avec la cam, super j'installe ..... installation nikel  jusque la tout va bien .
 


( le vrai problème commence ci dessous, dessus c'était l'intro :D )



puis, récemment j'ai besoin d'installer un logiciel .... j
e lance l'installation .....
et la surprise : "quickcam : extraction [....]
puis l'installation du logiciel QuickCam se lance avec installation des drivers et tout .... 
je laisse faire mais le setup de l'autre application se lance pas .....
et ça le refait a chaque fois ( que je lance n'importequel setup qui utilise InstallShield Wizard en fait) ...... "

fait chi* , qué passa ?!!"  morale je laisse tomber l'autre log ( que j'ai besoin pour bosser en plus -_-" )

ensuite je veux déinstaller un shareware ( pour le redl^^ ), et la ....SURPRISE : " QuickCam Logitech extraction : "

" Ok la c'est la crise !"

après avoir fouillé sur internet

j'ai supprimé le logiciel, utilisé regcleaner pour virer tout ce qui contient logitech ou quick cam de mon pc, viré tout dans //pograms files/ qui s'apparenter a la webcam , j'ai aussi viré des fichier temporaire qui pouvait poser problème dans le dossier de Installshield wizard ......je redémarre.

je croise les doigts ... je lance une installation  et la BIM !!!!!!! QuickCam Logitech : extraction


je n'ai pas encore vu de problème similaire ..... si quelqu'un a une idée .... merci d'avance



ps: l'extraction QuickCam Logitech extrait les fichier de l'install : quickcam.msi, setup.exe et tout le reste.....

tanya · Answer

je n'arrive pas a intale mon quickcam et le configure ds mon ordi le cd rom ne ce lonce pas comment fair?

novice · Answer

je n'arrive pas à installer le logiciel logitech quickcam messenger sur vista. malgré de multiples reprises le logiciel ne s'installe pas. il me demande sans cesse de le réinstaller. que faire?

Leteint · Answer

Salut 
Sans doute le drivers utilisé est pour XP : faudrait voir à télécharger celui de Vista (si il existe) ...
J'avais donné le liens de téléchargement des drivers dans une réponse précédente .. 

Bon courage

Danger · Answer

the best

davidoff · Answer

bonsoir
mon lecteur ne fonctionne plus sur mon ordinateur
comment je doit faire pour lelecharger un logiciel pour ma Quickcam
merci
davidoff

leteint · Answer

Bonsoir, 
Il faut se rendre sue le site du constructeur, cherchez dans la section support/téléchargement le pilote/drivers du matériel que vous avez.
Une fois trouvé, vous le télécharger en l'enregistrant sur le disque. 
Ensuite vous double cliquez sur le fichier que vous avez enregistré et vous suivez les étapes indiquées à l'écran.

En gros c'est comme ça.

Le lien du support logitech en Fr, c'est ça : 

http://www.logitech.com/index.cfm/support_downloads/downloads/&cl=fr,fr


Bon courage :)

lolo · Answer

bonjour... mon frere vient de me donner sa webcam LOGITECH QUICKCAM MESSENGER 2 mais il a perdu le cd d'installation alors je ne sais pas comment faire pour l'installer...pourriez vous m'aider??? svp

Jattend une reponse de votre part le plus rapidement possible..svp

leteint · Answer

Bonjour, 

Faut lire juste au dessus ... (rep 74 et toutes les précédentes au besoin)
Cdlt

A+

Fourmis · Answer

Mon problème moi c'est que lorsque je veux installer ma webcam, l'assistant Matériel me dit ne pas trouver de logiciel appartenant a cette webcam. Je suis donc aller sur internet downloader un logiciel mais ca ne marche toujours pas.. Si vous en avez la solution écrivez-moi.
Merci

GUETS6 · Answer

perdu cd pour installer webcam comment faire merci

maximu · Answer

salut les gars j'ai un gros gros problemes je ne arrive pas a installe ma webcam logitech  sur mon hp550 xp (desoler pour le ortografe je suis gemano)


merci en avance

maximu · Answer

Bonjour , j'ai un grand probleme avec ma webcam logitech e2500 je ne arrive pas a la installer sur mon hp 550 xp (desoler pour les faute orogafe je suis gemano)

Mic** · Answer

Après avoir télécharger la mise à jour de Windows Messenger 2009 (WLM 2009)  , ma WebCam Logitech Quick E3500 ne voulait plus fonctionner
Un message m'indiquait qu'il était impossible d'afficher la WebCam
Après renseignement sur le NET, j'ai appris que cela provenait du fait que pour cette version de WLM 2009, il fallait installer les deux programmes mentionnés ci-dessous:
Messenger Plus Live   4.79 (Bêta pour l'instant)
https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/communication/fiches/46182.html

Microsoft Silverlight 2
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=8D933343-038F-499C-986C-C3C7E87A60B3&displaylang=fr

DEPUIS IMPECCABLE ! tout fonctionne comme avant.

Mon système actuel est Windows XP SP3 
mais je pense que cela résouds aussi les problèmes similaire sous Vista 

Mic**

laly · Answer

je n arrive pas a connecter ma Quick Cam ,,8.o.1

Elodie · Answer

Bonsoir, je cherche de l'aide alors je me permet de vous exposer mon problème.
J'ai changer de pc et j'essaye déséspérement de réinstaller ma webcam mais malheureusement je ne retrouve pas le cd d'installation. J'ai trouver le model de ma webcam : Logitech Quickcam Messenger - Webcam - couleur - audio - USB -> http://picnicb.ciao.com/fr/16551675.jpg
 Si vous pouviez m'aider a l'installer afin que je puisse l'utiliser ...
Merci d'avancee

Problème INSTALL Logitech Quickcam Messenger

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