Ne peu pas lire le logitiel dinst. de imprima

Bonjour,

mon ordi ne veux plus lire aucun cd ou dvd

rien nembarque automatiquement et sa reste introuvable

mon ordi reconnait parfaitemant mon imprimante mais sa mafficheCLIQUER ICI POUR CONFIGURER
et apres sa me dit de mettre le disque et la rien le telechargement est refuser et sa me dit de
contacter le fabriquand

le fabriquand me dit de loder le logitiel a partir du sit web mais quand vien le temps de lexecuter on ordi me dit quil ny a pas asser de place sur mon disque

mais mon ordi est neuf de 1 ans et le magasin dinformatique me dit ke sa ne se peu pas et me disent que mon fil est trop long.

je men procure un moin long mais sans succes

et si je met le disque sans brancher limprimante ben la ya rien pentoute

alors si vous pouvez maider parce que je ne ses plus koi faire

ha oui jai windows vista et une imprimante de marque lexmark 3 en 1

merci davance pour la reponse
mel