Pas de son sous vista pour les dvd

Bonjour,
Mes parents viennent d'acequerir un pc acer sous vista.
Lorsque je mets un dvd, i ln'y a pas de son.
Je n'arrive pas à trouver d'où vient le problème.
Je ne sias pas si ceal fonctionnait avant ou pas. Mais estce que l'installation de la neufbox de sfr peut avoir causer ce problème ?
Merci pour votre aide