PB avec logiciel quickcam connect

Bonjour,
il m'est impossible d'installer le package.
après 30 secondes le texte suivant apparait:
un problème s'est produit sur ce package windows installer. Un programme exécuté dans le cadre de l'installation ne s'est pas terminé correctement. contactez votre service de support ou le distributeur du package.

Que faire, est ce un pb du cd ou cautre