Incapacité d'ouvrir le recovery systeme

Bonjour,

je suis sur f11 pour procéder à la recovery du système windows mais il me demande toujours le mot de passe. après de nouvelles tentatives, le PC nous dit"vous avez des pb à ouvrir une session. Contactez l'administrateur de votre ordinateur pour obtenir de l'assistance."

le pb c'est que nous ne savons pas qui est notre administrateur et que nous n'avons qu'une cession utilisateur, en aucun cas, une administrateur.

Par avance, je vous remercie