Probleme de conection

Bonjour,
mon lecteur u3 mp3 samsung qui ma couté la bagatelle de 100 euros il y a tout juste une annee de cela ne fonctionne plus, car il n est plus reconnue par mon pc, d'appres l enquette que j ai effectué sur le net, il sajirais d un probleme commun sur ses modelles, et il me semble que personne ne puissent y faire quoi que cela.... peut on obtenir un remboursemment ?

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0