Rastro de mensaje enviado

Hola,

He cambiado de teléfono y estoy con Bouygues.

Desde este cambio de teléfono ya no tengo rastro de los mensajes enviados en las carpetas "enviados" y "en proceso de envío"; llamé al servicio técnico de Bouygues y... no entienden por qué. Por otro lado, en mi ordenador sí aparecen en las carpetas de enviados y enviados los mensajes en mi correo.

Gracias de antemano si podéis ayudarme.