Ver originales (Francés)

Windows Mail-Vista

Resuelto
Lejakot -  
Hola,
Desde hace poco tengo un Packard Bell IMEDIA 9668, con Vista Premium preinstalado. Outlook Express se ha convertido en Windows Mail. Desde hace 48 horas, es imposible eliminar dos mensajes. Explicaciones: cuando hago clic en el mensaje a eliminar, aparece esto en la parte reservada a la lectura de mensajes: El mensaje no se pudo mostrar. Windows Mail encontró un problema inesperado al mostrar este mensaje. Bien. Otro intento: clic derecho en el mensaje, luego clic en eliminar, y aparece esto: Se produjo un error desconocido. ¡¡¡El mismo fenómeno al utilizar la cruz roja para eliminar!!!
Mi pregunta es evidente, ¿qué hacer para eliminar este mal funcionamiento?
De antemano, un gran gracias.
Configuración: Windows Vista Internet Explorer 7.0

122 respuestas

  1. tapsa
    Tuve el mismo problema con mensajes que contaminaban la bandeja de salida sin posibilidad de enviarlos. Intenté eliminar la carpeta de bandeja de salida (outbox) en el disco duro, pero sin éxito.

    Después de varios intentos, aquí está cómo logré deshacerme del problema:
    - Primero, hay que saber dónde Windows almacena sus mensajes (no es tan simple). Para ello, abre Windows Mail, luego ve a Herramientas, Opciones, Avanzado, Mantenimiento y Carpeta de almacenamiento. Allí, Windows te dirá dónde se almacenan los mensajes (generalmente en una ruta como C:\Users\TU NOMBRE\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail, donde Users también puede ser nombrado como Utilisateurs cuando abres tu explorador de Windows).
    - A continuación, en Windows Mail, haz una copia de seguridad de tus mensajes (porque los eliminaré en la siguiente fase). Para ello, en Windows Mail, ve a Archivo, Exportar, Mensajes y sigue las indicaciones simples (selecciona las carpetas de bandeja de salida, bandeja de entrada y otras carpetas que hayas creado y guárdalas en una carpeta en el escritorio, por ejemplo).
    - Cierra Windows Mail.
    - Luego abre tu explorador de Windows (o lo que sea que lo sustituya porque ya no se llama así en Vista) y ve a la carpeta de almacenamiento de mensajes (ver paso 1) y allí elimina todo lo que encuentres (excepto la carpeta Stationery): inbox, outbox, archivos diversos... el error proviene de alguno de ellos, pero no sabría decir cuál. En fin, de todas formas, no hay riesgo, mi problema se resolvió y solo tuve que volver a abrir Windows Mail, importar los mensajes que había exportado (ver paso 2) y recrear mi cuenta.
    17
    1. Caplp2
      ¡Genial, funcionó para mí! Gracias, gracias y ¡gracias de nuevo!
      0
    2. noitnam
      Hola,
      He explorado los foros de arriba a abajo para resolver un problema de un mensaje que era imposible de leer o de eliminar. He descargado un parche de Microsoft que se supone que solucionaba el error. No sirvió de nada, hasta que encontré su método que resolvió perfectamente el problema. La dificultad consiste en encontrar esa maldita carpeta, después de eso, todo va sobre ruedas.
      Al final, tuve que recrear las cuentas de correo electrónico, pero es sencillo.
      Bravo y gracias a ustedes, después de leer un montón de trucos inútiles, comenzaba a perder la esperanza.
      En realidad, era el portátil de mi vecina el que tenía el problema. Ella está contenta y yo también.
      Atentamente.

      GM
      0
    3. jp0562
      Hola, desde la llegada del nuevo servicio de mensajería MSN en mi PC con Vista, recibo correos electrónicos con archivos .mht que no puedo abrir.
      ¿Hay alguna configuración que deba realizar para poder leer este tipo de archivo?
      De antemano, gracias.
      0
    4. rrodrigues
      gracias
      0
    5. N2GM
      Gracias por tu ayuda. Incluso después de varios años, sigue funcionando.

      N2GM
      0
  2. lili
    Hola,
    En la búsqueda, escribe comunicaciones. Los correos se mostrarán, se pueden eliminar.
    4
    1. Lejakot Autor
      Hola Lili,
      He realizado la manipulación recomendada, pero los MSG son irreconocibles en la lista. Sin embargo, en la bandeja de entrada, los títulos en las columnas: De, Asunto, Recibido, siguen presentes...
      Gracias por haber sugerido este intento.
      Cordialmente.
      0
  3. toptitbal Colaborador de seguridad
    Hola
    "La única solución es detener Vista ;)"

    ¡Aquí hay una respuesta que va a hacer avanzar las cosas!

    Y otra del mismo tipo: La única solución es aprender ortografía y salir a jugar con Linux.
    0
    1. georges60
      <translation>seguro que hay gente que tiene cosas interesantes que decir, francamente, debes estar muy aburrido para escribir este tipo de tonterías, y me estoy manteniendo educado, ve a chatear en msn si te aburres</translation>
      0
  4. Gérard
    Aquí está la solución.
    Es necesario crear una nueva Cuenta de Usuario Administrador.
    Una vez hecho esto.
    Acceder a la cuenta anterior.
    Guardar a través de Internet Explorer los favoritos en una carpeta.
    Guardar a través de Windows Mail los mensajes personales y los contactos en una carpeta.
    A través del explorador de Windows, copiar todos los datos personales de la cuenta antigua en la nueva cuenta.
    El camino es el siguiente: Ordenador/usuarios/nombres de la cuenta antigua y nueva que contienen los datos personales.
    Acceder a la Nueva Cuenta, rehacer todos los accesos directos en el escritorio, los programas instalados son accesibles de una cuenta a otra a través del menú de inicio.
    Reconfigurar Windows Mail y reimportar los contactos y los mensajes personales.
    Reimportar los favoritos a través de Internet Explorer.
    Y por último, solicitar a través de la gestión de cuentas de usuario la eliminación de la antigua Cuenta y de los datos asociados.
    PD: el único problema que encontré es que los datos de la cuenta antigua no habían sido eliminados por el sistema y tuve que eliminarlos a través del explorador de Windows, ver el camino descrito arriba.
    PD: Microsoft no ha respondido a los correos electrónicos sobre este error en Windows Mail y se remite a las comunidades de usuarios de Microsoft.
    0
    2. Stilou
      Hola,

      Ya había encontrado esta solución al principio, pero lamentablemente, esto también se reproduce en la nueva cuenta. Ya sea en la bandeja de entrada o en los elementos eliminados (lo cual no es tan grave) o lamentablemente en la bandeja de salida, lo cual es más grave, porque aquí es imposible enviar otros mensajes. Y efectivamente, hay que volver a hacer la misma manipulación de respaldo/creación de nueva cuenta, y después de unos días, esto vuelve a comenzar.....

      Mutismo de Microsoft que parece no importarle en absoluto. En cuanto a la comunidad de usuarios, casi todo está en inglés.....

      Stilou
      0
      1. Lejakot Autor
        Hola,
        Este método es recomendado por el servicio de atención al cliente de Carrefour. Este servicio ofrece reinstalar Vista mediante descarga. Es necesario hacer una copia de seguridad de todo lo que se pueda, y el servicio se encargará del resto. Pero creo que el problema volverá a aparecer en breve.
        Conclusión: hay que "presionar" a Microsoft, hasta que ellos (¡los ingenieros informáticos!) hagan lo necesario para reparar "el error desconocido".
        Cordialmente.
        0
      2. Stilou
        @LejakotHola,

        Gracias Lejakot, efectivamente hay que seguir presionando a Microsoft, porque creo que no se mueven mucho, sobre todo porque este problema no debió surgir de repente.

        Que tengas un buen día

        Stilou
        0
      3. le DED
        @LejakotGRACIAS VISTA

        no puedo enviar mensajes excepto pasando por el operador
        la impresora no quiere imprimir
        gracias vista y dell

        estoy harto
        0
      4. nicolas
        @LejakotUna solución alternativa existe, pero elimina los mensajes de la bandeja de entrada.

        En el explorador, ir a Herramienta > Opciones de carpeta.
        Marcar: Mostrar archivos ocultos.

        Desactivar el proceso Windows Mail en el administrador de tareas. Presionar CTRL + ALT + SUPR, pestaña Procesos, seleccionar el proceso WindowsMail y hacer clic en Finalizar.

        Ir a C:\usuarios\tu_nombre\appdata\windowsmailo\backup\news\
        renombrar el archivo WindowsMail.MSMessageStore a WindowsMail.MSMessageStore.old

        Repetir la misma operación en ....\windowsmail\

        Reiniciar Windows Mail... ¡Archivo eliminado!
        0
      5. nicoa62370
        @LejakotEnlace utilizado para desbloquear archivos cuando la aplicación está en uso: Unlocker
        0
    3. Lejakot Autor
      Hola a todos,
      Después de los mensajes imposibles de eliminar, WM ya no envía los mensajes!!! Hasta la fecha no hay ninguna solución para desbloquear WM.
      Excepto descargar "Mozilla Thunderbird" + "Firefox", y poner WM en suspensión... y eso funciona muy bien.
      Atentamente.
      0
      1. mimi
        Hola, también tengo el problema de Vistamail que ya no envía correos... sin mensaje de error.
        Funcionó correctamente durante 3 semanas y ahora los mensajes se quedan en la bandeja de salida, esperando días mejores...
        ¿No hay solución?
        0
      2. yann
        ¡Tengo el mismo problema! ¡Los correos enviados con Windows mal permanecen en la bandeja de salida; imposible enviarlos! ¡Bravo Microsoft!!!!!!!!!!!!!!
        0
      3. pivoine450
        @yannencuentro el mismo problema. La solución que he encontrado es cerrar Windows Mail, volver a abrirlo y hacer clic en enviar... no es muy amigable, pero así "se va". Si alguien tiene la solución, estoy interesado.
        0
      4. sagitaire
        @yannyo también tengo este problema, bravo Microsoft, no puedo usar Windows Mail, paso por mi operador
        al menos es seguro
        he enviado varios correos pero no tengo respuesta
        0
      5. coco06
        @sagitaireHola, de vez en cuando tengo el mismo tipo de problema con Windows Mail, así que voy a Herramientas / Cuentas y hago como si estuviera agregando una nueva cuenta de usuario, luego pruebo y si funciona, elimino la que ya no funcionaba.
        0
    4. Stilou
      Hola Lejakot

      Gracias por estas precisiones y esperemos que "Microsoft" se mueva un poco para resolver estos problemas...

      Stilou
      0
      1. PapyD
        He encontrado algo más práctico que todo lo que he leído en la red hasta ahora. Tenía el mismo problema de correo "indesechable" del tipo "el mensaje no se pudo mostrar".
        Tras ensayar diferentes opciones, finalmente llegué a una solución muy simple: en mi bandeja de "elementos eliminados" (parte izquierda de Windows Mail), selecciono un correo a la vez, luego clic derecho en "elementos eliminados" y después clic en "vaciar la carpeta de elementos eliminados"; eso funciona para mí; sin embargo, para los correos que han permanecido en la bandeja de entrada, todavía no he encontrado algo ni sencillo (la opción "vaciar la carpeta de elementos eliminados" no existe) ni complicado (porque no entiendo todo el "discurso" informático que utilizan los internautas competentes…).
        peho
        1
        1. kti
          Hola, tenía este problema con los correos y con esta solución todo se resolvió. Gracias.
          0
        2. riton
          Gracias por estos consejos, para mí ha funcionado, por fin deshacerme de esos mensajes pegados en "elementos eliminados", pero por otro lado es imposible eliminar los mensajes bloqueados en la bandeja de salida, ¡estoy buscando! Sin éxito por el momento. ¡Hasta luego y gracias de nuevo!
          0
        3. melchior
          @ritonHola,
          al buscar las coordenadas de solucorva justamente para agradecerle por darme la solución para volver a hacer funcionar la bandeja de envío de la mensajería (recibía correos sin poder responder, la bandeja de envío se quedaba bloqueada por un mensaje en anomalía) encuentro tu mensaje.
          En consecuencia, te presento su solución: "Hay que borrar el archivo windowsmail.msmessagestore en tu carpeta de usuario appdata\local\microsoft|windowsmail con el explorador de Windows. Si el archivo está en uso, mata el proceso mediante el administrador de tareas. No lo describo, todo el mundo sabe hacerlo y vuelve a hacer lo mismo con el archivo de respaldo ubicado en backup newdirectory, abre de nuevo Windows Mail y la base se reconstituye..."
          Buena suerte, gracias a solucorva. He perdido sus coordenadas y su mensaje porque he podido reiniciar Windows Mail, sin embargo, mis contactos han perdurado.
          Adiós melchior.
          0
        4. Djenou
          Hola, encontré este problema esta mañana. Imposible eliminar un correo que estaba en mi carpeta de "correos no deseados" con el mensaje "se ha producido un error desconocido". Solo tuve que hacer clic derecho en el mensaje en cuestión y luego "mover a una carpeta...". Lo moví a la carpeta "mensajes eliminados" y ahí pude eliminarlo sin problemas ;-)
          0
      2. GrandPat
        Bien visto, PapyD...
        toma un poco de tiempo, ¡pero funciona!

        Gracias por esta solución que permitirá esperar un debug válido.
        0
        1. ded42
          el método de papyD no me funciona
          la última vez tuve que reformatear todo
          estoy harto de Vista, tiene problemas

          mi carpeta de elementos eliminados está llena de mensajes que no puedo borrar

          ¿entonces qué hacer???
          0
          1. Stilou
            Hola,

            He instalado desde hace 15 días el nuevo programa de Microsoft "Windows Live Mail" (indicado en Micro Hebdo) (htpp://get.live.com/betas/maildesktop_betas) que reemplaza a "Windows Mail" y este funciona perfectamente. Ya no hay problemas con el correo bloqueado y, además, este retoma automáticamente todos los parámetros y los mensajes de Windows Mail (excepto los contactos que tuve que restablecer uno a uno manualmente).

            Que tengan un buen día

            Stilou
            2
            1. Ronany
              Hola, tuve el mismo problema con un mensaje que no podía eliminar y ahora mi Windows Mail simplemente no quiere abrirse. Dice que es imposible abrir Windows Mail, inicializar el filtro de correo no deseado, memoria insuficiente o disco lleno. Ese es el primer mensaje que aparece cuando quiero abrirlo y el siguiente dice que es imposible abrir Windows Mail porque MSOE.DLL no se pudo inicializar. Y se puede decir que no soy una experta en informática, así que no sé qué hacer. Gracias y que tengas un buen día. Ronany
              5
              1. elclor
                Hola,
                Estoy enfrentando el mismo problema que usted tuvo en 2007. ¿Podría comunicame su solución?
                Gracias
                0
            2. RENAUT
              Mensaje bloqueado en la bandeja de salida, solución provisional que permite enviar de nuevo:

              bajo WM: herramienta, opción, cuenta: exportar la cuenta
              modificar el nombre de la cuenta,
              importar la cuenta exportada previamente, cambiar su nombre
              eliminar la cuenta del mensaje no eliminable y declarar "por defecto" la cuenta renombrada (si hay varias cuentas)
              eso es todo.

              el archivo no eliminable sigue presente, pero al enviar, en el mensaje "¿Desea utilizar su cuenta por defecto para enviar este mensaje sin cuenta de usuario?" responder "no"

              Esperar la solución de Microsoft para eliminar el archivo y resolver completamente el problema. Mientras tanto, responder "no" a cada envío.

              Por mi parte, incluso al eliminar el archivo incriminado en appdata/local/wm/.etc, sigo teniendo el mensaje en la bandeja de salida
              1
              1. casto
                ¡Hola! Yo también tengo un gran problema con Vista Mail, no solo no puedo eliminar los correos, sino que tampoco recibo nada.
                Gracias, si tienes alguna solución.
                ¡Bravo!!! Vista
                0
            3. Allande
              Utilizar el software WMutil resolvió mi problema de envío de correo.
              0
              1. Richard Trigaux
                Hola,

                veo que Microsoft y Linux finalmente están convergiendo: Microsoft entrega software con fallos desde el principio, y las soluciones propuestas aquí (hacer copias de seguridad, hacer cosas incomprensibles) se parecen mucho a las horas de gimnasia sin red que hay que hacer rutinariamente en Linux. (Esta visión de un Linux complicado y que no funciona bien data de 2002, todo lo tiré a la basura después de dos meses y no he vuelto a poner un pie en Linux desde entonces, espero que hayan mejorado desde entonces, de lo contrario, con la degradación de Windows podrían llegar a superarlos).

                Por mi parte, he optado por Opera, que es el mejor navegador en Windows, y que también tiene un sistema de correo electrónico que funciona, aunque es algo desconcertante, ya que abre muchas ventanas y mezcla correos y páginas de internet. Te ahorro las horas de adivinanzas para hacerlo funcionar: amigo, haz clic en el borde izquierdo de la ventana para activar o desactivar el panel de correo (y también marcadores, contactos, historial, etc.). También, si deseas guardar mensajes, necesitas hacer copiar y pegar en un archivo de texto. Así que no es tan bueno como el antiguo Outlook Express, pero al menos, para los desafortunados que fueron víctimas de Vista, los mensajes llegan y se envían.

                Aún no he probado Thunderbird, quise proponérselo a otros, pero en Francia pocos logran escribir ese nombre justo después de haberlo oído.

                Otro consejo, válido para todos los software: siempre desactiva los antispams Y TAMBIÉN los antiphishing, que pueden hacerte perder mensajes importantes. Sin embargo, hay empresas que proporcionan datos fiables sobre los verdaderos spammers, pero en nombre de la competencia no hay que hacer lo mismo que ellos.
                1
                1. papynono
                  He tenido varias veces el problema de eliminación de mensajes con Windows Mail: bandeja de entrada, de salida, de correo no deseado. La última vez fue al intentar eliminar los mensajes de un directorio de archivos que había creado, me fue imposible (al menos en apariencia) eliminar los mensajes y la eliminación del directorio siempre provocaba un error y una nueva carga de Windows Mail.

                  Cuando realizaba Inicio / Buscar y escribía el nombre del directorio me daba cuenta de que el directorio estaba vacío. Entonces eliminé el directorio, pero cuando lancé Windows Mail, el nombre del directorio aparecía así como el nombre de los mensajes que no podía abrir, por otra parte.
                  De hecho, se trataba de una reminiscencia en el Registro.

                  Todo volvió a la normalidad tras el uso de REGVAC que es un limpiador de registro.

                  Pueden descargar la versión de prueba de REGVAC, es gratuita. Utilicé esta versión. Encontrarán la última edición del 20/08/2007 en: http://www.regvac.com/. Pueden comprar la versión completa por el precio de 29,95$, el pago se realiza a través de una tarjeta de crédito con pago seguro.
                  0
                  1. papilotte
                    Hola,

                    Tenemos el mismo problema y la única solución fue reinstalar Windows Vista
                    a+

                    Papilotte
                    2
                    1. pito
                      funciona también para mí
                      largo pero efectivo
                      gracias
                      1
                      1. rd59
                        Hola, desde la nueva versión de la mensajería msn tengo correos que tienen como archivos adjuntos archivos MHT, cuando normalmente deberían ser en pps o algo similar. A diferencia de los mensajes anteriores, estoy en XP, ¿conocen la solución a este problema?
                        Gracias
                        0
                    2. patounet
                      un cierto número de mensajes se corrompen al utilizar Windows Mail, por lo que es necesario obligarlo a reconstituir su base de datos. Para ello, cierra Windows Mail.
                      Debes poder ver los archivos ocultos en el explorador de Windows, no describo el procedimiento, todo el mundo lo conoce.
                      Debes eliminar el archivo windowsmail.msmessagestore en tu carpeta de usuario appdata\ local\miccrosoft\windowsmail con el explorador de Windows.
                      Si el archivo está en uso, termina la tarea del proceso mediante el administrador de tareas, no lo describo, todo el mundo sabe cómo hacerlo, y vuelve a intentarlo.
                      Haz lo mismo con el archivo de respaldo situado en backup newdirectory.
                      Abre nuevamente Windows Mail, la base se reconstituye, realiza unos ajustes en las carpetas que has creado para reorganizar los directorios y puedes continuar trabajando.

                      Esto debería funcionar y me parece el método menos complicado.

                      Vista está realmente muy lleno de errores, quédate en XP por favor o utiliza Firefox y Thunderbird.

                      Pat
                      0
                      1. nico62
                        Bonjour, lamentablemente reinstalé Vista sobre una versión existente y todos mis archivos se guardaron en la carpeta Windows.old. ¿Cómo puedo reinstalarlos?
                        0
                        • 1
                        • 2
                        • 3
                        • 4
                        • 5
                        • 6
                        • 7