écran bleu...
Bonjour,
voila le problème,
je vient d'acquérir aujourd'hui même un pc portable hp pavillon dv6 et voila qu'il commence déjà a buguer, ca a commencer par un freeze puis j'ai été forcer de l'éteindre en appuyant sur le bouton d'allumage. depuis, à chaque fois que je le lance, j'ais le droit a un écran bleu qui me dit que l'erreur vient de ntfs.sys ou un truc de ce genre la ( des fois ça change ), je ne sais pas comment formater sachant que je n'avais pas de DVD d'installation fournis avec l'ordinateur.... impossible de démarrer....TOUTE les possibilité de F8 me donne un écran bleu. Que fais-je ?
voila le problème,
je vient d'acquérir aujourd'hui même un pc portable hp pavillon dv6 et voila qu'il commence déjà a buguer, ca a commencer par un freeze puis j'ai été forcer de l'éteindre en appuyant sur le bouton d'allumage. depuis, à chaque fois que je le lance, j'ais le droit a un écran bleu qui me dit que l'erreur vient de ntfs.sys ou un truc de ce genre la ( des fois ça change ), je ne sais pas comment formater sachant que je n'avais pas de DVD d'installation fournis avec l'ordinateur.... impossible de démarrer....TOUTE les possibilité de F8 me donne un écran bleu. Que fais-je ?
2 réponses
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Contributeurbonsoir,
essayez ça
débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.
remettre la batterie, puis refaire l'essai.
pour réinstaller windows, voir ici
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration -
Bonjour.
Votre PC est tout neuf.
Alors, ne touchez à rien.
Ni au matériel, ni au système, sinon, adieu la garantie.
Et retour chez votre SAV préféré.
Cordialement
