Comment marche Kleema ?
Fermé
Bonjour,
J'aimerai utiliser kleema pour appeler à Casablanca au Maroc et à Anaba en Algérie, je sais que c'est en illimité et le prix est intéssant, mais je ne sais pas comment çà marche, je ne comprends pas bien, s'il y'a des gens qui cannaient, aidez moi à comprendre s'ils vous plait.
Merci sincère
Youcef.D
J'aimerai utiliser kleema pour appeler à Casablanca au Maroc et à Anaba en Algérie, je sais que c'est en illimité et le prix est intéssant, mais je ne sais pas comment çà marche, je ne comprends pas bien, s'il y'a des gens qui cannaient, aidez moi à comprendre s'ils vous plait.
Merci sincère
Youcef.D
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.14
54 réponses
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j'utilise kleema depuis hier, en effet c toujours ca, on est deux à appeler au coût d'une communication locale. Mais KLEEMA aurait pu le précisé sur leur site au lieu de nous dire que c'est illimitée !!
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SFR ont bcp de pbs de facturation, je vous invite tous à vérifier vos factures, des fois ils oublient d'activer l'option illimité même si c'est écrit sur vos factures.
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c'est de l'arnaque ce truc, se sytème est gratuit : l'attribution de numéro locale pour tous les pays du monde, se service est techniquement gratuit d'ailleurs le site "jaxter" propose l'attribution gratuite d'un num locale gratuit il faut seulement céer un compte (comme msn et compagnie) tout est bien expliquer sur leur site. si vous avez des personnes qui s'y connaisse un minimum en technologie dans vos pays d'origine il suffit juste qu'il répond à un coup de fil pour la vérification de leur num lors de la création de leur compte.
Creuser cette idée vous verrez moi j'appel pour 0 euros, à part biensure l'abonnement à free-
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@younesbah justement l'interet de kleema c'est que tu n'a pas besoin d'être pro de la technologie.
tu paye un abonnement, on te fournis un numéro ... tu l'appel voilà
Je ne vois pas ce qu'l y a de technologique là dedans ... à part savoir utiliser un téléphone -
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Je ne pensais pas que ma question paraissait aussi bête pour moi il me semble tout à fait logique d'avoir un minimum de garantit avant de souscrire à un quelconque contrat surtout après toutes les critiques que j'ai lu à propos de ce service.
Sinon bouhouch93 tu serais bien aimable la prochaine fois de te taire ou sinon d'avoir la délicatesse de répondre gentillement une simple phrase ou tu exprimais ton avis tel que "on ne peut pas avoir la garantit de tout dans la vie donc le mieux si t'en veux absolument une et de ne pas souscrire à cette offre" aurait était amplement suffisant parce-que personnellement je trouve ton message légèrement désagréable.
Pour tout ceux qui trouve ma question stupide ignorez mon message et passez vous de commentaire parler pour critiquer ne sert strictement à rien.
Merci-
Salam ts,
Chose dites, chose faites!!!
Jé u à faire à Mr Nasser, il é trop balaise. En fte c'est pas compliqué du tout, il a réglé mon prob en même pas 10 min, alors qu'à la base c'est pas son truc.
Je lui fais donc un peu de pub pour le remercier.
Merci à vous Mr Nasser, vous avez vraiment assurer.
Krimo -
@Krimomoi je remet une couche pour nasser..et nora..bravo et merci....j ai pris l abonnement a 99.99e sa marche et c est gratuit sur s.f.r illimythics . il faut se rendre a l évidence il n y a pas mieux sur le marché.alors si sa vous fait peur continuez a payer plus chere ..pour les radins ,les économes et tous ceux qui souffrent de la crise voila la solution pour parler moin chere au maroc avec vos proches.c est facile il n y a pas mieux c est kleema direct !bonne continuation a tous et soyez malin...
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@ninoATTENTION j ai reçu de très mauvaises nouvelles de s.f.r au départ c étais gratuit et maintenant on me fait payer les communication meme pour un fixe qui commence par 01XXXXXXXXX ....J attends de recevoir ma facture pour contester....a suivre...
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@ninoBonsoir Nino,
Il faut attendre votre facture avant de juger, car si vous appeler SFR en leur disant que vous voulez appeler le Maroc avec un 01, les conseillers dans les centre d'appels ne sont pas forcement au courant du modèle utilisé par Kleema et vont tout de suite comprendre que vous appelez une plateforme comme celles des cartes prépayé. Ce qui n'est pas du tout le cas. -
@andrémomomerci pour ta réponse mais les conseillers S.F.R n ont pas pu satisfaires mes demandes je dépasse mon forfaits de 200euros ils m ont demandé d attendre ma facture pour contester. le 2 janvier j en serais + et je ne manquerais pas de donner la réponse sur le site.j espère que kleema n utilise pas le meme procédé que les plateformes des cartes pré payés ...merci pour ton soutient j essaye de garder le moral en cette fin d année. j en profite pour souhaitez a tout le mondes de joyeuses fetes de fin d année en vous souhaitant plein de bonheur pour 2009 et qu elle soit meilleurs que 2008 !!!!
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Bonjour,
j'ai lu tous les messages de ce sujet et vraiment avec cette guerre de "tu mens!!!!.......... "non c'est toi qui mens l'arnaqueur qui travailles pour kleema" je ne sais plus trop quoi penser de l'offre deema direct qui je l'avoue comme tous le monde m'intéresse fortement (du moins au début).
Si j'ai bien compris avec l'offre deema direct illimité maroc je payerai un abonnement d'un an à kleema d'un montant de 99,99 euros, au maroc mon correspondant recevra un téléphone wana, pour le joindre je devrai composer un numero commençant par 01 ainsi ayant la freebox je ne payerai pas la communication et mon correspondant ne payera pas non plus...donc la seule dépense durant cette année sera exactement de 99,99 euros .
Ai-je bien compris?
Ce qui me fait douter c'est justement un an d'illlimité pour 99,99 euros prix certes très attractif mais ou est le bénéfice de l'entreprise là dedans c'est un service à la limite du gratuit et ça me semble assez bizarre (d'ou la possibilité d'une grande arnaque).
Je voudrais savoir si jamais en souscrivant à l'offre deema le client a la possibilité de se faire rembourser au cas ou ça ne marcherait pas (pour un quelconque problème)?
J'ai rien lu dessus sur leur site (peut-être ai-je mal cherché).
Tous le monde parle d'arnaque mais pas de remboursement... si ce service n'est que mensonge pourquoi ne pas faire valoir vos droits: tous consommateur a le droit d'exiger un remboursement si en contrepartie de la somme versée il n'a pas bénéficié du service proposé par la société.
Y'a-t-il un contrat à signer qui sera envoyé avec toutes les clauses de l'abonnement et qui me garantit d'avoir la possibilité d'être remboursée?
Merci d'avance à ceux qui prendront la peine de me répondre.
Je ne sais pas si cette offre est arnaque ou si c'est le consommateur qui a mal compris le service proposé mais dans tous les cas je ne conseille à personne de souscrire à cette offre sans une garantit explicite de remboursement (c'est la moindre des choses).-
Booo booo je suis le fantome Kleema, je n'apporte aucune garantie, ne me souscrivez pas, boo boo
Par la même occasion, ne traversez pas la route, tant qu'on vous a pas dit que si jamais vous vous faîtes écraser, on vous rembousera les frais hospitaliers.
Et même chose, que si vous allez à l'école, qu'on vous garantisse l'obtention du Bac en fin d'année.
Et si vous vous incrivez au chômage, et que si jamais on vous trouve pas du travail, qu'on vous rembourse au moins votre ticket de bus...
Et si... -
Bonsoir Sahara2,
Bien sûr qu'il y a des garanties par Kleema.
N'as tu pas lu les conditions générales de vente sur le site?
Moi, j'en connais des gens qui ont pris le service d'un an avec le téléphone fourni et que ça marche à merveille pour eux.
Un seul n'a pas pu avoir le service car il n'y avait pas la couverture réseau à Bouarfa au Maroc, je précise bien "remboursé".
Si tu as encore des doutes, il y a d'autre forums ou tu peux trouver d'autres avis. Tu peux aussi, commencer avec une semaine pour essayer avant de s'engager pour une période plus longue. -
@andrémomoEn effet j'avais mal lu, au temps pour moi, après relecture tout est précisé dans les CGV.
La prochaine fois j'y regarderai à deux fois avant d'intervenir sur un forum :-)
Merci Andrémomo
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abde 01 à dit :
Pascal quand tu propose un lien ait au moins la déssance de dire que s'il s'inscrive à partir de ton lien tu les parraine et tu gagne des fofrait gratuitement.
Pascal à dit :
Salut,
T'es marrant toi, et quand tu vas en magasin, et tu achète un appareil photo SONY, le vendeur te dit-il que lorsque tu l'achète, on lui verse un salaire à la fin du mois. pfff...MDR
Vraiment, il faut de tout pour faire un monde, mais je pense que des mecs comme toi, on sera s'en passer...
Ami de Pascal,
PS: Vas y Pascal, je t'encourage car je l'ai ce forfait et je sais que tu dis la vérité.
Abde01 à dit :
Tu mélange tous :
D'aprés ce que j'ai compris, tu ne bosse par pour kleema, alors pourquoi faudrais t il te rémunérer. Parce que tu conseil un service ? Je te rapelle que tu est sur un forum d'entraide et non à carrefour. Le principe même d'internet est de s'aider et pas d'essayer d'arnaquer des gens en leur proposant un service ( qui est excellent ) contre rémunération . Et en plus tu ne prévient même pas que si on clique sur ton liens tu est automatiquement parrainé.
Un conseil, si ce service vous interrésse, alors sur gooogle, tapé kleema et allé sur leur site et ne passé pas par le lien de pascal.-
C'est bien ce que je pensais, t'es vraiment un marrant.
Tu attribues mes paroles à Pascal maintenant??? je ne suis pas Pascal, je crois qu'il est assez intelligent pour répondre à tes idioties...
Bref, rien n'empêche pas l'autre, on a quand même le droit de faire ce qu'on veut, tu n'es pas là à dire ce que les gens doivent faire ou ne pas faire.
Les gens sont libre de choisir, et si on leur propose la facilité, tu n'as rien à y redire...
Vraiment!!!....
Ami de Pascal
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KLEEMA!!!!!!!ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
il faut faire attention ils vont vous prélever plusieurs fois une fois que vous communiquer vos coordonnées bancaire .
c' est la galére parceque vous ne pouvez meme pasfaire opposition .-
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@Pascalen effet j ai rencontrer les memes difficultees que mes cheres confreres alors mis a pars les belles paroles des commerciaux de kleema..sa deviens une evidence que kleema c est de l arnaque..j ai payer plusieur abonement pour le meme numero impossible d avoir une reponse de leurs pars apres souscription...meme si vous beneficiez de gratuit sur les fixe le numero 01XXXXXXXX est 1 numero sur une plateforme donc ce n est pas gratuit sur sfr ...vous payez le prix d 1 communication local. LES AGENCES WANA au maroc ne recoiveent des info que via des mails. ils ne sont responssable en rien des dysfonctionnements que kleema provoque.et meme si votre corespondant a wana ont vous met numero invalide pour kleema direct...bref vive encore l arnaque !!!!je ne travail pour aucun autres concurents je suis victimes comme tous les gens de ma communautee qui avons des etres chere avec qui ont souhaite comminiquer regulierement....
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@ninoSalam All,
Il faut que les gens qui viennent sur ce post comprennent ce qu'il s'y passe. Kleema est en train d'arriver à grand pas. Il commence même à déranger d'ailleurs (je suis moi même client de leur service avec le Pack illimité Maroc qui fonctionne très bien, sans aucun problème et dont je suis très satisfait).
La majorité des gens qui interviennent ici sont des faux clients, en faite, ils travaillent pour la concurrence et font leur travail, c'est à dire descendre leur concurrent.
Vous tous qui êtes ici, vous écrivez à chaque fois le même mot"ARNAQUE" c'est très facile
Mesdames Messieurs de la concurrence, pourquoi au lieu de dénigrer derrière vos écrans d'ordinateurs cette société. Vous ne demandez pas à vos sociétés respectives d'innover de vrais services à destinations des personnes qui appelent régulièrement vers le Maghreb.
Je connais parfaitement la société Kleema, puisque nous commercialisons leurs services, et je peux vous dire qu'ils sont loin de vouloir arnaquer les gens, c'est une petite société, avec de vrais employés, qui ne travaillent pas en cachette dans une cave ou autres, qui non-stop s'efforcent de régler les petits problèmes techniques, refléchissent à de nouveaux services à mettre en place (prochainement l'Algérie en Illimité et plus tard les pays africains).
Alors, au lieu de BÊTEMENT critiquer dans le vent votre concurrent, sortez nous à votre tour des meilleurs forfaits!!!
Ceci est un défi.
Pfff.... -
@concurrence loyaleSalam ,
Voici un extrait de ma facture Neuf SFR, je vous ai mis uniquement les coups de fil passé sur mon numéro Deema Direct.
J'espère que ça calmera les grandes gueules !!! Je suis cliente et je ne regrette vraiment pas d'avoir souscrit à l'offre.
Si vous voulez souscrire, appelez Mr Nasser au 01 43 39 77 24 ou 01 41 94 95 94, j'ai promis que sa ça marche je ferais de la pub autour de moi. Il parle vraiment bien, il vous dit tout et tout est facile en réalité. Lorsqu'on vient sur ce forum, j'ai l'impression qu'il faut être armé avant de s'inscrire.
238 21.09 17:37 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:00:29 00:00:00 Unique 0,000 0,000
239 22.09 18:39 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:00:19 00:00:00 Unique 0,000 0,000
240 22.09 18:42 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:01:16 00:00:00 Unique 0,000 0,000
241 22.09 18:56 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:03:21 00:00:00 Unique 0,000 0,000
242 22.09 19:00 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:07:31 00:00:00 Unique 0,000 0,000
243 22.09 19:17 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:08:43 00:00:00 Unique 0,000 0,000
244 24.09 18:56 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:02:16 00:00:00 Unique 0,000 0,000
245 24.09 19:02 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:10:50 00:00:00 Unique 0,000 0,000
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278 14.10 19:32 0178160421 HAUTS DE SEINE 00:02:51 00:00:00 Unique 0,000 0,000
Qu'allez vous nous trouver maintenant comme bêtises???
Bledineuse
Ps: lorsque vous l'appeler, dites lui bien que vous appelez de la part de Sakina de Montpellier. -
@BledineuseBONSOIR A TOUS c est nino j ai essayer le pack j ai appelé nacer super sympa ainsi que sa collaboratrice nora une equipe jeune et dynamique soucieuses se votre interet .résultat a vif je viens d appelé le Maroc mon correspondant a bien recu son telephone chez Wana et sa marche super bien en direct !!!!! alors milles excuses...pour le moment je suis super satisfaits et je ne manquerais pas de vous confirmé dans les prochains jours le bilan de cet achat qui me permet de joindre mes proches a tout moment a moindre cout....je vous tiens informé de la gratuité également sur les forfaits illimythics3g d S.F.R .C EST SUPER SA MARCHE JE SUIS HEUREUX !!!!! ET encore une fois je ne travail pas pour kleema mais il faut savoir critiquer quand il le faut pousser des gueulantes mais il faut aussi savoir reconnaitre ses erreurs et dire haut et fort que sa marche et que c est magnifique !!!!!je vous tiens informé dans quelques jours pour j espère vous confirmé mes propos...merci NACER ET NORA.....
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écoutez c' est vraiment de l' arnaque kleema parceque une fois vous communiquerai vos coordonnez bancaires, ils commenceront a déduire infiniment et c' est ca ce que j' ai constater sur mon relevé détailler de mon compte bancaire le probleme c' est que vous ne pouvez rien faire parceque c' est un prélevement comme un achat donc pas d' opposition, la seule solution c' est de fermer le compte malheureusement a cause de KLEEMA!!!!!!!!!
il faut faire tres attention quand il s' agit des sites comme ca. -
C'est quand même triste de voir le niveau intellectuel de ce thread.
Ce n'est pas très bien expliqué mais ce n'est quand meme pas compliqué ou alors vous le faites expres ou pire....
Alors j'explique accrochez vous et surtout concentrez vous :
Il y a 2 offres :
Kleema local
et kleema direct
1/ kleema local :
-tu appelle un numero de fixe en france (gratuit et illimité seulelment si tu as un forfait illimité sur les fixes)
-ton ami/frere/mere...recoit un coup de fil qui lui demande de rappeler un numero de fixe dans son pays
-pendant ce tps tu ne raccroches pas
-ton ami/frere/mere appelle le numero en question dans son pays (gratuit et illimité seulelment si il a un forfait illimité sur les fixes dans son pays)
-et la vous etes en communication
--donc si tu n'as pas le forfait illimite et lui non plus pendant la duree de la communication VOUS PAYEZ TOUS LES DEUX le cout de l'appel vers un numero de fixe
2/ kleema direct
-tu appelle un numero de fixe en france (gratuit et illimité seulelment si tu as un forfait illimité sur les fixes)
-ton ami/frere/mere...recoit un coup de fil sur son Bayn (operateur mobile au maroc, la reception d'appels est gratuite au maroc)
-ton ami/frere/mere decroche (oui il faut le faire)
-et la vous etes en communication
--donc si tu n'as pas le forfait illimite TU PAYES TOUT SEUL le cout de l'appel vers un numero de fixe
Pour ma part j'ai souscrit kleema direct et ca marche plutot bien, le son n'est pas terrible des fois, ou je tombe sur messagerie d'autres fois, mais dans l'ensemble c'est satisfaisant.
Pöur info j'ai un forfait bouygues tel neo, donc la journee qd j'appelle je paye comme si j'appelais un numero de fixe à paris et le soir c'est gratuit
Allez on se concentre on va y ariver-
bonjour.j"ai souscris un forfait direct illimité pour le maroc,mon correspondant a ete retiré le portable de l'agence a Oujda , je me suis mis en communication avec lui ,impeccable. comme il habite a Berkane , a son arrivé , mes appels passe sur messageries depuis hier . d"apres leurs pub, c'est appel illimité vers tout le maroc ,je voudrais plus de renseignement et je voudrais que Kleema se manifeste aussi.merci de votre renseignement.
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@yahyaskyVotre correspondant devra se rendre à l'agence Wana de Berkane pour changer la zone d'activation.
Le service fourni par Kleema est Bayn, ça fonctionn en mobilité testreinte, soit 35 km autours de la ville de résidence de votre correspondant.
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quand on appelle vers un portable en algérie est-ce que le correspondant va payer le prix d'un appel local ou plus que ça?merci de me répondre
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kleema ce n'est que des escro j'ai essayé et ca na jamais marché.
il m'on demandé mon numero de carte pour que je puice avoir l'accé au service et j'ai choisi l'option d'une semain hestoir de testé!!!!!!! mais.........ca na jamais marche et en plus de ca il n'arret pas de prelevé sur mon compte.
chaque semain il preleve sur mon compte on utilisent mon numero de carte....allor meffier vous ne doné pas votre numero de carte a ce site car il vont prelevé de l'argent chaque semain.
j'ai ecris pour protesté mais..... rien!
pour moi ce sont des escro et leur kleema il peuve la metre ou je pense. MEFFIEZ VOUS.-
Bonjour Sam,
Vous feriez mieux de lire les conditions générales de vente que vous êtes sensé avoir lu et accepté avant de raconter n'importe quoi. en voici des extraits:
Article 2.02 Durée du contrat
Les conditions générales de vente sont conclues pour la durée de l’Abonnement au Service et qui débute à la date de sa souscription. La durée initiale (ci-après désignée « Période Initiale ») d’un Abonnement à un Service est mentionnée lors de sa souscription par le Client (jours, semaines, mois…). A l'expiration de sa Période Initiale, la durée de l’Abonnement au Service sera tacitement reconduite pour la même durée (jours, semaines, mois…) (chaque période de reconduction sera ci-après désignée « Période de Reconduction »). Le Client pourra résilier de plein droit sans indemnité un Service au terme de la Durée Initiale de l’Abonnement ou de toute Période de Reconduction via son compte Kleema.com pour les paiements via ATOS/HSBC ou son compte personnel Paypal selon le moyen de paiement utilisé. KLEEMA pourra également résilier de plein droit sans indemnité un Service au terme de la Durée Initiale de l’Abonnement ou de toute Période de Reconduction par envoi au Client d’un courrier électronique à l’adresse électronique qu’il aura communiqué à KLEEMA lors de la souscription de son Abonnement.
Article 6.01 Sécurité des paiements
Pour la sécurité des transactions, KLEEMA fait appel à HSBC/ATOS
Les coordonnées bancaires des Clients sont cryptées sur leur propre ordinateur puis transmises de façon sécurisée jusqu'au serveur de HSBC/ATOS sans que KLEEMA n’en prenne connaissance. Une fois le paiement validé, les données y afférant sont détruites et ne restent pas sur le serveur de Kleema.com C'est la raison pour laquelle KLEEMA demande leurs données à ses Clients, à chaque nouvelle souscription. -
salut ecoute j ai lu ton msg ta raison alors comment ta fait pour ne plus qu il prélève sur ton compte c grave je te jure c des arnaqueur je vais porter plainte en plus je suis gendarme alors il son pa intérer a prélever sur mon compte
moi je suis aller sur le sit et je me suis désabonner mais j ai pa confiance alors je vais demander a mes collègue gendarme repond s il te plain a plus -
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Pour poster une demande quand tu en as déjà fais une, il ne faut pas cliquer sur "créer une demande", il faut plutôt cliquer sur "Voir les demandes", cliquer sur le titre de la dernière demande ouverte, et là, tu peux poster ta nouvelle demande.
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Sania
pas la peine de faire un abonnement une mobicarte suffira !-
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@pascalbonjour je voudrais une reponse svp,j'ai souscris a l'offre de 99 euros le 10.11.2008 et je n'ai toujours pas de reponse de kllema ou autre agence .Je ne peus meme pas leurs envoyer d'emails leurs site est bloque, soit-disant que j'ai envoyer un email .et je ne peus pas envoyer plus ? bizarre.depuis une semaine quand meme. merci de repondre.ils n'ont meme pas de numeros telephone pour les inscriptions par web.
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@pascalBonjour Pascal,
J'aimerais avoir ton aide pour régler un probleme avec kleema : j'ai souscrit à un abonnement d'une semaine pour le maroc le 20 ou 21/11/2008 ; mais le site fonctionnant mal ce jour là j'ai du m'y reprendre à 4 fois pour obtenir l'abonnement ; le probleme est que mon compte a été débité 4 fois de 2,99 euros pour 1 seul abonnement.
Je les ai contacté mais rien n'est fait pour l'instant
Pourrais-tu m'aider
Cordialement -
@yahyaskyPour envoyer un mail à partir de ton espace client, il faut pas cliquer sur créer une demande si tu as déjà envoyé un mail, il faut plutôt cliquer sur "Voir les demandes" tu cliques sur le titre de la dernière demande ouverte et tu enchaine.
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@yahyaskyBonjour yahyasky,
Pour envoyer un mail à partir de ton espace client Kleema, il ne faut pas cliquer sur "Créer une demande" si tu en as déjà fais une, tu dois plutôt cliquer sur "Voir les demandes" ensuite tu cliques sur le titre de la dernière demande ouverte, et là, tu pourrs poster ta nouvelle demande.
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bonjour. je me suis inscris a l'offre pack ilimité 99euros, le 10.11.2008 est depuis j'attend ma commande j'ai telephoné a creteil mais moi j'ai souscris sur internet. pour eux ,il faut reclamer par mails ,mais ma boite est bloqué il y un message qui n'a pas eu de reponse, et je ne peus pas envoyé .je voudrais savoir le delai d'attente pour que mon correspondant reçoit sa commande .ceux qui ont souscrit a l'offre peuvent me repondre.merci
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voilà: kouka_246@hotmail.fr
je te remercie -
pouvez vous me laisser un mail et je regle votre probleme tres rapidement :
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non pas du tout ça ne marche tjrs pas
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j'ai fais un autre abonnement du moment que je me suis desabonné et j'ai mis le 09
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au secours Pascal!
j'ai corrigé le numéro comme tu me l'as dit en mettant le 09 et ça ne marche toujours pas car on me dit que soit mon abonnement est terminé soit j'utilise une ligne dégroupée! et le pire c'est que cette fois j'ai fait un abonnement de 1mois -
slt
Merci hamid
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Suivant
