Comment restaure vista

Bonjour,
suite a l'achat d'un ordinateur ACER avec vista (neuf), j'ai voulu installé un logiciel a priori compatible, l'installation avait a peine démarré vista à planté, et depuis redemarre en boucle, en mode sans échec me donne les ligne de commande et c'est tout

que puis je faire?
est il possible de restaurer comme sur xp?

Configuration: Windows vista