Ordinateur qui rame
RésoluJ ai un soucis depuis 1 mois environ.
Mon ordinateur (sous vista, 32 bits, 3 Go mémoire vive) est très lent pour toute les taches que je lui demande. Il ventile sans cesse et se bloque parfois avec un voile sur l'écran et un message "... ne répond pas".
Est ce un virus? ou bien autre chose?
Merci d'avance
29 réponses
Un PC sous Windows Vista 32 bits avec 3 Go de RAM est très lent, ventile en continu et se bloque parfois avec un voile d'écran et le message « ne répond pas ». Des éléments clés incluent le nettoyage et l’analyse via un rapport, ainsi que l’utilisation d’outils de désinfection comme Malwarebytes et Delfix, entre autres à réaliser sur le poste affecté. D'autres interventions recommandent de mettre à jour l'antivirus et d’effectuer un scan complet, puis de partager les rapports obtenus via des services comme Cjoint et d'exécuter Malwarebytes en mode administrateur. En complément, Windows 7 n'est pas gratuit et ZHPDiag est évoqué comme étape ultérieure, ce qui souligne la nécessité d'une vérification approfondie après le nettoyage.
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:-)
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encore merci !! Bonne continuation
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ok, cool,
sur ce, bon surf ;-)
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un résultat positif dont voici la ligne:
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du virus de script HTML HTML/Rce.Gen3
Il te faut autre chose?
je l'ai mit en quarantaine -
fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat
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# DelFix v1.013 - Rapport créé le 02/09/2016 à 18:17:15
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Guillaume - PC-DE-GUILLAUME
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
~ Suppression des outils de désinfection ...
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\adwcleaner_6.010.exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\JRT.exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\rsthosts_2.0(1).exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\rsthosts_2.0.exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\ZHPCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\ZHPDiag3.exe
Supprimé : C:\Users\Guillaume\Downloads\ZHPFix.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
~ Purge de la restauration système ...
Nouveau point de restauration créé !
########## - EOF - ########## -
si tout fonctionne correctement, on finalise le nettoyage :
Télécharge Delfix sur ton bureau :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
ou
Coche les cases suivantes :
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
- Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
- Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
- le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.
Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.
fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat
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mon PC ne ventile plus. Je n'ai pas eu de soucis jusqu'à présent.
Que dois je faire maintenant? -
bah, s'il n'a rien trouvé, c'est déjà pas mal !
redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer
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j ai effectué le scan mais un membre de ma famille à tout effacé donc je n ai pas de "journal détaillé" à te fournir!!
Dois je faire autre chose? sachant que 0 infection n'a été détectée -
super,
redémarrer le pc
tu as déjà MBAM sur ton pc,
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 et W10 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »
Dans l’onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l’onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,
Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
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http://www.cjoint.com/c/FIbtxGrms65
-
Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
lance le, il va s’installer sur ton pc,
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :- Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- /!\ Avertissement /!\,
- ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.- * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
opt:O4 - GS\Desktop [Administrateur]: Continuer l'installation PhotoFiltre.lnk . (...) C:\Users\Guillaume\AppData\Local\temp\ICReinstall_photofiltre.exe
opt:O4 - GS\Desktop [Guillaume]: Continuer l'installation PhotoFiltre.lnk . (...) C:\Users\Guillaume\AppData\Local\temp\ICReinstall_photofiltre.exe
HKLM\SOFTWARE\Safer Networking Limited
HKCU\SOFTWARE\Safer Networking Limited
O69 - SBI: prefs.js [Guillaume - j8mplpqk.default] user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search Provided by Bing");
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
-
http://www.cjoint.com/c/FIbs5hUscy5
-
super,
aide toi de ce poste pour me faire passer un nouveau rapport de Zhpdiag via cjoint :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33867217-ordinateur-qui-rame#1
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# AdwCleaner v6.010 - Rapport créé le 01/09/2016 à 20:11:17
# Mis à jour le 12/08/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-09-01.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (X86)
# Nom d'utilisateur : Guillaume - PC-DE-GUILLAUME
# Exécuté depuis : C:\Users\Guillaume\Downloads\adwcleaner_6.010.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://toolslib.net/forum- [ Services ] *****
- [ Dossiers ] *****
[-] Dossier supprimé: C:\Users\Guillaume\AppData\LocalLow\HPAppData- [ Fichiers ] *****
- [ DLL ] *****
- [ WMI ] *****
- [ Raccourcis ] *****
- [ Tâches planifiées ] *****
- [ Registre ] *****
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C3B5DAA-0AFF-4808-90FB-0F2F2D760E36}
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-963135297-2754633159-701540113-1000\Software\WiseEnhance- [ Navigateurs ] *****
:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [4303 octets] - [24/10/2015 19:57:51]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1241 octets] - [01/09/2016 20:11:17]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [6121 octets] - [07/09/2014 18:58:47]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5884 octets] - [07/09/2014 19:01:56]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [4078 octets] - [24/10/2015 19:53:29]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1813 octets] - [01/09/2016 19:03:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1890 octets] - [01/09/2016 19:29:17]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1685 octets] ########## -
ok,
lance le nettoyage, poste son rapport après le redémarrage du pc,
si tu vois que ça ne passe pas sur le forum, passe par Cjoint
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http://www.cjoint.com/c/FIbsbfEamt5
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passe par Cjoint
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je n arrive pas a le coller!
je fais comment?
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