[vista] plantage explorateur windows

Résolu
claire -  
Bonjour,

J'ai un problème avec un PC neuf qui fonctionne sous vista: très régulièrement j'ai un message d'erreur "L'explorateur windows a cessé de fonctionner", quand j'utilise l'explorateur ou bien le panneau de configuration... ce n'est pas du à une trop forte sollicitation puisque je n'ai qu'une ou deux fenêtres d'ouvertes quand ça arrive! quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème?
merci!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

33 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'erreur "L'explorateur Windows a cessé de fonctionner" qui survient sous Windows Vista lorsque l'explorateur ou le panneau de configuration est utilisé, même avec peu de fenêtres ouvertes. Plusieurs solutions essentielles sont évoquées, notamment désactiver la protection DEP via bcdedit et redémarrer, puis réactiver si nécessaire, afin de limiter les crashs de l'explorateur. D'autres propositions recommandent une restauration système à une date antérieure et l'exécution d'un chkdsk /F /R pour vérifier et réparer les éventuelles erreurs du disque. En cas de persistance, certains avertissent que des facteurs comme des extensions navigateur ou des logiciels tiers peuvent influencer le comportement, ce qui peut orienter le diagnostic.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. adilbig22
    Essaie cette solution.
    Si vous avez de nombreux crashs de l'explorer, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité :

    Cliquer sur Démarrer
    Cliquer sur Tout les Programmes
    Cliquer sur Accessoires
    Cliquer-droit sur "Invite de commandes"
    Cliquer sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
    Coller cette commande dans la fenetre de prompt :

    bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

    Presser entrer, la phrase suivante devrait s'afficher "Opération réussie"
    Rédemarrer. La fonction DEP est à présent désactivée.

    Pour la réactiver si nécessaire, donc sans résultat probant, même procédure

    bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOn
    62
    1. kjj
      meerci !!!!!! bcp claire sa marche !!
      0
    2. gg
      IL faut redémarrer quoi svp !! le pc ???
      0
    3. Galère..
      Et si "Démarrer" ne marche plus ?

      (VIIIIIIIIIIIIIIIITE C'EST URGENT!!!)
      0
    4. Shirokun
      Petite info pour ceux qui ont Windows 7 : si vous ne trouvez pas Accessoires dans le menu démarrer, cherchez directement Invite de commandes. Puis lancez le en tant qu'administrateur sinon accès refusé.

      Redémarrez le pc ensuite . Voilà
      0
    5. Mick08
      J'ai le même problème, l'explorateur Windows qui plante systématiquement au bout de quelques secondes après ouverture d'un dossier genre musique ou vidéos etc, mais ceci n'y a rien changé, j'ai cru que ça avait fonctionné mais le plantage a juste eu lieu quelques secondes plus tard .. je sais vraiment pas quoi faire, c'est agaçant ce problème !
      0
  2. patachou
    Bonjour j'utilise un nouveau pc ASUS sous windows 7 édition familiale prémium.

    une fenêtre apparaît avec le message d'erreur suivant:"Internet explorer a cesser de fonctionner " et ce lorsque je j'accède à "mes documents " donc impossible de travailler.

    plusieurs solutions me sont proposées dans la fenêtre, à savoir:
    1- rechercher une solution en ligne
    2- redemarrer le programme
    3- déboguer le programme.

    J'ai tout essayé mais rien.

    et en bas il ya est écrit: voir les détails sur ce propblème:
    Je colle ci dessous ce qui est écrit:

    Signature du problème :
    Nom d'événement de problème: APPCRASH
    Nom de l'application: explorer.exe
    Version de l'application: 6.1.7601.17567
    Horodatage de l'application: 4d672ee4
    Nom du module par défaut: ASUSWSShellExt64.dll
    Version du module par défaut: 1.1.0.27
    Horodateur du module par défaut: 4c7f631d
    Code de l'exception: c0000005
    Décalage de l'exception: 00000000000051da
    Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: ac82
    Information supplémentaire n° 2: ac823fd02b23899f2ea21801f65b0bc4
    Information supplémentaire n° 3: bd10
    Information supplémentaire n° 4: bd10973ba273825724b31c45fe6f3dc1

    Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

    Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
    C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

    Merci de m'aider car je ne peux travailler
    0
    1. biscottezimboum
      patachou
      j'ai eu le meme pb avec un asus recent
      il faut que tu désinstalles "asus webstorage" dans =>panneau de config/programmes/asus webstorage
      0
    2. Mariouchka
      ça a fonctionné !!!!
      MERCIIIII beaucoup à vous ;)
      0
  3. kif
    plop plop tout le monde, bah moi pareil j'ai eu le meme soucis l'explorateur redemarait tout les 45 secondes donc impossible de me servir du pc correctement. j'ai tout testé anti virus anti spyware ,malware.. cleaner et bien d'autre au final j'ai simplement reinstallé mon pack de codeck : klite full pour etre precis et tout fonctionne a merveille depuis douzes minutes ^^
    0
    1. Anonymous
      Hello.

      J'ai également le même souci sur Vista. "L'explorateur Windows a cessé de fonctionner". J'ai essayé chacune de vos solutions. Je suis allé dans l'invite de commande en tant qu'admin, j'ai supprimé l'historique COMPLET de Firefox (ce qui j'avoue est assez ennuyeux ^^' ), j'ai supprimé les derniers fichiers enregistrés avant le premier plantage, vidé la corbeille, rien n'y fait.
      En soi le problème ne semble pas si dangereux que ça pour l'ordinateur. C'est juste très énervant qu'à chaque fois que je ferme une fenêtre de l'explorateur Windows il m'affiche le message d'erreur et que je soit obligé de le redémarrer.
      Si vous avez une autre solution à me proposer, je vous en remercie.
      0
      2. RamPage
        J'avais le même problème, j'ai vidé la corbeille et ça remarche !
        0
        1. nino85
          bonjour suite a une manip l'explorateur windows ne fonctionne plus d'icone sur le bureau plus de barre de tache et plus de memu demarer mais je peut acceder au gestionnaire de tache le -windows-demarrage-en-mode-sans-echec mode sans echec] rien non plus j'ai aussi essayer derniere bonne configuration connu et rien non plus que dois je faire?
          0
          1. johnny2906
            j'ai essaye toute vos solutions et toujours bloque sauf remise a zero du pc et supprimer mes derniers programme car c'est une programme important pour mon pc d'apres les sites alors je sais plus quoi faire moi ca bloque quand je veux acceder au disque dur :(
            0
            1. lolo98
              petite astuce : au demarrage de windows 7 cliquer sur F8 plusieur option sont a votre disposition!!!!
              0
              1. untenshu
                bonjour
                démarre en mode sans échec ( touche F8 après le logo de ta machine et avant le logo Windows ) et tu cliques dans invite de commandes tu inscrits :chkdsk_c:_/f_/r
                ne mets pas les tirets mais plutôt un espace , ce qui donne :chkdsk<espace>c:<espace>/f<espace>/r
                cordialement
                0
                1. pierre
                  je souhaiteri avoir la solution pour windows a cesser de fonctionne
                  -2
                  1. Carlomagno
                    Bonjour, voila c que j'ai fait:P de conf.: Activer ou desactiver des fonctionnalités Windows. Ou Outils d'administr. outils, puis restaurer le systeme de l'ord. a un etat anterieur.
                    1
                    1. carlomagno
                      explorateur windows a cessé de fonctionner
                      0
                      1. Carlomagno
                        explorateur windows q cessé de fonctionner
                        0
                        1. sandy
                          meme probleme et pas trouver de solution
                          0
                        2. Valys
                          Avec l'observateur d'évènements pour Windows 7 :
                          System
                          - Provider
                          [ Name] Service Control Manager
                          [ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
                          [ EventSourceName] Service Control Manager

                          - EventID 7031
                          [ Qualifiers] 49152

                          Version 0

                          Level 2

                          Task 0

                          Opcode 0

                          Keywords 0x8080000000000000

                          - TimeCreated
                          [ SystemTime] 2012-06-10T12:34:57.010089300Z

                          EventRecordID 216526

                          Correlation

                          - Execution
                          [ ProcessID] 564
                          [ ThreadID] 3552

                          Channel System

                          Computer .......-PC

                          Security

                          - EventData
                          param1 Windows Search
                          param2 1
                          param3 30000
                          param4 1
                          param5 Redémarrer le service

                          Solution (?) :

                          Panneau de configuration
                          Système et sécurité
                          Outils d'administration
                          Cliquer sur Services
                          Désactiver Windows Search

                          Eventuellement le faire redémarrer (en ce qui me concerne je l'ai complètement désactivé pour le moment et pas de pbs)

                          Le problème (incessant jusqu'alors) semble interrompu ..

                          Cordialement.
                          0
                        3. Mick S
                          Moi ça marche effectivement après désactivation de Windows Search, grâce à vous (!).
                          Le problème, c'est que c'est une fonction utile. Dés que je la réactive, ça marche plus à nouveau l'explorateur.
                          0
                      2. polochon74
                        Bonjour

                        Très simple; si vous utilisez mozilla firefox il suffit de modifier le degré de protection dans outils, option, vie privée.
                        dans règles de conservation choisir: utiliser les paramétres personnalisés pour l'historique
                        cocher juste: conserver l'historique des téléchargements; accepter les cookies; accepter les cookies tiers et vider l'historique lors de la fermeture de firefox.
                        mettre les conserver jusqu'à le fermeture de firefox .
                        Décocher tout le reste.

                        une protection trop stricte avec mozilla firefox fait planter l'explorateur windows surtout avec vista et win7

                        Tout le reste ne sert à rien
                        -5
                        1. bibi 8002
                          Moi, je veux bien, mais je n'ai pas envie de faire ces modifications, dans la mesure où je veux garder l'historique de mes navigations et tout le reste.
                          par ailleurs, mon ordi rentre de SAV, avec un nouveau disque dur et toutes les mises à jour faites (par moi, faut pas rêve !). Avant son départ, je n'avais aucun problème de plantage de l'Explorer. pourtant, j'utilise Firefox depuis des années et surtout, j'ai conservé le même profil (copié/collé).
                          Je ne vois pas, donc, pourquoi ce serait ça.

                          J'ai aussi le même plantage avec Quick Media Converter.
                          0
                      3. chris 19
                        bonsoir j'ai aussi un probleme au démarage du pc le message suivant s'affiche : explorateur windows a cesser de fonctionner et apres il dit explorateur windows redemarre et ca en boucle et je ne peux rien faire du tout
                        g essayé de nettoyer le disque dur ca a pas marché
                        g restaurer le systeme ca a pas marché
                        démarage en mode sans echec ca marche pas
                        ouvrir l'autre session ca se coupe au bout de 5 min ou ca bug
                        enfin bref je sais plus quoi faire et je ne m'y connais pas trop en informatique
                        (o faite c l'ordi de ma fille qui es bloqué et je ne sais pas ce qu'elle a fait)
                        merci de votre etre j'atten avec impatience votre reponse
                        0
                        1. Thess
                          Je suis passé par là : une vidéo sauvée sur le bureau, l'explorateur qui cherche le bon codec pour afficher la vignette, qui trouve pas et qui plante. C'est vraiment des abrutis. A mon avis la solution la plus simple (quoiqu'un peu onéreuse) : tu vas dans un magasin, tu trouves un vendeur, tu dis "bonjour je voudrais un Mac Book s'il vous plaît" et là normalement il te file un ordinateur qui fonctionne.
                          3
                          1. xav
                            bonjour, effectivement, mon explorer plantait en boucle; j'ai supprimé une vidéo .mkv de mon bureau, et tour de magie, explorer fonctionne de nouveau!!! Merci Microsoft!! Et merci a toi Thess, c'est tout con, mais sa fonctionne, merci!
                            0
                          2. fab
                            Comment supprimer la video s'il plante tout le temps ??????
                            0
                          3. flo
                            Moi j'avias le temps de demander la suppression mais ni le renommage ni la suppression ne fonctionnaient.
                            Une solution tarabiscotée mais qui m'a sauvé pour supprimer la video rebelle, c'est d'utiliser un logiciel de FTP qui contrairement à l explorateur ne plantera pas et te permettra de la supprimer (cherche par exemple Kamzy FTP sur telecharger.com).
                            0
                          4. keke
                            C'est formidable, tu as un Mac book qui ne plante pas... à seulement le triple du prix d'un PC (environ) à composants égaux! (On ne peut plus arguer des processeurs Motorola, maintenant ce sont les mêmes -qu'un PC bas de gamme-)
                            Et comme il ne fait pas grand chose et n'est compatible qu'avec ... lui-même (même pas les versions antérieures ou futures) en effet, le système est BEAUCOUP plus simple!
                            Et vas voir les forums Mac bidouille, pas plus simple qu'ici (dès que tu veux faire plus que regarder tes photos tu te retrouves sans interface graphique, façon DOS) sauf que la conclusion des topics est, en général "Ben non, ça n'est pas possible".
                            Mac, c'est aussi beau qu'une souris Mac : très épuré, pas de clic droit, pas de scroll
                            Oui, il y a la souris "advance" (oh oh oh), en option à seulement 59.99€ en promo!
                            ;o)))
                            Retourne chez ta mère, ici on a des ordinateurs pour adultes!
                            0
                          5. 4ndy
                            Salut,
                            T'es jaloux parce qu' Apple est bien plus performant !
                            Une configuration au prix d'un mac ne fonctionnera pas mieux qu'un mac !
                            Sinon tu parles sans vraiment savoir car sur mac on trouve les même logiciels que sur windows sauf qu'il marche vraiment sur mac !
                            D'accord c'est un peu cher mais c'est le prix de la tranquillité !!!!
                            0
                        2. chamala
                          Bon merci à tous voila c'est simple sans manup
                          1 démarrer
                          2 accessoires
                          3 ouvrir explorateur
                          Tu vas accéder à tous tes fichiers sans que le fameux message d'erreur ne vous bloque
                          merci
                          3
                          1. sandy
                            j'ai peux meme pas ouvrir accessoires qui plante deja
                            0
                          2. Spawn
                            Tout pareil
                            0
                          3. frangui08
                            Merci, c'était ma solution
                            0
                        3. plantamare
                          Première chose à vérifier : est-ce un virus? (pas sûr - ce n'était pas le cas chez moi) : scan complet du disque, ou un malware (scanner avec malwarebytes) ; ou un spyware (les antivirus trouvent les spyware en principe, sinon scanner avec windows defender ou un antispyware)

                          Si pas un virus :
                          supprimer un à un les derniers programmes installés et tester chaque fois, pour voir celui qui est en cause

                          Chez moi, le problème était dû à un programme de la suite logicielle de mon appareil photos Sony : ai supprimé tous les logiciels, ils ne sont pas utiles, windows a tout ce qu'il faut pour lire et retravailler mes photos!
                          0
                          1. polochon
                            Bonjour, j'ai le même souçi, pouvez-vous m'aidez car c'est très ennuyant....
                            Merci
                            0
                            1. plantamare
                              Pas forcément dû à Firefox. Essaie un autre navigateur (ou d'autres programmes) pour voir si c'est pareil.
                              Peut tenir à un programme installé depuis : désinstalle les derniers un à un pour voir lequel (tu peux utiliser la restauration)
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