PC portable ne démarre plus

Bonjour, mon ordinateur portable (packard bell easynote tk) ne veut plus démarrer. Mon écran affiche : soit démarrer Windows normalement (ce qui ne marche pas), soit de lancer l'outil de redémarrage système (recommandé).
Après avoir sélectionner la deuxième proposition, l'ordinateur effectue une recherche de problèmes, puis une tentative de réparation. Il me demande ensuite d'envoyer des informations sur ce problème (recommandé).

Je voudrais savoir si cela vous ai déjà arrivé, et comment le réparer !!

S.V.P. Merci !