Pc infécté winlogon.exe

Résolu
Bonjour,
j'ai un problème sérieux hier j'ai allumé mon pc portable hp 6720s mais lorsqu'il m'affiche ouverture de windows en cours il y a une fenêtre qui apparait "erreur d'application winlogon.exe:l'instruction à 0x7c8fffd8 emploi l'adresse mémoire 0x7c8fffd8".La mémoire ne peut pas etre "written",cliquez sur ok pour terminer le programme ,cliquez sur anneler pour déboguer le programme, donc je ne peut pas ouvrir ma session et accéder au bureau sauf en mode sans échec, svp aidez moi je suis débutant merci d'avance pour votre aide.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.11

30 réponses

Résumé de la discussion

Le fil traite d'une erreur winlogon.exe qui bloque la connexion sous Windows XP, affichant une instruction mémoire et indiquant que celle-ci ne peut pas être écrite, avec accès limité au mode sans échec. Plusieurs réponses proposent des outils de nettoyage et d'analyse comme RSIT, HijackThis, SdFix et OTMoveIt3 pour diagnostiquer l'infection, générer des rapports et supprimer les éléments indésirables. Des procédures complémentaires évoquent la désactivation temporaire d'antivirus, l'installation d'outils dédiés et la consultation des journaux pour distinguer les composants nuisibles des éléments légitimes. En outre, la discussion suggère des étapes de nettoyage et de suppression de programmes posant problème, ainsi que la comparaison entre solutions gratuites et méthodes manuelles pour une récupération du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. j'ai redmarreé tout est parfait sauf les disques dur ne s'ouvrent pas lorsque je clic il ya une fenetre "choisissez le programme pour ouvrir c fichier,les disques D,E,F le C s'ouvre normalement
    1. voila

      [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.0 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

      -->- Recherche:

      C:\SDFIX: trouvé !
      C:\Rsit: trouvé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\SdFix.exe: trouvé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\UsbFix.exe: trouvé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Rsit.exe: trouvé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Mes documents\Downloads\Programs\HJTInstall.exe: trouvé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis: trouvé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !

      ---------------------------------
      -->- Suppression:

      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\SdFix.exe: supprimé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Mes documents\Downloads\Programs\HJTInstall.exe: supprimé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\UsbFix.exe: supprimé !
      C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Rsit.exe: supprimé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
      C:\SDFIX: supprimé !
      C:\Rsit: supprimé !
      C:\Program Files\trend micro\HijackThis: supprimé !
      1. Modérateur
        1/

        ---> Désinstalle HijackThis.

        ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
        * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
        * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
        * Clique sur Suppression pour finaliser.
        * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
        * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
        * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).

        2/

        ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
        * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).

        3/

        ---> Redémarre et dis-moi si tu as toujours l'erreur.
        1. voila

          Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
          Scan saved at 18:44:23, on 09/02/2009
          Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
          Boot mode: Normal

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
          C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          C:\Program Files\Huawei Technologies\Huawei SmartAX MT810\dslmon.exe
          C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
          C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
          C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
          C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
          C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
          C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
          C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
          C:\DOCUME~1\UTILIS~1\LOCALS~1\Temp\Google Toolbar\gtb2.tmp.exe
          C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe

          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3442832&prodNameId=3442833&swEnvOID=1093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ob-56416-1
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
          O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
          O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
          O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
          O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
          O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
          O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
          O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
          O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
          O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
          O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
          O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVICE LOCAL')
          O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVICE RÉSEAU')
          O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SYSTEM')
          O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Default user')
          O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ?
          O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
          O8 - Extra context menu item: Download All Links with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
          O8 - Extra context menu item: Download FLV video content with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
          O8 - Extra context menu item: Download with IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
          O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
          O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
          O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
          O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9753DEAC-F7E4-4743-914C-71E0E0611123}: NameServer = 41.221.20.4 193.251.169.165
          O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
          O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
          O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
          O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
          O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
          O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
          O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
          O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
          1. Modérateur
            - Télécharge HijackThis v2.0.2 sur ton Bureau.

            - Double-clique sur HJTInstall afin de lancer l'installation.

            - Clique sur Install ensuite sur I Accept.

            - Clique sur Do a system scan and save a logfile.

            - Le Bloc-notes s'ouvrira, fais un copier/coller de tout son contenu ici dans ton prochain message.
            1. c'est fait mais il y a une fenêtre:windows ne trouve pas c\programme,vérifiez que vous avez entré le nom correctement et ésséyez a nouveau pour rechercher un fichier cliquez sur le bouton démarrer puis sur recherche,j'ai appuyer sur ok et le bureau apparé.
              1. voila

                [b]SDFix: Version 1.240 [/b]
                Run by utilisateur on 09/02/2009 at 18:12

                Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
                Running From: C:\SDFix

                [b]Checking Services [/b]:

                Restoring Default Security Values
                Restoring Default Hosts File

                Rebooting

                [b]Checking Files [/b]:

                Trojan Files Found:

                C:\autorun.inf - Deleted

                Removing Temp Files

                [b]ADS Check [/b]:

                [b]Final Check [/b]:

                catchme 0.3.1361.2 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
                Rootkit scan 2009-02-09 18:14:51
                Windows 5.1.2600 Service Pack 3 NTFS

                scanning hidden processes ...

                scanning hidden services & system hive ...

                scanning hidden registry entries ...

                scanning hidden files ...

                scan completed successfully
                hidden processes: 0
                hidden services: 0
                hidden files: 0

                [b]Remaining Services [/b]:

                Authorized Application Key Export:

                [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list]
                "%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
                "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
                "C:\\Program Files\\Messenger\\msmsgs.exe"="C:\\Program Files\\Messenger\\msmsgs.exe:*:Enabled:Windows Messenger"
                "C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab Setup Files\\Kaspersky Internet Security 7.0.1.325\\French\\setup.exe"="C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab Setup Files\\Kaspersky Internet Security 7.0.1.325\\French\\setup.exe:*:Enabled:Programme d'installation de Kaspersky Internet Security 7.0"
                "C:\\Program Files\\Skype\\Phone\\Skype.exe"="C:\\Program Files\\Skype\\Phone\\Skype.exe:*:Enabled:Skype"

                [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\domainprofile\authorizedapplications\list]
                "%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
                "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"

                [b]Remaining Files [/b]:

                File Backups: - C:\SDFix\backups\backups.zip

                [b]Files with Hidden Attributes [/b]:

                Wed 22 Oct 2008 949,072 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\advcheck.dll"
                Mon 15 Sep 2008 1,562,960 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll"
                Mon 7 Jul 2008 1,429,840 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDUpdate.exe"
                Mon 7 Jul 2008 4,891,472 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe"
                Tue 16 Sep 2008 1,833,296 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe"
                Wed 22 Oct 2008 962,896 A.SHR --- "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\Tools.dll"
                Sun 21 Dec 2008 9,017,200 A..H. --- "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\6759e24dc77486f53a6fb504fbe33e1f\BIT77.tmp"
                Sun 21 Dec 2008 9,003,888 A..H. --- "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\fb124e8f43abdc0d8e537438040d5db9\BIT75.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 270,336 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance\SIVB4.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 212,992 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance\SIVB9.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 118,784 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance\SIVBA.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 270,336 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance1\SIVB4.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 212,992 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance1\SIVB9.tmp"
                Thu 28 Aug 2008 118,784 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\Nouveau dossier (2)\Naissance1\SIVBA.tmp"

                [b]Finished![/b]
                1. Modérateur
                  SDFix que je t'ai donné ne contient pas de virus mais peut être détecté comme un virus.
                  1. le SDfix.exe est contient un virus je v'ai le telecharger d'un autre lien
                    1. Modérateur
                      ---> Relance MBAM, va dans Quarantaine et supprime tout.

                      ---> Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) sur ton Bureau.
                      - Double-clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau.
                      - Redémarre ton ordinateur en mode sans échec.

                      ---> Pour redémarrer en mode sans échec :
                      - Redémarre ton PC.
                      - Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
                      - Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
                      - Choisis ta session.

                      ---> Déroule la liste des instructions ci-dessous :
                      - Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double-clique sur RunThis.bat pour lancer le script.
                      - Appuie sur Y pour commencer le processus de nettoyage.
                      - Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer.
                      - Appuie sur une touche pour redémarrer le PC.
                      - Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers.
                      - Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished.
                      - Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau.
                      - Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt.
                      - Enfin, copie/colle le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse.
                      1. voila:

                        Malwarebytes' Anti-Malware 1.33
                        Version de la base de données: 1696
                        Windows 5.1.2600 Service Pack 3

                        26/01/2009 20:07:15
                        mbam-log-2009-01-26 (20-07-14).txt

                        Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
                        Eléments examinés: 94262
                        Temps écoulé: 26 minute(s), 8 second(s)

                        Processus mémoire infecté(s): 0
                        Module(s) mémoire infecté(s): 0
                        Clé(s) du Registre infectée(s): 1
                        Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                        Dossier(s) infecté(s): 0
                        Fichier(s) infecté(s): 0

                        Processus mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Clé(s) du Registre infectée(s):
                        HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{fcaddc14-bd46-408a-9842-cdbe1c6d37eb} (Spyware.Banker) -> Quarantined and deleted successfully.

                        Valeur(s) du Registre infectée(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) infecté(s):
                        (Aucun élément nuisible détecté)
                        1. je ne peu pas mettre a jour mbam car en mode sans échec avec prise en charge réseau impossible de se connécter
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