Plazo de registro en preventel
Resuelto
Hola,
Quise abrir una línea en SFR y me respondieron que estaba fichado en Preventel... cosa de la que no estaba al tanto. Llamaron a la empresa Preventel, que les respondió que era debido a impagos con el operador Virgin Mobile. Ya no soy cliente de ese operador desde hace más de un año y ellos me debían dinero...
¿Cuánto tiempo se necesita para ser borrado de Preventel?
¡Gracias por su ayuda!!!
Quise abrir una línea en SFR y me respondieron que estaba fichado en Preventel... cosa de la que no estaba al tanto. Llamaron a la empresa Preventel, que les respondió que era debido a impagos con el operador Virgin Mobile. Ya no soy cliente de ese operador desde hace más de un año y ellos me debían dinero...
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33 respuestas
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- El archivo Preventel es un archivo autorizado por la CNIL en el marco de la deliberación n°04-072. Esta autorización permite al Grupo de Interés Económico Prevención telecomunicaciones Gie Prevotem la implementación de un archivo de registro de impagos en el sector de la telefonía móvil y fija. Esta autorización especifica que la inscripción en el archivo no debe superar tres años en el marco de una única infracción (impago) o 5 años en el caso de infracciones múltiples (impago + falsa identidad para obtener una línea,...)
- Cualquier particular inscrito en este archivo debe ser informado (carta RAR)
- Como todo archivo autorizado por la CNIL, tiene sus límites, la conservación de datos personales más allá del período autorizado por la CNIL es castigada con 5 años de prisión y 300 000 € de multa (art. 226-20 del código penal).
- La prescripción se adquiere, en beneficio del usuario, para las sumas adeudadas en el pago de las prestaciones de comunicaciones electrónicas de un operador (…) cuando este no las ha reclamado en un plazo de un año a partir de la fecha de su exigibilidad de acuerdo con el artículo L 34-2 del código de correos y comunicaciones electrónicas
Por lo tanto, puede exigir la eliminación del archivo siempre que la inclusión haya ocurrido hace más de tres años en el caso de una infracción simple o 5 años en caso de infracción múltiple.
No debe nada al operador en un plazo de un año después de la fecha de exigibilidad de las sumas (la reclamación de las sumas por parte del operador se realizará de manera formal a través de una orden de pago o por un fallo a su favor, las cartas de "embarcador" en correo simple no tienen ningún valor legal y van directamente a la basura).
Los operadores tienden a reinscribir cada 2 años, 2 años y medio para eludir la autorización de 3 años, lo que genera dificultades para abrir una línea aunque la inclusión inicial se haya hecho hace a veces 10 años.
Si aún está inscrito a pesar de la prescripción y de la expiración de los plazos como relato en el enlace dado al principio de este artículo, puede exigir la eliminación del archivo, para ello debe enviar una carta RAR al operador:
- describiendo brevemente los hechos y su fecha
- recordando uno por uno los puntos descritos anteriormente
- concluyendo con una fórmula tipo "En consecuencia, este litigio será comunicado de inmediato a la CNIL y a la ARCEP. Además, en caso de que no se elimine el archivo Preventel, confirmado por sus servicios, en las 72 horas siguientes a la recepción de esta carta, se presentará una denuncia ante el fiscal de la república."
fuente: https://forum.lesarnaques.com/-
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Hola, ten en cuenta que estoy muy interesado en lo que has escrito. Te expongo mi problema: debo alrededor de 1000 euros a Orange desde finales de 2005 porque le di mi teléfono a alguien que lo utilizó para llamar como un loco, en fin, es mi culpa. En ese momento no pensé en denunciarlo como robado. Desde esa fecha solo he usado teléfonos de tarjeta, pero hoy quiero disfrutar de los nuevos teléfonos con internet, correo, TV, etc. y desafortunadamente no hay nada más ventajoso que las tarifas planas. Así que mañana iré a una tienda de Orange y pediré si tengo derecho a un plan. Normalmente, dado que ha pasado más de tres años, no debería estar en el fichero. Si estoy allí, es que me han vuelto a incluir cada dos años desde hace cinco años, y en ese caso enviaré una carta registrada inspirándome en tu texto. Te informaré sobre la evolución, ya que el sitio defichage.com es de pago. Por cierto, aclaro que nunca he pagado y nunca he recibido nada como correo, porque Orange tiene una dirección antigua.
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@totoHola TOTO, dime si has conseguido tomar un paquete como era tu deseo.
En espera de una respuesta. -
Gracias por la información, ya que en lo que a mí respecta, fui fichada en PrevenTel en junio de 2008, pero nunca fui avisada por correo; solo recibí cartas simples intimándome a saldar mi deuda (nunca cartas recomendadas).
He enviado una carta a GIE PrevenTel porque el operador con el que quería contratar una suscripción me lo aconsejó (después de que se rechazara la apertura de línea).
Así que esperaré hasta principios de julio para renovar mi solicitud a un operador para saber si aún estoy fichada y, si es así, enviaré una carta a SFR (el operador que me fichó), inspirándome en tu texto y en las leyes a las que hay que referirse.
Por cierto, cuando dices que hay que escribir al operador, ¿dónde podemos encontrar los datos de contacto del servicio al que enviarlo?
Gracias por tus respuestas.
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