comment formater pc ss xp

Question

Bonjour,
mon pc s'étin toute les 20 mins. j'ai fé une analyse antivirus ki di ke jai un trojan je ne sais koi .. je pense ke le pc est condamné ! j'aimerai lui redonné vie en le formatant or je ne c pas comment fèr... jms fé la manip ! dotant + ke je né pa le cd dinstallation vu ke je lé acheter en grde surface .. une aide me serai bien utile ! merci davance !

ps : tte les 20 mins jai cette page qui apparai sur fon bleu a caractère blan :
un pb a été survenu et windows a été arrété afin de prevenir tt dommage sur votre ordi
DRIVER_IRQL_LESS_OR_EQUAL

info technik :
*** USBPORT.SYS address F930CD4 bate at F92F000 dateStamp 41107d62

margerite070 · Answer

Bonjour
pour ma part, quand je veux le formater, je n'ai pas besoin de CD. Quand ton pc demarre, tu as un ecran bleu, et en bas de cet ecran, il y marqué F1 = (je sais plus quoi exactement) et un autre truc de marqué normalement. Ben j'appuie sur cette autre commande. Essai. 
JE sais c'est un peu vague, je vais redemarré mon pc pour mieux te dire.

Natio78 · Answer

si tu l'as acheté en grande surface tu dois avoir un cd de recovery pour revenir aux paramétrages d'usine no?

margerite070 · Answer

Apres redemarrage de mon pc, pour ma par j'appuie sur la touche F10 = Recuperation du systeme . Si sa te marque ça, c'est que je pense que tu peux faire comme ça. Quand j'ai acheter mon pc , on ne ma donné aucun CD d'instalation. Voilà. Tient moi au courant.

Natio78 · Answer

c'est vrai sur les pc des grandes marques (HP, Packard Bell ...) il y a même le recovery intégré sur ton disque dur ( c'est sur que sa te bouffe un peu d'espace disque..)

CaraMeL · Answer

re
je n'ai jamais eu de cd d'installation... windows XP était deja installé... la manip de formatage est celle qu'evoque marguerite070 je pense mais le truc c ke windows garde mes anciens fichiers et j'ai pas l'impression de formater.. bizarre... y'a pas une histoire de disquette A ?

blondin777 · Answer

Salut.

Est -il possible de connaitre la marque du PC?

margerite070 · Answer

en fait tu peux choisir, entre formater completement ton pc (à neuf) = perte de toute tes données, ou de gardé certaine données, avec photos musique...
Je serais CaraMeL, je formaterai completement le pc, avec perte de donnée! 

Si tu peux enregistrer tes données sur un disque fait le . Sa sera mieux, lol.

CaraMeL · Answer

Alors c'est un HP pavilion 744.fr WNDOWS XP HOME EDITION

blondin777 · Answer

1/ Fais une sauvegarde de tes données snesibles.

2/ Mets à jour ta carte mère:

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software2/COL4423/pv-14739-1/sp23966.exe

3/ Sur ton pc, qu'est ce qui est branché en USB? et depuis combien de temps?

CaraMeL · Answer

re,

qd j'appuie la touche F10 j'ai une demande de restoration du système et non un formatage ... est ce la même chose ? 

affaire à suivre...

Natio78 · Answer

ah ouai il est à l'ancienne ton pc lol et tu as pas une partition D: qui se nomerait "restore" ou quelque chose comme ça?

CaraMeL · Answer

alors j'ai un cable ethernet , un cable USB pr l'imprimante et un autre pr la web cam depuis plus de 1 an ( je dirai même 2 ans )..

Natio78 · Answer

lol je te parle dans ton poste de travail t'as pas une partition D:?

blondin777 · Answer

Une mise à jour de ta carte mère peut regler le pb sans être obligé de formater ton PC.

En plus la restauration ne va forcement regler le problème.

CaraMeL · Answer

dans mon poste de travail ... une partition (D:) ... oui j'ai ça : Disque local (D:)

blondin777 · Answer

qd j'appuie la touche F10 j'ai une demande de restoration du système et non un formatage ... est ce la même chose ? 

Oui c'est la même chose mais tu vas effacer toutes tes données.

Natio78 · Answer

la restauration du système te permet de revenir aux paramétrages usines, donc ton poste sera vidé totalement.
Sinon tu as essayé la restauration du système de windows? (dans démarrer, tous les programmes, accessoires, outils système)

CaraMeL · Answer

alors j'ai tout dabord fais une mise a jour de la carte mère ... le pc me demande si je veux le redemarrer jappuie YES et la pas de reation ... le pc ne se "reboot" pas comme convenu, je l'eteint moi même .. affaire à suivre ..

CaraMeL · Answer

Heu Natio78 je n'ai pas outils système dans accessoires ...  blondin777 une mise a jour de la carte mère suffit pr regler mon pb de pc ? ca veu dire que je n'aurai plus de bugg, ni de message d'erreur de windows ? c'est aussi simple que ca ??

Natio78 · Answer

ah oui tu es en xp familiale .... dsl outils système n'est présent que dans les XP pro je crois ...

blondin777 · Answer

J'ai pas dis ca.

J'ai dis que ça PEUT régler ce genre de pb. Mais ç a peut aussi venir d'ailleurs. en tout cas ton pb tourne autour des ports USB, c'est clair.

Et si tu as outils système dans les accessoires comme sur tous les PCs du monde equipé avec l'os de microsoft...

CaraMeL · Answer

ah oui mince !! oui vs avez raison ... alors j'ai le choix : defragmenteur de disque , nettoyage de disque , restauration du systeme , utilitaire de sauvegarde ? 

Q° bete : si je restaure le systeme, le pc est clean ? pas de virus ni de trojan à l'horizon ? dslé jsuis une novice de l'informatique ...

blondin777 · Answer

Restauration du système=> ça ne restaure que les fichiers système à une date donnée.

Réinstallation du système=>tu réinstalle totalement ton pc comme il était à l'origine. sur HP c'est la touche F10 au démarrage du PC

Natio78 · Answer

si tu restores ton pc avant qu'il ai été infecté, il n'y aura pas de virus (ça dépend de ta chance...) de plus tu conserverais tes fichiers perso...

CaraMeL · Answer

Ok merci pr linfo je vais essayé une restauration du système en premier lieu .. je vous tiens au courant si le pb persiste ! 
affaire à suivre bis ...

merci encore :)

CaraMeL · Answer

impossible de faire une restauration du systeme ... quand j'appuie sur F10 la page ignore la manip et m'envoie au bureau principal ..

blondin777 · Answer

T'essaies de faire quoi là?

Une restauration du système ou une réinstallation du système?

CaraMeL · Answer

j'essaye de faire les deux mais rien ne marche ...

blondin777 · Answer

C'est pas possible ce que tu nous dit là...

1/ Pour faire une restauration du système:

Démarrer>>tous les programmes>>accéssoires>>outils système>>restauration du système.

Choisis de restaurer à une date antérieure à ton souçi.
Si ça ne fonctionne pas, dis nous ce qu'il se passe.

2/ Pour faire une réinstallation du système:

Sur les HP, tu appuies plusieurs fois sur le touche F10 sans t'arréter.
Et là tu accèdes à la console HP recovery qui te permets de réinstaller ton système comme il était quand tu l'a acheté.

Si ça ne marche pas, dis nous ce qu'il se passe.

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