¿virus?
Resuelto/CerradoPC DELL
modelo :
Dell Inspiron 17-3793 Ordenador Portátil 17,3" Full HD Negro (Intel Core i5-1035G1,
8Go de RAM,
SSD 256Go,
NVIDIA® GeForce® MX230,
Windows 10 Home) Teclado AZERTY Francés
Sistema operativo 64 bits, procesador x64
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Hola,
A priori, un "virus" se ha instalado en mi PC. En CHROME
nombre : ENHANCECONNECTION.CO.IN
3 ventanas se abren sin parar (Cerramos una, otra se abre en su lugar)
Ejemplos :
"VIRUS DETECTADO" con instrucciones del tipo "Analice y elimine con McAfee"
o "ADVERTENCIA DE VIRUS" y "Proteja su PC ahora"
Cuando quiero descargar una aplicación como ADWCLEANER: hace que no pueda descargar nada:
Me obliga a ir a MICROSOFT PLAYSTORE y ninguna otra opción ("la aplicación que intenta instalar no es una aplicación verificada por Microsoft")
Por lo tanto, no puedo hacer nada más.
¿Qué me aconseja?
Gracias
Jérémy
26 respuestas
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hola
¿tienes otro navegador que Chrome en tu PC?
@+
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Sí, tengo MOZILLA FIREFOX. Y cuando abro Mozilla, las 3 ventanas de enhanceconnection.co.in permanecen abiertas a la derecha (como cuando se abre CHROME)
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No, no es MACFEE. Tengo BITDEFENDER
He seguido las instrucciones para Chrome y Mozilla. Y no ha servido de nada. Siempre tengo las 3 ventanas abiertas.
Para tu información,estas 3 ventanas abiertas a la derecha de mi pantalla permanecen abiertas, esté lo que esté en mi pantalla:
ya sea en este foro ccc, en mi escritorio, en Chrome, en Mozilla...
pruebas:
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re
No MACFEE. tengo BITDEFENDER
desactívalo y haz esto:
descarga FRST de (Fabar) en tu escritorio ==> haz clic aquí
PD: elige el que corresponda a tu pc (32 o 64 bits) ==> haz clic aquí
ejecuta como administrador (clic derecho)
al finalizar el escaneo, los informes FRST y ADDITION aparecerán en tu escritorio y en C:\FRST\LOG
publica los informes a través de cjoint ==> haz clic aquí
PD: el procedimiento con Cjoint ==> haz clic aquí
@+
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Desafortunadamente, es IMPOSIBLE desactivar BTDEFENDER. Todo el panel está atenuado.
Por lo tanto, es inaccesible.
¿Qué hacer?
¿Voy a continuar con la operación que me envías de todos modos? (descargar frst, etc...)
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¿Tu versión de Bitdefender es de pago?
@+
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re
ok, mira si puedes poner FRST en las "exclusiones" de detecciones con Bitdefender, y ejecútalo, luego publica los informes
dime qué tal
@+
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Hace lo mismo. "Gestionar una excepción" está atenuado. Por lo tanto, es imposible añadir cualquier cosa.
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re
mira si puedes descargar y ejecutar FRST
dime qué tal
@+
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He conseguido (aunque no me ofreció la opción de descarga "Ejecutar como administrador". Así que simplemente lo ejecuté.
Aquí están los informes. ¿Qué opinas?
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re
ok, pero no has publicado los informes
@+
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re
hay que enviar los informes a través de Cjoint, mira cómo proceder en este mensaje ==> haz clic aquí
@+
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https://www.cjoint.com/c/NLxv2yj2rf1
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FRST :
https://www.cjoint.com/c/NLxv3rEfa11
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re
El usuario no es administrador
¿no eres el administrador del pc?
@+
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re
Ejecutado por alf (ATENCIÓN: El usuario no es administrador) en DESKTOP-36M511O (Dell Inc. Inspiron 3793) (23-12-2024 22:42:03)
Ejecutado desde C:\Users\alf\Desktop\JFDS 2024 2025\FRST64.exe
Perfiles cargados: alfsí, pero es lo que se indica en los informes FRST
voy a leer los informes y vuelvo
@+
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Hola
En la cuenta de administrador, hay que hacer clic derecho en "ejecutar como administrador" sobre el ícono del archivo que está en el escritorio. Además, si realmente queremos que el programa lanzado se ejecute como administrador.
Si la cuenta alf no es administrador, no propone ejecutar como administrador.
ejecutalo como administrador (clic derecho)
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No es tan raro si hiciste esto:
salvo que no me ofrecía la descarga "Ejecutar como administrador". Así que solo lo ejecuté.
Ehm, no es en Descargar donde hay que ejecutar como administrador, es el archivo que ya está en el escritorio donde hay que hacer clic derecho, estamos de acuerdo.
O sino hay que creer que es Bitdefender quien ha eliminado la opción del menú. Por qué no, no conozco la versión de pago.
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Es raro.
Les dejo mirar.
¡Gracias! -
Voy a tener que dejar la computadora por esta noche.
La retomo mañana.
¡Gracias de nuevo!
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