¿virus?

Resuelto/Cerrado
laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro -  
 bazfile -

PC DELL
modelo : 
Dell Inspiron 17-3793 Ordenador Portátil 17,3" Full HD Negro (Intel Core i5-1035G1,
8Go de RAM,
SSD 256Go,
NVIDIA® GeForce® MX230,
Windows 10 Home) Teclado AZERTY Francés

Sistema operativo 64 bits, procesador x64

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Hola,

A priori, un "virus" se ha instalado en mi PC. En CHROME

nombre : ENHANCECONNECTION.CO.IN

3 ventanas se abren sin parar (Cerramos una, otra se abre en su lugar)

Ejemplos :

"VIRUS DETECTADO" con instrucciones del tipo "Analice y elimine con McAfee"

o "ADVERTENCIA DE VIRUS" y "Proteja su PC ahora"

Cuando quiero descargar una aplicación como ADWCLEANER: hace que no pueda descargar nada:

Me obliga a ir a MICROSOFT PLAYSTORE y ninguna otra opción ("la aplicación que intenta instalar no es una aplicación verificada por Microsoft")


Por lo tanto, no puedo hacer nada más.
¿Qué me aconseja?

Gracias

Jérémy


26 respuestas

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

hola

¿tienes otro navegador que Chrome en tu PC?

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Sí, tengo MOZILLA FIREFOX. Y cuando abro Mozilla, las 3 ventanas de enhanceconnection.co.in permanecen abiertas a la derecha (como cuando se abre CHROME)

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

¡Presumo que no tienes Mcafee como antivirus en tu pc!

Mira estas páginas para Chrome y Firefox para eliminar las notificaciones de los sitios

Chrome

Firefox

Dime qué tal va después de la manipulación

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

No, no es MACFEE. Tengo BITDEFENDER

He seguido las instrucciones para Chrome y Mozilla. Y no ha servido de nada. Siempre tengo las 3 ventanas abiertas.

Para tu información,

estas 3 ventanas abiertas a la derecha de mi pantalla permanecen abiertas, esté lo que esté en mi pantalla:

ya sea en este foro ccc, en mi escritorio, en Chrome, en Mozilla...

pruebas:

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

No MACFEE. tengo BITDEFENDER

desactívalo y haz esto:

descarga FRST de (Fabar) en tu escritorio ==> haz clic aquí

PD: elige el que corresponda a tu pc (32 o 64 bits) ==> haz clic aquí

ejecuta como administrador (clic derecho)

al finalizar el escaneo, los informes FRST y ADDITION aparecerán en tu escritorio y en C:\FRST\LOG

publica los informes a través de cjoint ==> haz clic aquí

PD: el procedimiento con Cjoint ==> haz clic aquí

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Desafortunadamente, es IMPOSIBLE desactivar BTDEFENDER. Todo el panel está atenuado.

Por lo tanto, es inaccesible.

¿Qué hacer?

¿Voy a continuar con la operación que me envías de todos modos? (descargar frst, etc...)

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 
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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

¿Tu versión de Bitdefender es de pago?

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

sí. de pago

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

ok, mira si puedes poner FRST en las "exclusiones" de detecciones con Bitdefender, y ejecútalo, luego publica los informes

dime qué tal

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Hace lo mismo. "Gestionar una excepción" está atenuado. Por lo tanto, es imposible añadir cualquier cosa.

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

mira si puedes descargar y ejecutar FRST

dime qué tal

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

He conseguido (aunque no me ofreció la opción de descarga "Ejecutar como administrador". Así que simplemente lo ejecuté.

Aquí están los informes. ¿Qué opinas?

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

ok, pero no has publicado los informes

@+


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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

hay que enviar los informes a través de Cjoint, mira cómo proceder en este mensaje ==> haz clic aquí

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

https://www.cjoint.com/c/NLxv2yj2rf1

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

este es ADDICIÓN

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

FRST :

https://www.cjoint.com/c/NLxv3rEfa11

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

El usuario no es administrador

¿no eres el administrador del pc?

@+


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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Ah sí. Claro que sí.

Me parece que es a nombre de ALF o ALFRED

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billmaxime Mensajes publicados 50516 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 148
 

re

Ejecutado por alf (ATENCIÓN: El usuario no es administrador) en DESKTOP-36M511O (Dell Inc. Inspiron 3793) (23-12-2024 22:42:03)
Ejecutado desde C:\Users\alf\Desktop\JFDS 2024 2025\FRST64.exe
Perfiles cargados: alf

sí, pero es lo que se indica en los informes FRST

voy a leer los informes y vuelvo

@+


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jose
 

Hola

En la cuenta de administrador, hay que hacer clic derecho en "ejecutar como administrador" sobre el ícono del archivo que está en el escritorio. Además, si realmente queremos que el programa lanzado se ejecute como administrador.

Si la cuenta alf no es administrador, no propone ejecutar como administrador.

ejecutalo como administrador (clic derecho)

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No es tan raro si hiciste esto:

salvo que no me ofrecía la descarga "Ejecutar como administrador". Así que solo lo ejecuté.

Ehm, no es en Descargar donde hay que ejecutar como administrador, es el archivo que ya está en el escritorio donde hay que hacer clic derecho, estamos de acuerdo.

O sino hay que creer que es Bitdefender quien ha eliminado la opción del menú. Por qué no, no conozco la versión de pago.

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Es raro.
 

Les dejo mirar.
¡Gracias!

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laureenmounier Mensajes publicados 40 Estado Miembro
 

Voy a tener que dejar la computadora por esta noche.

La retomo mañana.

¡Gracias de nuevo!

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