écran bleu après téléchargement MSN Résolu

Question

Bonjour, 
Voilà des semaines que je galère !!!!! j'ai tout essayer ....pour télécharger la nouvelle version MSN 8 mais rien n'y fait...... 
Vous m'avez conseillé : de me le faire envoyer par un ami (aucun résultat) téléchargez la version bêta (pareil) .....enfin j'ai essayer pas mal de vos astuces . 
j'ai toujours après le téléchargement et après le clic "exécuter" un écran bleu avec vidage de la mémoire physique 

.........j'aimerai savoir quelle est la configuration exacte pour pouvoir télécharger cette nouvelle version ............... 

j'ai essayé de revenir à la version 7.5 mais après téléchargement et exécuter tout est bien enregistré mais quand je veux me connecter 
je n'ai pas le choix , on me demande : voulez vous charger la nouvelle version : oui ou non.....si je clique non, je suis déconnectée et si je clique oui 
je me retrouve encore dans la galère de l'écran bleu........ 
J'ai aussi essayé avec cette version 7.5 de cliquer pour mettre compatible avec windows 2000 mais je n'ai + cette option ..... 

Si quelqu'un rencontre ce problème ou si vous avez la solution, j'en serai ravie, car actuellement j'ai une version 4.7 qui n'est d'ailleurs pas dans mes programmes (ajout ou supprime) mais dans les programmes déjà préinstallés sur l'ordi 
Avec cette version qui est super nulle.....je ne peux pas faire une conversation vidéo, ni télécharger des photos que l'on veut me passer 

Je vous remercie d'avance d'avoir eu la patience de me lire dès ce matin :)) 
Chantal
Configuration: Windows XP - processeur AMD 64 3800+ AM 2 - Mémoire vive 1024 Mo - navigateur orange

blondin777 · Answer

Salut.

un écran bleu avec vidage de la mémoire physique 

Qu'y a t-il d'ecrit exactement sur cet ecran bleu?

Tu utilises le navigateur orange pour telecharger ce fichier ou internet explorer?

Chantal · Answer

Bonjour,
pour le naviguateur, j'ai mis orange (wanadoo) car je suis connectée par le biais de orange....(adsl avec livebox) je sais pas trop ce qu'il fallait mettre je n'utilise pas explorer.....
quand au message sur l'écran bleu.........je n'ai pas noté ce qu'il met au début .........j'ai essayé au moins une dizaine de fois
et à chaque fois j'ai été obligée de couper l'ordi au bouton de l'alimentation car je n'ai pas d'icone pour le fermer correctement
c'est à a fin du message que j'ai vidage de la mémoire physique avec deux points : un décompte de chiffre ......
j'ai autorisé tout ce qui est de MSN ou messenger pour ne pas le bloquer .....mais rien n'y fait .......
je ne comprends rien car avant avec la version 7.5, je n'ai jamais eu ce problème tout marchait correctement
J'espère que tu pourras m'aider
Merci d'avance
Chantal

blondin777 · Answer

1ere chose: il faut le message en entier pour qu'on essaie d'y voir plus clair.

2eme chose: evites de te servir du navigateur orange pour le moment et essaie de telecharger le logiciel par le biais d'Internet Eplorer.

Chantal · Answer

Merci Blondin,je vais faire les 2 choses que tu m'as conseillé.....je te tiens au courant.......
Chantal

Chantal · Answer

rebonjour
j'ai fait les 2 opérations :
- Internet explorer
- pour l'écran bleu: j'ai retélécharger msn 8 ........
j'ai fait exécuter (installation windows live messerger, j'ai accepté la licence...copie de fichiers.....fermé
là j'ai l'écran bleu :
on me dit : redémarrez l'ordinateur
assurez vous de disposé de suffisament de mémoire
désactivez pilote et contactez le fabricant
remplacer la carte vidéo
mise à jour du bios
utiliser mode sans échec pour supprimer ou désactiver les composants
0x000005
0xBF2CB8AC
0XB8A302B4
nv4-disp 0 adress BF20B8AC base BT012000 datestamp 44c3a765
vidage de la mémoire physique ........et là j'ai un décompte numérique

j'espère t'avoir donné + de renseignements ......
merci d'avance si tu pouvais m'aider sinon, je crois que je vais appeler le dépanneur (je suis trop novice dans ce domaine)

Chantal

blondin777 · Answer

Tes composants ne sont peut être pas à jour.

En attendant, on vas essayer ceci:

Vas sur démarrer>>executer, tapes msconfig et tu valides.

Vas sur l'onglet services, coches la case en bas à gauche "masquer tous les services microsoft" et appuies sur le bouton "désactiver tout" en bas à droite. Ensuite, vas sur l'onglet "démarrage" et appuies egalement sur le bouton "désactiver tout". Ne t'inquiètes pas si certains programmes ne fonctionnent pas correctement. Cette manip' n'est que temporaire.

Pour finir, appuies sur le bouton "Appliquer" puis "fermer".

Redemarres le PC et tentes de réinstaller msn.

Chantal · Answer

Bonjour, 
j'ai un message d'erreur : refus d'accès a renvoyer lors de la tentative de modifer un service.on me demande d'ouvrir 1 section en utilisant un compte administrateur pour effectuer les modif spécifiées
je le fais ?

blondin777 · Answer

Non. Appuies quand même sur appliquer et fermer puis redemarres le PC.

Cyrielle86 · Answer

Bonjour,

Une solution pour contourner ton problème, télécharger windows live messenger.
As-tu déjà essayé?

Cordialement

Chantal · Answer

bonjour
j'ai téléchargé msn 8 en ayant préalablement fais ta manip :démarrer ...exécuter .....msconfig 
on m'a demandé d'installer également live messenger
ce que j'ai fais
j'ai redémarer l'ordi
mais j'ai toujours l'écran bleu si je clique que windows live messenger par contre je n'ai pas MSN 8
à l'ouverture de l'ordi j'ai un message sur le bureau 
"vous avez utilisé l'utilitaire config systèm
l'utilitaire est actuellement en mode demarrage diagnostic ou selectif
ce qui provoque l'affiche de ce message
choisissez le mode démarrage normal dans l'onglet générale pour démarrer windows de façon normale et annuler les modif effectuées à l'aire de l'utilitaire confi système "

............  cela ne dois pas être bon !!!! si je retombe sur un écran bleu.........
je dois remettre mon ordi comme avant
refaire msconfg et reconfigurer en activant tout ?

........ quelle prise de tête 

merci vous êtes sympa de prendre du temps pour m'aider :))
Chantal

blondin777 · Answer

Le msg que t'as au redemarrage du pc n'est pas bien grave.

L'ecran bleu, tu ne l'as qu'en essayant d'installer msn? Jamais avec un autre programme?

Quelle est la marque du pc et le modèle?

Chantal · Answer

Bonjour, 
oui simplement en installant MSN je n'ai pas installer qu'autre programme récemment
la marque du PC ???  ... il n'y a pas de marque sur la tour
boitier ASUS Vintage V2 Séries
processeur AMD 64 3800+AM2
Mémoire vive 1024 Mo DDR2 Kingston
DD WD 160Go 7200 trs/mm
graveur DVD/W ASUS DL
conf XP
Je te mets ce que j'ai sur ma facture :))
Chantal

blondin777 · Answer

C'est un PC que tu as fais assembler donc?

Tjrs sous garanti?

Chantal · Answer

Bonjour, 
oui suite à un coup d'orage, on me l'a changé donc il est du 30.05.2007

blondin777 · Answer

J'ai relu ton tout 1er msg.

Peux tu faire ça:

Demarrer>>clic droit sur poste de traveail>>gerer>>gestionnaire de peripherique et dis moi ce que tu vois quand tu cliques sur le petit + devant carte graphique.

Chantal · Answer

re bonjour,
alors sur le + devant la carte graphique :
NVIDIA GeForce 6100 nForce 405

blondin777 · Answer

Vas içi:

http://www.nvidia.fr/object/winxp_2k_162.18_fr.html

Lis bien les instructions avant et ensuiite telecharges et installes les derniers pilotes de ta carte graphique.

Chantal · Answer

Bonjour, 
:)) un grand merci .......j'ai téléchargé les mises à jour pour la carte .....ensuite j'ai redémarré l'ordi
j'ai cliqué sur live messenger ca marche !!!!!!!........
maintenant si je n'abuse pas de ton temps :))

au démarrage sur le bureau j'ai un encart avec :
vous avez utilisez confi syst
changer mode démarrage
x normal
x diagnostic
x selectif (là c coché)
      ...exécutez la restauration
 ............. ok        ou annuler

comme tout à l'heure j'ai modifié dans démarrer .excécuter ........msconfig 
esque je dois le remettre .en activant tout ??

encore merci
mais tu n'as pas déjeuner ???? j'ai vu que tu conseillais bcp de personne .........
Chantal

Chantal · Answer

Bonjour, 
les caractères sont vraiment trop gros  j'ai fait affichage en mettant "taille du texte" la plus petite mais c trop gros encore
comment je peux réduire .......car même quand je suis sur le site "comment ca marche" ca dépasse sur le côté droit .......
esque je vais m'en sortir :))
maintenant que j'ai MSN ...
:)) c pour rire .......
Chantal

Chantal · Answer

Bonjour, 
pour les caractères ......c bon j'ai trouvé ..il suffisait d'aller dans panneau confi pour la carte

par contre Blondin777 .....j'ai encore besoin de toi .....faut il que je remette
"activer tout" ..........car tout à l'heure j'ai fait la manip
demarrer ..........exécuter .msconfig .......
ou bien je laisse comme ca .....

Encore merci pour ton aide
Chantal

chantal · Answer

Bonjour, 
j'ai eu blondin777 qui m'a aidé à installer msn8.1
en fait c'était la carte graphique qui n'était pas à jour
mais pour arriver à cette constation
j'ai dû à un moment  faire : démarrer .....executer ....taper msconfig et valider
ensuite dans services coche en bas masquer tous les services microsoft et désactiver tout
dans l'onglet démarrage j'ai désactiver tout
ensuite appliquer
j'ai redémarrer le PC

Je voudrais savoir maintenant si je dois laisser mon PC comme ça ou refaire msconfig et réactiver tout ?

car quand j'ouvre mon PC j'ai une affiche me disant vous avez utilisé config système
changer le mode de démarrage
     o   normal
     o   disgnostic
    x selectif (cette case est cochée)
      exécutez la restauration
    ..............ok   ............annuler

que dois-je faire ?
Merci d'avance
Chantal

chantal · Answer

Bonjour, 
quelqu'un pourrait m'aider ??? après toutes ces péripeties .....mais résolus grâce à Blondin777

j'ai fait pas mal de manip.
je voudrais savoir si je dois : (voir message au dessus)

merci d'avance
Chantal

blondin777 · Answer

Coucou.

C'est bon maintenant dans msconfig, tu peux réactiver tout.

Il va te demander de redemarrer. Au redemarrage il va t'afficher unepetite fenêtre. N'oublies pas de cocher la case "ne plus afficher ce message" sinon la fenêtre reviendra à chaque démarrage.

Content que la mise à jour de ta carte graphique ai résolu le pb;-)

soleil580 · Answer

Bonjour,
encore un grand merci pour tout.........comme tu vois, je me suis inscrite comme membre .........
Maintenant Chantal est passée "soleil580" je vais essayer d'aider les gens (dans le domaine que je connais bien sûr ....)
Très bonne journée à toi ;)
Chantal

blondin777 · Answer

Bienvenu à toi alors ;-))

Bonne journée egalement.

A+

blondin777 · Answer

Fermeture du post.

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