Bonjour, j'ai un pb pou eteindre mon ordi. quand je rabats l'ecran pour le mettre en veille, ça pose pb apres, j'ai un ecran bleu qd je reouvre. Je n'arrive pas a eteindre correctement avec demarrer arreter. a chaque fois j'ai un message qui me dit forcer pou fermer les programmes or j'ai tout fermé est-ce lié ? merci d'avance pour votre aide Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.131

Re, Pour mettre à jour ta carte graphique le gestionnaire de périphériques n'est pas le meilleur moyen, d'ailleurs retourne dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur ta carte graphique puis sur Propriétés ensuite va dans l'onglet Pilote et regarde sa date et sa version à mon avis il est ancien, mais toi seul peut le dire. Pour mettre à jour ton pilote graphique va sur le site d'ATI, il te suffit de sélectionner les 4 steps et ensuite de cliquer sur DISPLAY RESULTS pour avoir le pilote de ta carte, il te suffira ensuite de comparer sa date et sa version avec le pilote graphique actuellement installé sur ton ordinateur : http://support.amd.com/fr-fr/download

Ecran bleu 0x00000116

Réponse 21 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

j'ai
5 dossiers: bin, bin 64...
des extensions d'applications
des fichiers manifest dont setup.exe.manifest
une application setup, je clique sur ça ?

Réponse 22 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

ça me demande extraire tout ou executer si je double clique dessus

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Clique sur le setup tout seul pas le setup.exe.manifest , c'est un dofssier compressé c'est pour cela qu'il te propose de l'extraire, créé un dossier sur ton bureau et extrait le tout dans ce dossier ensuite ouvre le dossier et clique sur setup

Réponse 23 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

ok merci

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b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

j'ai ensuite cliqué sur installer

j'ai maintenant un ecran qui me demande installation rapide ou personnalisée

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

rapide

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b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

voila c'est fait
un test à faire pour voir si ça a changé qqch ?
je trouve mon ordi lent normal ?

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Vérifie si tes écrans bleus provoqués par ton pilote graphique reviennent, je pense qu'on a tout essayé, si les écrans bleus revenaient je n'aurais plus de solutions à te proposer.

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b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

Mon ordinateur est beaucoup plus lent, environ 7 - 10 secondes pour ouvrir une page internet

Réponse 27 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

D'accord, alors pourvu que les ecrans bleus ne reviennent pas
Merci en tout cas d'avoir consacré autant de temps à mes soucis informatiques

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Apparemment ce n'est pas ton ordinateur qui est lent mais ton surf sur internet, tu peux faire un test de débit pour voir si ta connexion est correcte : https://www.speedtest.net/

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b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

ping 71ms
downloadspeed : 5.05Mbps
upload speed : 0.58 Mbps

Je ne sais absolument pas ce que ça veut dire, normal ?

Réponse 29 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

en refaisant juste apres
96ms
4,37mbps
0.57mbps

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Ta connexion est normale, elle oscille entre 4 et 5 megas.

Réponse 30 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

super,
j'attends qq jours et si je n'ai plus d'ecran bleu, je mettrai ce sujet en resolu.
J'ai fait des essais en fermant l'ordi... pour l'instant ras, meme dans whocrashed tout va bien !
Je n'aurai jamais pu faire ça toute seule

Bonne soirée

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Bonne soirée à toi aussi, fait aussi des essais en redémarrant l'ordinateur car la dernière fois c'est après un redémarrage que l'écran bleu est réapparu.

Réponse 31 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

Bonsoir
bon bah j'ai de nouveau un ecran bleu
je mets le rapport whocrashed

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 06/05/2014 18:42:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050614-31793-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0xBDAC)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800367B010, 0xFFFFF88004064DAC, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

On Tue 06/05/2014 18:42:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF88004064DAC)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800367B010, 0xFFFFF88004064DAC, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Bonsoir,
J'aimerais vérifier une chose :
- Télécharge RogueKiller
- Ouvre RogueKiller en cliquant avec le bouton droit de ta souris puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.
- Une fois RogueKiller ouvert un pré-scan démarre automatiquement quand il est terminé clique sur Scan attention tu cliques uniquement sur Scan et surtout pas sur Suppression.
- Quand le scan sera terminé tu auras un rapport sur le bureau nommé RKreport si tu ne le trouves pas dans la fenêtre de RogueKiller clique sur Rapport le rapport apparaîtra à l'écran, tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

Réponse 32 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

ca lance directement un scan sans clic droit, normal ?

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Le scan ne peut pas commencer avant de cliquer avec le bouton droit de ta souris ou alors c'est que tu as déja lancé RogueKiller, si tu n'y arrives pas laisse tomber le clique droit, ouvre RogueKiller normalement et envoie-moi le rapport c'est le plus important

Réponse 33 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

scan lancé ds l'onglet registre, j'espere que je fais bien

Réponse 34 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

voici le lien

https://www.cjoint.com/?3EgwjayTSyy

bazfile Messages postés 58426 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 244

Je n'ai plus de solution à te proposer le rapport WhoCrashed dit toujours que ton problème vient toujours du pilote graphique ATI malgré la mise à jour, le rapport de RogueKiller ne détecte rien, Désolé mais je n'ai plus de solution, peut-être que d'autres en auront.

Réponse 35 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

rogue filler me demande qd je veux fermer de supprimer 2 trucs qui apparraissent ds registre type : PUM, type de clé hj desk. je supprime ou pas

Réponse 36 / 36

b-pauline84 Messages postés 45 Statut Membre

tant pis, merci qd meme
j'aurai au moins fait pas mal de mises a jour !

Ecran bleu 0x00000116 - Page 2

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