Problema con el "Pago a plazos" en CDISCOUNT
OZGURSEL
Mensajes publicados
1
Estado
Miembro
-
Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola
tengo una larga historia con Cdiscount, creo que es una buena lección para los clientes de Cdiscount,
hace 3 meses compré un teléfono móvil en Cdiscount, me interesaba la facilidad de pago, realicé la compra marcando el pago en 4 veces, luego tuve que llenar un formulario de tarjeta casino para poder aprovechar esta opción, nunca me han gustado las tarjetas de crédito, por eso decidí renunciar a la compra pero no fue posible, tenía que conectar con el servicio al cliente, llamé a la mañana siguiente, esperé 10 minutos (de pago), después me dijeron "no pasa nada, llena el formulario, si es rechazado te haremos pagar en 4 veces", "no se puede cancelar la compra"
lo llené y envié lo que necesitaba, recibí el teléfono después de una semana, mi solicitud fue rechazada, volví a llamar, después de 15 minutos me conectaron con el servicio de pagos, el hombre me dijo "está bien, vas a pagar en 4 veces
después de 2 días recibí un nuevo teléfono!... sí, es el segundo, lo rechacé y lo devolví
llamé, llamé, llamé, llamé......;
al final pagué el primer teléfono en total + la primera parte del segundo, es casi la mitad de mi salario! ... sigo pagando cada mes y me reembolsan una semana después.
tengo una larga historia con Cdiscount, creo que es una buena lección para los clientes de Cdiscount,
hace 3 meses compré un teléfono móvil en Cdiscount, me interesaba la facilidad de pago, realicé la compra marcando el pago en 4 veces, luego tuve que llenar un formulario de tarjeta casino para poder aprovechar esta opción, nunca me han gustado las tarjetas de crédito, por eso decidí renunciar a la compra pero no fue posible, tenía que conectar con el servicio al cliente, llamé a la mañana siguiente, esperé 10 minutos (de pago), después me dijeron "no pasa nada, llena el formulario, si es rechazado te haremos pagar en 4 veces", "no se puede cancelar la compra"
lo llené y envié lo que necesitaba, recibí el teléfono después de una semana, mi solicitud fue rechazada, volví a llamar, después de 15 minutos me conectaron con el servicio de pagos, el hombre me dijo "está bien, vas a pagar en 4 veces
después de 2 días recibí un nuevo teléfono!... sí, es el segundo, lo rechacé y lo devolví
llamé, llamé, llamé, llamé......;
al final pagué el primer teléfono en total + la primera parte del segundo, es casi la mitad de mi salario! ... sigo pagando cada mes y me reembolsan una semana después.
3 respuestas
-
he comprado un televisor pagable en 4 plazos, ningún problema, salvo las propuestas del banco Casino
por correo.-
También compré un teclado de bambú para ordenador, pagué con tarjeta de crédito a nombre de CDISCOUNT... ¡el producto no funciona! ¡El servicio de atención al cliente es más que lamentable! Llamé en 2 ocasiones al 09 70 80 90 50... esta señora dice que debo dirigirme al fabricante que se encuentra en China!!! ¿De quién se burlan? Si experimentas problemas similares, te aconsejo que te dirijas a U.F.C QUE CHOISIR más cercano a tu casa!!!
- Hola
Es - lamentablemente - el principio básico de todos estos Marketplaces que proliferan:
CDiscount no es más que una plataforma de conexión entre clientes y numerosos vendedores que se encuentran en todos los rincones del mundo (con una fuerte densidad en China...).
CD se encarga de la cobranza en beneficio del vendedor (+ retiene su 'comisión') pero no es en absoluto responsable a nivel legal de las relaciones Cliente-Vendedor (Ver las CGV...).
En caso de disputa, el comprador debe dirigirse a SU vendedor, que muy a menudo no está sujeto al Derecho de la UE. Por lo tanto, no hay un verdadero recurso o medio de presión disponible...
¡Siempre verifica el Derecho aplicable al vendedor antes de soltar tu dinero! $
¡Hasta luego!
-