Authentification windows Résolu

Question

Bonjour, 
J'utilise Windows 8 et Internet 10. Lorsque je veux me connecter sur un site sécurisé ( service de pension ) pour accéder à mon dossier personnel, après avoir entré mes identifiants et clé, je clique sur le bouton connexion et une fenêtre s'affiche avec la mention " sélectionnez les informations d'identification que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à ce site SHAREPOINT".
Deux options s'affichent alors soit " MYPENSION PROVIDE " qui semble inactif soit " AUTHENTIFICATION WINDOWS ". Si je clique sur ce dernier, une nouvelle fenêtre s'ouvre et m'indique " LE SERVEUR REQUIERT UN NOM D'UTILISATEUR ET UN MOT DE PASSE ". Je ne sais quelle information entrer et si je mets un nom et un mot de passe le fenêtre s'éclipse et revient avec la même question. De ce fait je tourne en rond sans pouvoir me connecter.
Que dois-je faire ou y a t'il un possibilité de désactiver cette fonction qui m'empêche de me connecter.
Précision: en utilisant Google chrome j'ai pu accéder au site précité. 
Donc le problème viendrait de mon ordinateur ou de Microsoft.
Merci de m'aider si possible à résoudre ce problème.
J'ai contacté Microsoft qui ne ma pas encore répondu 



Configuration: Windows 8 / Internet Explorer 10.0

nadellen · Answer

bonjour
 autant le dire tout de suite, je ne sais pas repondre a ta question
 
mais j'ai juste une suggestion, au risque de passer pour nulle aux autres utilisateurs du forum plus avertis que moi

1)tu navigues bien depuis une session en administrateur?, 
2)tu es bien l'administrateur de ce pc depuis lequel tu te connectes?
3)c'est bien un pc prive, depuis chez toi et pas un pc connecte depuis un emplacement special  style cybercafe, hotel....hopital...ou que sais-je encore?

pierrolet · Answer

Merci de ta réponse. Pour les questions 1, 2 et 3 c'est correct.
Il faudra aller piocher ailleurs mais où?
Par contre avec Chrome quand l'ordi ne fait pas des siennes j'ai accès à mes dossiers. Tu peux dire " alors, utilise Chrome " comme cela marche bien.
Mais je suis un peu maniaque ou maso ( c'est l'âge ) c'est comme on veut et quand se présente un problème je m'accroche pour le résoudre car pour moi si cela marche avec Chrome cela devrait marché avec internet
Encore merci
Pierrolet

nadellen · Answer

re
 oui tout a fait, je ne vais pas critiquer chrome ici, ce n'est pas le sujet
 mais internet explorer fonctionne depuis toujours avec windows,et ca doit continuer
 
alors par contre question d'age, alors on est deux, moi aussi je "travaille" a l'ancienne, et moi aussi, je veux bien admettre qu'un pb vienne de mon pc, ou de moi, mais j'aime bien comprendre
 et la je suis comme toi, je ne comprends pas
 tu as essaye a tout hazrd de passer un coup de malwarebytes, fais la mise a jour avant bien sur.. et peut etre qu'on va y trouver une piste

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Essaye en désactivant le Smart Screen:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows

pierrolet · Answer

Bonjour à vous deux,
Merci pour votre aide. Malewarebyte, je ne connais pas et j'ai utilisé toute sorte de logiciels de nettoyage et je ne pense pas que le problème vienne de là. Par contre, j'ai désactivé le smart screen ( que je ne connaissais pas ). J'ai essayé de me connecter à mon site de pension et toujours impossible. j'ai les mêmes fenêtres qui me demande des informations d'identification. Je n'ai pas réactivé smart screen pour l'instant car selon ce que j'ai lu cela n'apporte pas grand chose.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, sur cette adresse "www.onprvp.fgov.be"?
Il n'est pas sécurisé  pour qu'il soit sécurisé il doit avoir un "S" à la fin de HTTP  + un cadenas   grisé  sur la barre de recherches I.E10   a coté de la loupe  tu placeras la flèche de ta souris  sur le cadenas il doit virer au jaune  bien sur avec le Smart Screen activé  .
Ne jamais désactiver le filtre Smart Screen  c'est un anti phishing et aussi  contre les logiciels malveillants .
Windows  te sécurise voilà pourquoi tu as ce message  peut-être le site est en travaux ou a était hacker ?

Utilisateur anonyme · Answer

Ok c'est via un Token une mini carte avec plusieurs codes  sans le lecteur de carte  voilà pourquoi il n'est  pas sécurisé   .
HTTPS  ex pour un site bancaire  s'assurer que le "S" de sécurité est bien présente et son cadenas   aussi  vérifier  le filtre  SmrtScr  en mode activé 
La page s'ouvre cliquez Options internet  "roue dentée" puis  "sécurité "
Bon il faudra  vider le cache  de i.E 10
1)Fermer tous les programmes bureau affiché.
2)CLiquez sur DEMARRER puis  PANNEAU DE CONFIG puis  RESEAU ET INTERNET puis  OPTIONS INTERNET " supprimer l'historique  de navigation" et les cookies" un explorer  s'ouvre  encore sur "SUPPRIMER" autre  explorateur " toutes les cases doivent etre cochées   " puis fermer et accepter .
Charger la page  l'actualiser   si c'est toujours pareil    réinitialiser I.E10 puis fermez i.e 10 et le redémarrez
attention tu devras à chaque fois taper un identifiant et mot de passe pour te connecter ex sur Skype,Outlook,My Pension,CCM    lors d'une suppression de l'historique  de navigation. C'est peut-être  ennuyeux  mais très sécurisant  exemple sur un PC Publique ,Fac,Cyber Café ou à l'étranger une  tierce personne qui prend le relais .

pierrolet · Answer

J'ai exécuté ce que tu as conseillé mais cela ne marche toujours pas.
En complément de ma question, la fenêtre dans laquelle je dois sélectionner My pension provide ou authentification Windows à comme titre " Sécurité Windows ".
J'ai entré mon nom d'administrateur et mon mot de passe mais c'est encore refusé.
Merci de vos recherches pour moi. En plus, cela fonctionne avec Chrome.

Utilisateur anonyme · Answer

I.E10 doit  être ton navigateur par défaut 
Ouvrez Internet Explorer.
Cliquez sur le bouton Outils, puis cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Programmes, puis sur Utiliser par défaut.
Cliquez sur OK, puis fermez Internet Explorer

Google est-il  dans "Gérer les modules complémentaires"  section  moteur de recherche si oui le désactiver et activer BING 
Rétablir  I.E10  
1)Fermez tous les programmes bureau affiché. 
2)Cliquez sur DEMARRER puis PANNEAU DE CONFIG puis RESEAU ET INTERNET puis OPTIONS INTERNET " puis  sur "AVANCE" puis sur "Rétablir  les paramètres avancés" prend effet après le redémarrage du PC .

Si non voir aussi les paramètres de ton WINDOWS 8

pierrolet · Answer

Merci à toi FISQS pour tes conseils. J'ai modifié tous les paramètres et rien n'y fait.
Je commence à caler sur le sujet car mes connaissances en informatique sont assez limitées et je fini par tout brouiller malgré tous vos efforts pour m'aider.
Heureusement que vous en connaissez pas mal sur le sujet pour aider la communauté.

Utilisateur anonyme · Answer

De rien ,   ok  peut-être le niveau de sécurité de la zone est  sur"HAUTE"  le mettre par défaut sur "MOYEN-HAUT"
1)Cliquez sur DEMARRER puis PANNEAU DE CONFIG puis RESEAU ET INTERNET puis OPTIONS INTERNET puis  SECURITE    si il est sur "HAUTE" le rétablir sur  "MOYEN-HAUT" en cliquant soit sur la barre de réglage  ou soit sur "NIVEAU PAR DEFAUT" n'oublie pas  d'APPLIQUER  puis OK  .
OUVRIR  IE 10 taper l'adresse  et faire le teste .
Si tu n'as pas confiance  en surfant  remettre  la barre très "HAUTE"

pierrolet · Answer

Bonjour,
J'ai mis niveau moyen. Toujours rien. Je n'ose pas mettre le niveau minimum
J'ai entré mes identifiants Hotmail et mot de passe. Rien
Je suis allé chez un ami qui a XP et Vista avec IE7 pour vérifier si le problème ne venait pas de mon ordinateur. Rien
Toujours cette sacrée fenêtre Sécurité Windows pour un site SharePoint qui s'ouvre et dans laquelle je ne sais quel identifiant et mot de passe mettre.
Ai contacté Microsoft qui me renvoi sans explication sur le forum de la communauté qui ne m'apporte aucune réponse par rapport à celle de Comment ça marche.
Pour moi il devrait y avoir une possibilité de désactiver cette sécurité mais comment?

madmyke · Answer

Bonjour Pierrolet

Quel est le lien du site ?

J'ai souvent eux des soucis d'authentification avec les sites officiels belges, (surtout pour les impots) mais en général moi c'est plutôt firefox qui pose problème et je passe donc par IE 9 pour contourner le soucis.

Autre chose, j'utilise plutôt le lecteur de carte, le token je l'ai encore mais je ne l'utilise plus.
 
Donc je peux toujours tester pour voir si j'ai les mêmes soucis avec IE 9 ou 10

pierrolet · Answer

Bonjour madmyke
D'abord, merci de ton intervention. Le site est "  mypension.be/identification ".
Je ne peux me connecter avec un token car j'ai une Carte d'identité française.
Donc, de l'étranger je dois me connecter avec mon N° de dossier et une clé d'identification qui m'a été transmise par le service. Cela fonctionne avec Chrome mais pas avec IE10. Et je souhaitais savoir pourquoi.

Utilisateur anonyme · Answer

visite ce site  https://answers.microsoft.com/fr-fr/ie/forum/ie10-windows_8/ie-10-sous-win-8-page-introuvable-avec-le-site-onp/6b0fb29e-4a44-4f8d-9f99-aa932be66f92

pierrolet · Answer

Je vais tester et espérer car le problème est presque le même excepté que je n'ai pas de C.I. belge

pierrolet · Answer

Bonjour,
INCROYABLE. Ca fonctionne. Quel soulagement. Je suis allé sur le site que tu as indiqué. J'ai mis le niveau sécurité au plus bas, coché " connexion auto avec nom et mot de passe ", toutes les cases multi média, décoché " ne pas enregistrer les pages chiffrées et activer le mode protégé sécurisé " comme préconisé dans le lien.
Il semble que ce soit la solution.
Grand merci à toute la communauté pour votre aide et votre soutien.
Pierrolet

pierrolet · Answer

Le mode d'accès au dossier est, je pense, différent si on a une CI belge avec une puce ou une CI française sans puce. C'est pour cela que je dois avoir une clé d'identification pour me connecter depuis l'étranger.
Je vais remettre la protection plus haut par précaution. C'est plus sûr
Pierrolet

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, a   la Bonne Heure  je t'avais dit   qu'il fallait  placer le niveau vers Moyen Haut"  apparemment  c'était encore plus bas.
Franchement il n'est pas au top ce site  ,son  design on dira ceci "austérité oblige "  au départ je pensais qu'il était fermé ou en travaux  mais non c'est bien un site du Gouvernement  section Pension de plus MICROSOFT qui bloque l'accès ça c'est la meilleur  le considère comme un site pas très regardant, la honte.
Ah oui remettre dans Options Internet  le niveau vers  HAUT ou MOYEN HAUT  surtout pour les achats en ligne ou traitement bancaire , là au moins  un site bancaire c'est la classe .

pierrolet · Answer

Et oui!!! C'est du belge. L'Etat à toujours eu des difficultés pour se mettre à l'ère internet. Il veux le maximum pour le minimum. Ce qui est incompatible. Si tu voyais le matos dans certain bureau tu te croirais encore à l'âge de la pierre.

Pierrolet

pierrolet · Answer

Bonjour à tous,
J'ai fait aujourd'hui une connexion sur le site des pension. Tout marche correctement.
Affaire terminée et réussie. Merci beaucoup de votre contribution
Pierrolet

Authentification windows - Page 2

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