Probleme de son Windows 7

Question

Bonjour, j'ai un soucis de son...je n'ai plus de son sur mon PC, j'ai le message suivant lorsque je vais sur l'icone volume: Aucun périperique de sortie audio n'est installé.

J'ai verifié (en faisant clique droit qur l'icone puis périphérique de lecture) mais tout est activé et il me dit que ce peripherique fonctionne correctement.
J'ai eu le rapport d'erreur Windows qui me dit ceci:

Peripherique audio desactivé                      Non corrigé
  Le peripherique audio que vous avez sélectionné est actuellemnt désactivé dans Windows

Je vous aurez bien une capture de ce rapport mais je ne sais pas comment faire...

J'ai déjà installer le dernier driver et j'ai également fait une restauration au point de sauvegarde, mais rien n'a changé.

Merci de votre aide

delco95 · Answer

bonsoir cécé,
essaye de faire panneaux de configuration, resolution des problème, materiel  et audio, materiel et peripherique et suivant.

cece26140 · Answer

Bonjour, merci pour ta réponse delco95, alors je viens de le faire mais, il semble qu'il n'arrive pas à corriger un probleme, j'ai ceci:

La resolution de problemes est terminée
Problemes trouvés
Peripherique audio désactivé           Non corrigé

delco95 · Answer

vas sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
 Cliquer sur Lancer la détection, accepter les ActiveX pour ceux qui utilisent Internet Explorer (petit bandeau jaune sous la barre d'adresse).
Une page avec le contenu matériel du PC devrait s'afficher.
Repérer la carte son, et si des pilotes sont conseillés par le site, téléchargez-les sur votre disque dur (attention à bien pouvoir les retrouver par la suite).
Quand c'est fait, installez-les (double-clic sur ledit fichier). 
si ca fonctionne pas donne moi le nom de ta carte mere exacte

cece26140 · Answer

Alors, c'est que j'ai fait et malheureusement cela ne fonctionne pas... 
Ma carte mere: ASUSTeK Computer Inc. K93SV 1.0 

Si ca peut aussi aider, voici la manip effectué qui a surement causé la perte du son (avant cela le son fonctionné): 

Au départ je ne pouvais plus activer Stereo Mix (pour enregistrer par la carte son), ni désactiver le microphone, j'ai effectué la manipulation suivante: 
Clique droit sur l'icone "Volume", clique sur "Périphérique d'enregistrement" 
Puis clique droit sur "Microphone", clique sur "Propriétés" 
Puis dans la section "Information de contrôleur" j'ai cliqué sur "Propriétés" 
Puis une nouvelle fenetre s'ouvre, je clique sur "Modifier les parametres" 
Dans la fenetre qui s'ouvre, je vais sur l'onglet "Pilotes" 
Puis je clique sur "Désactiver (désactive le péripherique sélectionné)" 

J'ai par la suite redemarrer le PC, comme ils me l'ont demandé. Et voyant que par la suite j'ai eu le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé", j'ai réactivé ce que j'avais désactiver (décris ci dessus).

delco95 · Answer

bonjour cece 
Essaie cette manip : Clique droit sur l'icône son puis périphérique de lecture. Puis sur la zone blanch clique droit puis "afficher périphériques désactivés". Dis-moi ce que ça donne.
regarde aussi dans le bios section security, hd audio interface et bien sur déverouiller(unlock).
après va dans gestionnaire de périphérique, controleur audio clic droit, proprièter, pilote, desinstaller et tu redémarre ton pc une fois redemarrer il va réinstaller le pilote laisse le faire.

cece26140 · Answer

J'ai desinstallé, puis rallumé le PC, il a bien installé le pilote, mais cela ne fonctionne toujours pas...

delco95 · Answer

re
avez vous fait toutes les manipulations cités .
regarder aussi dans panneau configuration outil d'administration service, audio windows et sur automatique et activer.

cece26140 · Answer

Je ne suis pas rentré dans le BIOS, je ne sais pas comment faire, surement touche F10, mais j'ai peur de faire une betise dans le BIOS...

Pour la commande Outil d'administration service j'y ai acceder via la recherche, mais je n'ai pas audio Windows

delco95 · Answer

re,
Je ne suis pas rentré dans le BIOS, je ne sais pas comment faire, surement touche F10, mais j'ai peur de faire une betise dans le BIOS...: il peut s'agir de la touche F2, de la touche F10,ou de la touche del
c'est un pc portable ou de bureau , si pc de bureau de moi la marque de ta carte mere

Pour la commande Outil d'administration service j'y ai acceder via la recherche, mais je n'ai pas audio Windows: regarde bien il sont marquer par ordre alphabétique tu dois l'avoir obliger.

cece26140 · Answer

C'est un PC portable ASUS K93SV, je dois aller voir dans le BIOS donc?

Et j'ai ceci dans outil d'admin:
Analyseur de performances
Configuration du systeme
Diagnostic de memoir Windows
Gestion de l'ordinateur
Initiateur iSCSI
Microsoft .NET Framwork 1.1  Configuration
Microsoft .NET Framwork 1.1 Wizards
Microsoft .NET Framwork 2.0 Configuration
Observateur d'evenements
Pare feu Windows avec fonctions avancées de sécurité
Planificateur de taches
Services de composants
Services
Sources de données (ODBC)
Windows PowerShell Modules

cece26140 · Answer

J'ai trouvé Audio Windows, il est bien sur démarrer et sur automatique

delco95 · Answer

bonjour
essaye d'executer se fixe:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

delco95 · Answer

c'est une version 64 bit

cece26140 · Answer

Je fais ceci! Merci, je vais voir ce qu'il me dit.
Mon systeme est bien un 64 bit

cece26140 · Answer

Il m'indique ceci:
Problemes trouves=Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées
Statut du correctif=Détecté (avec un triangle orange et un ! à l'interieur)


Mais le probleme ne semble pas etre régler...toujours une croix rouge
Une mise à jour du BIOS est il possible?
Ou dans le cas ou le probleme ne peut etre regler, est il possible de mettre une carte son externe USB de ce type: 

https://www.ldlc.com/fiche/PB00125812.html

http://www.ldlc.com/fiche/PB00072349.html

delco95 · Answer

si tu as une version de windows 7 64 bit installe ses drivers.
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/q57BiFNT
http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/V7PNMTsZ
regarde ca http://leclaudemvp.wordpress.com/paramtrages-cartes-audio/
pour acceder au bios au demarrage de ton pc tapote sur f2 une fois la page du bios deplace toi avec les fléche horizontal sur security et avec les fleche vertical sur hd audio interface si il est pas  sur unlock(deverouiller) tu appui sur entrer et choisi unlock.
apres toujours avec les fleche horizontal section save & exit et tu choisis save change & exit. 
si rien ni fais passe un coup de malwarebytes en ouvrant ta session administrateur desactive ton antivirus et autre protection de sécuriter.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

cece26140 · Answer

D'accord, je vais d'abord installer ses drivers (celui de 103Mo met un peu de temps...comme je suis chez mes parents, la connections est bien inférieur à celle que j'ai à Lyon) il reste 30min de dl. Puis j'irais faire la manipulation dans le BIOS.

Et si rien n'y fait je testerai donc avec le logiciel que vous me dîte


Merci

delco95 · Answer

svp cece dis moi si tu est en version 64 bit sinon tu ne peu les installer.
c'est bien il faut garder le contact avec ses parent ca vo tous les trésor du monde temps qui sont encore sur cette terre.

cece26140 · Answer

Je suis en version 64 bit, j'ai installé les drivers, je suis allé dans le BIOS et la section HD Audio est bien sur [UNLOCKED]
Je vais donc essayer ce que vous m'avez dit avec le logiciel Malwerbytes

Il faut en profiter tant qu'ils sont encore là...sinon on va le regretter...

delco95 · Answer

avant malwarebytes si tu la lancer laisse le 
retourne dans service audio windows et dans la section dependance 
tu dois avoir: 
- appel de procedure distante (RPC) 
- generateur de points de terminaison du service Audio windows 
- planificateur de classes multimédias  
essaye de voir si ils sont démarrer.
et dis moi code erreur si il y a

cece26140 · Answer

Alors, je suis aller voir, il y a tous cela de marqué dans Audio Windows section Dépendance
Le Planificateur de classes multimedias était arrêté, j'ai mit mis démarrer.
Il ne semble avoir aucun code erreur (si il y en a un ou s'affiche t-il?)

Probleme de son Windows 7 - Page 2

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