mon pc ne s'eteind plus

Question

bonjour! mon pc ne s'eteind plus en passant par demarrer! je suis obligée d'eteindre ma tour.
2eme chose  si possible: je n'arrive pas toujours à ouvrir mes videos avec n'importe quel lecteur, un message d'erreur s'affiche et le pc beug!
merci de votre aide!

Clm2 · Answer

Quelle est ta configuration ?
As-tu un antivirus à jour ?

blondin777 · Answer

Salut

un message d'erreur s'affiche

Quel est ce message exactement,stp?

blondin777 · Answer

Suis cette procédure tout de même:

télécharges « Hijackthis »:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
sauvegardes-le dans un dossier créé spécialement à la racine de ta partition principale (généralement c:\) (là où il y a "Windows", "Program Files"…)' nommes-le "hijackthis" pour le retrouver facilement (vois la démo ci-dessous).
clic sur le fichier > « exécute » > « do a scan and save a logfile ».
une fois fini tu vas avoir un « rapport.txt » (dans le dossier où tu l’as telechargé)
postes ici ce rapport
Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

>>> note très importante:
1°) ce qui suit doit être imprimé ou enregistré dans un fichier texte sur le bureau pour utilisation en "mode sans échec (donc forum inaccessible)
2°) les utilitaires indiqués doivent être téléchargés, installés et mis à jour en "mode normal" avant toute utilisation.
3°) démarrer en mode sans échec et utiliser les utilitaires dans l'ordre.

** télécharges « CCleaner »:
https://www.01net.com/404/
après l’install. lances-le et
Clic sur "Options" > "Avancé" et décoches la case "Effacer uniquement ...que 48 heures".
clic sur « erreurs » (à gauche) coches toutes les cases (sauf la dernière), puis
clic sur « chercher des erreurs » une fois fini,
clic sur « réparer les erreurs »
au message pour sauvegarder la base de registre clic « oui »
dans la fenêtre qui apparaît clic sur « corriger toutes les erreurs » puis sur « ok »
recommencer jusqu’a ce qu’il n’y aie plus d’erreurs.
dans la colonne de gauche clic sur « nettoyeur »puis « analyse ».
attendre la fin et clic sur « lancer le nettoyage » autant de fois que nécessaire.

** télécharges « spybot »: https://www.01net.com/
lances le apres install. >
dans « langue » choisis « fr » (si besoin est)
dans « mode » choisir « mode avancé »
clic sur « réglages » (à gauche) >> « modules add. », coches toutes les cases sauf la dernière (traceur...)
reviens sur l'onglet "spybot-S&D" (à gauche) cliques sur "vérif tout"
quand c'est fini supprimes tt ce q’il trouve en cliquant sur "corriger..."
(s'il te propose de redémarrer le pc pour finir le nettoyage acceptes et laisses-le faire, (mais dès que c'est fini redémarres en mode sans echec et continues les étapes)
utilises la rubrique "aide" si nécssaire

**Télécharge la version d'essai d'AVG Anti-Spyware 7.5 ici :
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
et l'installer.

Son tuto (merci malekal_morte) : https://www.malekal.com/avg-antivirus-free-antivirus-gratuit-pour-proteger-son-pc-des-virus/

Démarrer AVG antispyware. Cliquer sur "mise à jour", cliquer sur le bouton "Commencer la mise à jour" et attendre la fin de cette mise à jour puis, fermer le programme.
 Redemarrer en mode sans échec, relancer AVG AS et cliquer sur l'onglet "scanner" puis sur "Analyse complète du système".
Une fois le scan terminé, il t'affiche un rapport. Cliquer sur "configurer..." en bas a gauche et choisir "supprimer". Ensuite cliquer sur "Appliquer toutes les actions ", ca va supprimer toutes les infections détectées.
Ensuite cliquer sur "Enregistrer le rapport d'analyse" -> "enregistrer sous" et enregistrer le rapport où bon te semble, afin de me l'envoyer dans ta prochaine réponse.

Pour vérifier, scanne ton PC avec cet antivirus en ligne (sous IE et accepte l’activX) :
http://www.bitdefender.fr/bd/site/search.php#
Clique sur « Bitdefender scan on line » suis les instructions.
Et colle le rapport.

blondin777 · Answer

Coches et fixes les lignes suivantes:

O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install 
O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE 
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing) 

Sinon, rien de méchant.

As-tu essayé une restauration du système à une date anterieure à ton souçi?

Pas d'install logiciels?

blondin777 · Answer

Je t'ai mis un lien de démo dans le post<5>

blondin777 · Answer

Ca commence à faire beaucoup, dis moi!!

1/ Télécharge SmitfraudFix
 
http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip  
 
Dézippe-le sur le Bureau.
Ouvre le dossier SmitfraudFix et lance SmitfraudFix.cmd
Choisis l'option 1 (Recherche)
Poste le rapport ici

blondin777 · Answer

Tu continues.

blondin777 · Answer

Redémarre en mode sans échec  
 
Redémarre l'ordinateur. Après les écritures du BIOS, appuies sur F8 (ou F5 si F8 marche pas) pour arriver à un menu avec des écritures blanches sur un fond noir.
 
Dans ce menu, tu dois pouvoir choisir le mode sans échec (celà se passe avec les flèches et Entrée pour valider).
 
Le démarrage en mode sans échec est souvent relativement long. Si tu as des écritures blanches bizarres, ne t'inquiètes pas.
Prend juste ton mal en patience.
 
Relance SmitfraudFix et choisis cette fois l’option 2 et réponds oui à chaque question
Sauvegarde le rapport.
 

Redémarre normalement et poste le 2ème rapport de SmitfraudFix 

A+

blondin777 · Answer

Est ce que tu as toujours ton souçi?

blondin777 · Answer

Non c'est pas logique parce que j'ai moi aussi zonealarm et avg et j'ai pas ce souçi. Repostes un log hijackthis s'il te plait.

blondin777 · Answer

A tout à l'heure alors.

blondin777 · Answer

Coches et fixes les lignes suivantes:

O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll 
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe 
O12 - Plugin for .AVI: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS
pqtplugin.dll
O12 - Plugin for .mov: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS
pqtplugin.dll 

Et fais moi le point sur les fonctionnalités qui fonctionne mal ou pas du tout.

A+

blondin777 · Answer

ça bug des que j'ouvre le dossier qui contient ces videos! 

est ce que tu as revu le fameux message dont tu parlais dans ton 1er post.

Quel est la format des fichiers vidéos?

blondin777 · Answer

Mets à jour windows média player.
Désinstalles VLC et réinstalle le après la mise à jour.

vlc a rencontré une erreur et doit fermer

 ce message apparait dans une fenêtre Regarde en bas à droite de la fenêtre voir si tu n'a pas pas le mot "cliquez içi" en bleu. si c'est le cas clique dessus et dis moi ce que tu vois.

Tiens moi au courant.

blondin777 · Answer

tu as me semble til resolu mon probleme de videos puisque avec la version 11 tout s'ouvre! 

Halleluia!! On avance!

Pour VLC, moi j'aime bien parce que léger et il peut lire beaucoup de choses.

Par contre j'ai du mal à saisir ce qui ralenti la fermeture de ton système.

Fais un clique droit sur le poste de travail>>gérer>>journal d'évenement>>système et dis moi si tu vois, aux heures qui correspondent à la fermeture de ton système, des croix blanche dans un rond rouge ou des poins d'exclamation jaune. 

Si c'est le cas double clique sur les lignes correspondantes et dis moi ce qu'il y a d'écrit.

A+

blondin777 · Answer

Je veux juste celle qui correspondent aux heures de fermeture de ton système, c'est tout.

krys1969 · Answer

excuse mais dans la proprieté de levenement il y a pleins de choses écrits!
tu veux les points d'exclamation et les croix?
je recopie la description ou l'evenement!
desolée je suis un peu bete...

blondin777 · Answer

Sur la droite de la fenêtre quand tu double clique sur une croix, tu as 2 petites flêches et juste en dessous tu as un bouton avec 2 feuilles de papier. clique une fois dessus et colles le contenu içi.

blondin777 · Answer

Non mais là c'est déjà pas mal!

J'ai du boulot pour la soirée;;;-)

a+

blondin777 · Answer

C'est norton anti virus que tu as ou norton internet security?

blondin777 · Answer

Merçi......................;-)

blondin777 · Answer

Non mais me mets pas TOUTES les erreurs. seuls celles qui correspondent à la fermeture de windows m'interresse!

A+

blondin777 · Answer

Quand tu fermes ton pc, tu relèves l'heure.
tu rallumes ton pc et tu vas dans le journal d'evenement.

Notes les erreurs qui correspondent à l'heure que tu as relevé.

blondin777 · Answer

Est ce que tu as installé un périphérique récemment?

blondin777 · Answer

j'ai essayé d'installer une camera mais ça ne l'a pas reconnu. 

Vérivies qu'il n'y a plus aucune traçe de cette camera dans le gestionnaire de périphérique.

Fais un clique droit sur le poste de travail>>gérer>>gestionnaire de périphérique.

Regardes en même temps si tu n'as pas de point d'exclamation dans le gestionnaire.

blondin777 · Answer

Tu as essayé une restauration du système?

blondin777 · Answer

Pour faire une restauration du système, tu fais:

Démarrer>>tous les programmes>>accéssoires>>outils système>>restauration du système.

Choisis de restaurer à une date antérieure à ton souçi.

blondin777 · Answer

Vérifies queque chose:

Appuies en même temps sur start(ou logo windows)+pause>>onglet restauration et regarde si la case "désactiver la restauration est cochée.

blondin777 · Answer

Appuies en même temps sur start(ou logo windows)+pause>>onglet restauration et regarde si la case "désactiver la restauration est cochée. 

Je t'avais pas demandé de la cocher!!!!!!!

Du coup, tu viens d'éffacer tes points de restauration!
Vu les points que tu avais c'est pas trop grave, mais bon...

Recoches la case.

Il nous reste 2 possibilités à mon avis. Commencons par la 1ère.

demarrer>>executer>>tu tapes cmd et tu valides.
a l'invite de commande, tapes: sfc /scannow.

Ca va vérifier l'intégrité de tes fichiers système. Prépares ton cd d'xp, tu en auras peut être besoin.

krys1969 · Answer

je suis désolée d'insister mais je  ne sais plus quoi faire!
j'ai decoche ma case(comme c'etait avant) et j'ai suivi ce que tu m'as demandé de faire mais voilà qu'on me demande d'insérer le cd! j'ai mis ceux que j'avais...ça me repond que ce n'est pas le bon!
et je n'en ai pas d'autres!

blondin777 · Answer

Je te pries de m'excuser mais j'ai fais effectivement une faute de frappe. Il fallait bien décocher la case et non la cocher. Mea culpa.

En revanche je suis toujours resté calme;-)


Pour le cd, c'est le cd d'xp original. Essaies de le mettre avant de lancer la commande sfc /scannow.

blondin777 · Answer

Ensuite tu redemarres et tu vois si tu as toujours les mêmes souçis.

Tu as réussis en mettant le cd avant?

blondin777 · Answer

Tu m'as dis que tu avais installé un disque dur externe.

Peux tu m'expliquer comment tu as procédé?

krys1969 · Answer

bonjour!
blondin777 qui m'a bien aidé jusque là ne travaille plus ici ou est en vacances? merci de m'aider car j'ai toujours mon souci principal.
bonne journée

blondin777 · Answer

Koukou!

Mais si je suis là, mais pas tout le temps...

Regardes si zone alarm est bien à jour.
Si c'est le cas, j'aimerais que tu désinstalles zone alarm et qu'à la place tu installes kério.

A+

blondin777 · Answer

Re

 mais quand je veux rajouter vlc je ne peux pas l'ouvrir il y un message d'erreur!! 

Tu peux me donner ce message d'erreur?

juninho360 · Answer

il se peu ke doi du a une éreur du processuce de windows faite une mise a nivo de votre pc

blondin777 · Answer

Re

Bon note l'heure et fermes ton pc.
Rallumes le, vas dans le journal d'evenement et copies colles les erreurs içi.

C'est vraiment sur ces erreurs qu'il faut se concentrer.

A+

blondin777 · Answer

Re.

Tant mieux pour toi.

1 fois toutes les 2 semaines le grand nettoyage.

A+

blondin777 · Answer

y a pas de quoi;-)

Et un dernier conseil:

Dés que tu peux, prends un autre antivirus que norton...

A+

signorra · Answer

voila la solution

Démarrer / exécuter / tapez  regedit / HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control" puis ouvrez ou créez la valeur chaîne WaitToKillServiceTimeout et donnez lui pour valeur 1000 puis ouvrez ou créez la valeur chaîne HungAppTimeOut  et donnez lui pour valeur 1. 

merci

Mon pc ne s'eteind plus

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