Figeage PC

Question

Bonjour, 

Depuis plusieurs mois mon PC se fige à n'importe quel moment. C'est à dire qu'il reste planté sur la dernière image vu et je ne peux plus bouger la souris, le son se coupe et je ne peut plus rien faire, même en fessant CTRL+ALT+SUPR rien ne bouge. Donc je suis obligé de l'éteindre manuellement et de le rallumer. Ensuite tous fonctionne bien jusqu'au prochain plantage.

Des fois j'ai pas de problème pendant plusieurs semaines et des autres fois ce problème arrive 1 ou 2 fois par jour.

J'ai formaté le PC plusieurs fois et toujours le même problème.

Tous les pilotes sont à jour.


Es ce que quelqu'un sait ou ce trouve le problème ?

Merci d'avance à tous ceux qui répondront.


Config : 

Windows 7
Intel Core 2 Quad CPU Q8200
4 GB RAM
Nvidia GeForce 9500 GS

Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

pamynx · Answer

bonjour

essayer un peu de maintenance courante :

essayer de nettoyer les ventilateurs et radiateurs dans le boitier(portable attention ca peut etre risquer de l'ouvrir)
au pinceau pas d'aspi directement sur les composant
http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

scanner le disque a la recherche d'erreur :

faire un clic droit sur le disque c:
choisir propriété
choisir l'onglet outils
choisir vérification des erreurs
cocher la case réparer automatiquement les erreurs si elle ne l'est pas
clicker sur démarrer et le laisser travailler si il propose de redémarrer le faire

nettoyer le registre et le disque avec ccleaner
n'hesiter pas a la passer plusieurs fois de suite (registre uniquement)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner


si tu n'a pas d'antivirus essaye celui la en ligne
https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

scan ton disque a la recherche de malware et autre cochonnerie avec malwarebyte
installe celui la et met le a jour et lance un scan complet
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
poste le rapport de fin ici


défragmenter ton disque aussi comme ça :

faire un clic droit sur le disque c:
choisir propriété
choisir l'onglet outils
choisir défragmenter le disque
défragmenter le C:
lance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour pamynx

Tous les trucs que tu m'a dis de faire je le fait très souvent donc a mon avis le problème ne viens pas de là.


Mais j'ai aussi oublier de préciser que ce problème arrive le plus souvent lorsque je regarde des vidéo sur youtube ou autre et de temps en temps lorsque je suis en jeux ou sur internet en général mais là c'est plus rare.

Es ce que tu a une autre idée ?

pamynx · Answer

ok voyons si c'est une cochonnerie
télécharge et installe puis lance ça :

ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

faire clic droit sur l icone zhpdiag choisir executer en tant q'administrateur
une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
un tuto pour zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
va sur ce site

https://www.cjoint.com/

clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
et poste le lien que le site te donne ici

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.cjoint.com/?BJAsxK8HNIq

pamynx · Answer

presence de toolbar ou c'est des trace dans le doute 

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Lance AdwCleaner
Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
Clique sur suppression
Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
poste le rapport ici

Utilisateur anonyme · Answer

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 26/10/2012 à 21:10:08
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Benoit - BENOIT-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Benoit\Desktop\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\Extensions\afurladvisor@anchorfree.com
Dossier Supprimé : C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\pdfforge

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bolk7id3.default\prefs.js

C:\Users\Benoit\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bolk7id3.default\user.js ... Supprimé !

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2079 octets] - [26/10/2012 21:10:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2139 octets] ##########

pamynx · Answer

Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
Copie les lignes suivantes :

O87 - FAEL: "TCP Query User{F6AC428D-C718-4131-8227-ADE8FDD4C5CC}C:\windows\kmsemulator.exe" | In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\windows\kmsemulator.exe     
O87 - FAEL: "UDP Query User{8FCC2F99-A3D4-45A0-9847-5591CCE28483}C:\windows\kmsemulator.exe" | In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\windows\kmsemulator.exe     
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]     
c:\windows\kmsemulator.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\Benoit\Desktop\Adobe Photoshop CS6.lnk . (...)  -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\Photoshop.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft_Hardware_Launch_itype_exe] (...) -- C:\Program Files\Microsoft Device Center\itype.exe (.not file.) 
O43 - CFD: 22/10/2012 - 19:29:30 - [0] ----D C:\Users\Benoit\AppData\Local\TempFichierSauvegardeSW 
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\NoIE4StubProcessing  [Key] . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\system32eg.exe 
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\NVRaidService  [Key] . (.NVIDIA Corporation - NVIDIA RAID Service French language.) -- C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Raid
vraidservice.exe 
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
EmptyTemp

Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau

Utilisateur anonyme · Answer

Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
Fichier d'export Registre : 
Run by Benoit at 26/10/2012 21:43:39
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: c:\windows\kmsemulator.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
SUPPRIME Key*:  StartupReg: NoIE4StubProcessing
SUPPRIME Key*:  StartupReg: NVRaidService

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT TCP Query User{F6AC428D-C718-4131-8227-ADE8FDD4C5CC}C:/windows/kmsemulator.exe
ABSENT UDP Query User{8FCC2F99-A3D4-45A0-9847-5591CCE28483}C:/windows/kmsemulator.exe

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Benoit\AppData\Local\TempFichierSauvegardeSW
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\windows\kmsemulator.exe
SUPPRIME File: c:\users\benoit\desktop\adobe photoshop cs6.lnk
ABSENT File: c:\program files (x86)\adobe\adobe photoshop cs6 (64 bit)\photoshop.exe
SUPPRIME Reboot c:\windows\system32eg.exe
SUPPRIME File: c:\program files
vidia corporationaid
vraidservice.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Microsoft_Hardware_Launch_itype_exe


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
3 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
6 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 06s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 26/10/2012 21:43:39 [1842]

pamynx · Answer

ok on va verifier que tout va bien
redemarre la machine et refait un rapport avec ZHPDIAG et poste le lien du rapport
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26328269-figeage-pc#3

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.cjoint.com/?BJAwaaREop0

pamynx · Answer

ca a l'air d'etre bon reste a voir si ca plante encore
juste en passant kmsemulator.exe correspond a un cheval de troie ,apparement ca s'installe quand on pirate office 2010 (voir rapport zhpfix)
suite office gratuite de remplacement :
https://fr.libreoffice.org/

Utilisateur anonyme · Answer

Ok merci à toi pour ton aide, j'espère que sa plantera plus, je te retient au courant.


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,


Alors mauvaise nouvelle sa viens de replanter aujourd'hui.

Pas d'autres solutions ?

pamynx · Answer

peut etre un composant de l'ordi qui veillit

a tout hasard essaye de tester ta memoire :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

Utilisateur anonyme · Answer

J'avais déjà fais un test de mémoire il y a quelque mois quand j'avais le même problème mais il y avais 0 erreur.


Mais bon mon PC à presque 4 ans donc c'est peut-être pour sa que sa plante.

pamynx · Answer

si ça te dérange vraiment que ça plante tu peux tenté une réinstallation de windows parfois ça marche pense a sauver tout se que tu veux garder plus le répertoire "appdata" qui ce trouve dans ton rep utilisateur (rep caché)
c'est la que sont les paramètres des applications ,jeux et aussi parfois les sauvegarde de jeux.

ça peux aussi venir de l'alimentation électrique des variation de tension.c'est quoi comme alim?

Utilisateur anonyme · Answer

Alors pour la réinstallation de Windows je l'ai déjà fait 3 ou 4 fois et sa na rien changé.



et pour l'alimentation on va ou pour savoir la quelle c'est ?

pamynx · Answer

portable tu tiens pas compte de la question 
tour ouvre le boitier et tu regarde dessus

Utilisateur anonyme · Answer

Liteon py-2500B


Voilà je sais pas si c'est sa que tu cherche

pamynx · Answer

je connais pas comme marque je serai pas dire

par contre tu peux faire ca pour nettoyer les utilitaire que je t'ai fais utiliser
telecharger delfix (pour supprimé tout les utilitaire de desinfection et les rapports)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

tu le lance clic sur suppression puis sur désinstallation

Utilisateur anonyme · Answer

Ok et sinon comme tu disait c'est peut-être à cause de la tension, pour une prise d'alimentation j'ai branché dessus :

- Une lampe
- Un PC
- Des enceintes
- Une imprimante
- Une télé
- Un magnétoscope/lecteur DVD
- Une antenne d'intérieur

Avec tous sa sa peut poser problème non et faire planter mon PC ?

pamynx · Answer

c'est vrai que cela fait beaucoup pour une prise .
si c'est un problème de tension le problème est général dans toute la maison (tension edf qui chute)

Utilisateur anonyme · Answer

Ba c'est vrai que il y a quelques années il y avais des chutes de tension dans tous mon quartier, mais bon je pense que depuis le problème à normalement été résolu, enfin j'espère.

Figeage PC

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