GROS GROS problemes avec mon PC, help!!
Résolu
mimi
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hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Alors, par ou commencer ? Mon pc bugge de partout et je ne sais pas quoi faire pour pas qu'il me lache...
DEJA, ds fois, mais pas toujours... Il ne démarre pas "complètement". Je veut dire, je l'allume, il se lance etc, le bureau s'affiche, mais toutes les fonctionnalités etc ne se lancent pas. Par exemple, en bas, j'ai juste l'icone du son, l'icone qui dit que mon ordi est branché, et l'icone de réseau qui me dit que je suis pas connectée à internet. Et c'est tout. Et quand ca se passe comme ça, impossible de lancer la plupart des programmes, ou le panneau de configuration, ou de se connecter internet... Juste, rien ne se passe si je clique sur "démarrer" puis "panneau de configuration" ou autre.
Par contre, je peut sans probleme lire des films avec vlc si ils sont deja sur mon ordi, ou ouvrir le traitement de texte etc...
Bref, bizarre.
Quand il démarre comme ça, impossible aussi de l'éteindre ou de le redémarrer, si je demande à l'ordi de s'arrêter, il peut rester 4heures (véridique) sur "fermeture de session en cours" mais ne s'arrete jamais.
Seule solution : l'éteindre manuellement.
Et puis, des fois, mais vraiment ca devient rare et je ne voit pas pour quelle raison, il se lance normalement meme si il met un peu de temps. Mais, dans les rares cas ou il veut bien démarrer normalement, tout ne fonctionne pas bien longtemps.
Internet par exemple, pendant 1h je peut naviguer sans pb, puis d'un coup, impossible de me connecter à n'importe quel réseau wifi que je capte, juste il ne veut pas, connexion impossible. Et si je désactive et réactive mon wifi, ca marche pas non plus, il ne capte plus q'un seul réseau apres ça ou pas du tout, et il ne veut pas s'y connecter.
Le pb ne vient pas de ma connexion internet, mes collocs ont aucun probleme pour se connecter, et on a déjà fait le test, quand mon ordi ne veut plus se connecter ou ne capte pas le réeau (alors que je suis a 30cm de la box et que en temps normal je capte impec) eux n'ont pas le moindre souci.
ENSUITE... Le lecteur wondows media, lui, ne veut pas se lancer, jamais, ou alors une fois de temps en temps. Mais la plupart du temps, quel que soit le moyen que j'utilise pour tenter de l'ouvrir, il ne se passe rien. Pas de message d'erreur, rien...
BREF, plein de problemes. Donc : aidez moi s'il vous plait !!!!
J'ai supprimé plein de programmes au cas ou l'un d'eux poserait problemes mais rien.
Mon antivirus est à jour, j'ai fait un gros scan, et il n'a rien détecté.
je sais vraiment plus quoi faire...
On m'a dit de le reformater mais :
1) je n'ai pas de disque dur externe pour stocker mes photos et fichiers que j'ai pas du tout envie de perdre
2) je n'ai pas le cd de windows, je ne l'ai meme pas eu quand j'ai acheté lo'rdi d'aileurs, windows était déjà installé il me semble
3) et meme si j'avais tout ça je saurais pas comment faire...
merci un million de fois qi quelqu'un veut bien prendre le temps de m'aider.
Alors, par ou commencer ? Mon pc bugge de partout et je ne sais pas quoi faire pour pas qu'il me lache...
DEJA, ds fois, mais pas toujours... Il ne démarre pas "complètement". Je veut dire, je l'allume, il se lance etc, le bureau s'affiche, mais toutes les fonctionnalités etc ne se lancent pas. Par exemple, en bas, j'ai juste l'icone du son, l'icone qui dit que mon ordi est branché, et l'icone de réseau qui me dit que je suis pas connectée à internet. Et c'est tout. Et quand ca se passe comme ça, impossible de lancer la plupart des programmes, ou le panneau de configuration, ou de se connecter internet... Juste, rien ne se passe si je clique sur "démarrer" puis "panneau de configuration" ou autre.
Par contre, je peut sans probleme lire des films avec vlc si ils sont deja sur mon ordi, ou ouvrir le traitement de texte etc...
Bref, bizarre.
Quand il démarre comme ça, impossible aussi de l'éteindre ou de le redémarrer, si je demande à l'ordi de s'arrêter, il peut rester 4heures (véridique) sur "fermeture de session en cours" mais ne s'arrete jamais.
Seule solution : l'éteindre manuellement.
Et puis, des fois, mais vraiment ca devient rare et je ne voit pas pour quelle raison, il se lance normalement meme si il met un peu de temps. Mais, dans les rares cas ou il veut bien démarrer normalement, tout ne fonctionne pas bien longtemps.
Internet par exemple, pendant 1h je peut naviguer sans pb, puis d'un coup, impossible de me connecter à n'importe quel réseau wifi que je capte, juste il ne veut pas, connexion impossible. Et si je désactive et réactive mon wifi, ca marche pas non plus, il ne capte plus q'un seul réseau apres ça ou pas du tout, et il ne veut pas s'y connecter.
Le pb ne vient pas de ma connexion internet, mes collocs ont aucun probleme pour se connecter, et on a déjà fait le test, quand mon ordi ne veut plus se connecter ou ne capte pas le réeau (alors que je suis a 30cm de la box et que en temps normal je capte impec) eux n'ont pas le moindre souci.
ENSUITE... Le lecteur wondows media, lui, ne veut pas se lancer, jamais, ou alors une fois de temps en temps. Mais la plupart du temps, quel que soit le moyen que j'utilise pour tenter de l'ouvrir, il ne se passe rien. Pas de message d'erreur, rien...
BREF, plein de problemes. Donc : aidez moi s'il vous plait !!!!
J'ai supprimé plein de programmes au cas ou l'un d'eux poserait problemes mais rien.
Mon antivirus est à jour, j'ai fait un gros scan, et il n'a rien détecté.
je sais vraiment plus quoi faire...
On m'a dit de le reformater mais :
1) je n'ai pas de disque dur externe pour stocker mes photos et fichiers que j'ai pas du tout envie de perdre
2) je n'ai pas le cd de windows, je ne l'ai meme pas eu quand j'ai acheté lo'rdi d'aileurs, windows était déjà installé il me semble
3) et meme si j'avais tout ça je saurais pas comment faire...
merci un million de fois qi quelqu'un veut bien prendre le temps de m'aider.
A voir également:
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- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
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23 réponses
* Je ne suis pas certain que Cacaoweb ne soit pas responsable des problèmes résiduels au démarrage.
* Pour le désinstaller (si tu le souhaites) : commence par supprimer le plug in pour Firefox et ensuite regarde ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17582218-icone-cacaoweb-non-supprimable#6
* Je te recommande de procéder à une défragmentation de ton PC.
Voici un très bon outil pour le faire : Defraggler
* *Pour terminer, voici quelques conseils pour mieux protéger ton ordi des malwares :
1/ Les téléchargements en P2P sont vecteurs d'infections.
2/ L'utilisation de programmes "crackés" est à proscrire pour les mêmes raisons.
3/ Il faut prendre tout son temps lorsqu'on est invité à cliquer sur un lien, on n'a rien à gagner en voulant concurrencer Lucky-Lucke.
4/ Aucune protection n'est infaillible, l' antivirus le plus efficace est situé entre la chaise et le clavier.
5/ A faire à chaque installation d'un logiciel ou d'un fichier sur le pc : mise à jour MalwareBytes et analyse du logiciel ou du fichier avec MalwareBytes (Clic droit sur le dossier) et même analyse avec ton antivirus.
6/ Une fois par semaine une analyse complète avec ton antivirus, idem avec Malwarebytes et CCleaner (nettoyeur et registre). Si tu surfes beaucoup, je te conseille de faire le nettoyage avec CCleaner journellement. (Pas le registre).
* Autres conseils : vérifier régulièrement que l'on utilise la dernière version de certains logiciels car les anciennes contiennent des failles de sécurité, voici une liste non exhaustive de ces logiciels :
Windows (windows update)
Internet explorer
Firefox
CCleaner
Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
Adobe (Acrobat) Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
* Je t'ai communiqué les liens pour télécharger Java et Adobe car dans la mesure du possible, il faut toujours télécharger des logiciels sur le site de l'éditeur.
* Un petit logiciel sympa à installer : https://filehippo.com/windows/tuning-utilities/
En l'exécutant il te dira quels sont les versions plus récentes de certains logiciels installés sur ton pc (n'installe pas les version "Bêta" qui sont des versions test)
* Tu peux aussi vérifier si tes logiciels sont à jour ici : https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
* Un logiciel très intéressant
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/20949-spywareblaster/ (ce petit logiciel, qui fonctionne en arrière-plan, bloque entre-autres l'installation d'actives X nuisibles)
Tutoriel : http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,spywareblaster-tuto-complet,262879.html
* Un autre logiciel qui signale les sites web considérés comme dangereux : WOT
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour Internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Je te recommande le lien suivant qui explique très bien comment on se fait infecter : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3259&start=
Bon surf et à ta disposition en cas de questions éventuelles.
* Pour le désinstaller (si tu le souhaites) : commence par supprimer le plug in pour Firefox et ensuite regarde ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17582218-icone-cacaoweb-non-supprimable#6
* Je te recommande de procéder à une défragmentation de ton PC.
Voici un très bon outil pour le faire : Defraggler
* *Pour terminer, voici quelques conseils pour mieux protéger ton ordi des malwares :
1/ Les téléchargements en P2P sont vecteurs d'infections.
2/ L'utilisation de programmes "crackés" est à proscrire pour les mêmes raisons.
3/ Il faut prendre tout son temps lorsqu'on est invité à cliquer sur un lien, on n'a rien à gagner en voulant concurrencer Lucky-Lucke.
4/ Aucune protection n'est infaillible, l' antivirus le plus efficace est situé entre la chaise et le clavier.
5/ A faire à chaque installation d'un logiciel ou d'un fichier sur le pc : mise à jour MalwareBytes et analyse du logiciel ou du fichier avec MalwareBytes (Clic droit sur le dossier) et même analyse avec ton antivirus.
6/ Une fois par semaine une analyse complète avec ton antivirus, idem avec Malwarebytes et CCleaner (nettoyeur et registre). Si tu surfes beaucoup, je te conseille de faire le nettoyage avec CCleaner journellement. (Pas le registre).
* Autres conseils : vérifier régulièrement que l'on utilise la dernière version de certains logiciels car les anciennes contiennent des failles de sécurité, voici une liste non exhaustive de ces logiciels :
Windows (windows update)
Internet explorer
Firefox
CCleaner
Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
Adobe (Acrobat) Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
* Je t'ai communiqué les liens pour télécharger Java et Adobe car dans la mesure du possible, il faut toujours télécharger des logiciels sur le site de l'éditeur.
* Un petit logiciel sympa à installer : https://filehippo.com/windows/tuning-utilities/
En l'exécutant il te dira quels sont les versions plus récentes de certains logiciels installés sur ton pc (n'installe pas les version "Bêta" qui sont des versions test)
* Tu peux aussi vérifier si tes logiciels sont à jour ici : https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
* Un logiciel très intéressant
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/20949-spywareblaster/ (ce petit logiciel, qui fonctionne en arrière-plan, bloque entre-autres l'installation d'actives X nuisibles)
Tutoriel : http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,spywareblaster-tuto-complet,262879.html
* Un autre logiciel qui signale les sites web considérés comme dangereux : WOT
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour Internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Je te recommande le lien suivant qui explique très bien comment on se fait infecter : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3259&start=
Bon surf et à ta disposition en cas de questions éventuelles.
pour le moment ca fonctionne bien donc merci beaucoup pour ton aide, et je vais faire gaffe à ce que je prend sur mon ordi...
merci encore !!
merci encore !!
Bonjour,
Lancer ccleaner par exemple
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lancer ccleaner par exemple
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Bonjour,
CCleaner est installé sur le PC et a été utilisé : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20818747-gros-gros-problemes-avec-mon-pc-help#22
Merci de ne pas intervenir sans prendre connaissance du sujet!
CCleaner est installé sur le PC et a été utilisé : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20818747-gros-gros-problemes-avec-mon-pc-help#22
Merci de ne pas intervenir sans prendre connaissance du sujet!