Windows Installer à chaque démarrage Résolu

Question

Bonjour, 

Windows Installer se prépare à l'installation du logiciel que j'ai pourtant désinstallé (et qui a pu mal s'installer par le passé): "J'apprends le piano" de chez MUSICALIS. 
je fais "annuler" à chq fois 
mais si je laisse se faire jusqu'à son terme, ça débouche sur un message d'erreur: "erreur interne 2718. {7D55701E-9E08-42D6-89B3-53C22-0EF5389}.
Avec regcleaner, ccleaner, Regseeker et dans l'éditeur du registre, j'ai tout nettoyé qui pouvait contenir ces 2 noms sans succès. 
Je ne trouve pas satisfaisante la désactivation de windows installer. 
Je me demande s'il n'existe pas une façon de connaître par quels fichiers windows installer s'active à chaque démarrage pour pouvoir les supprimer. 
Je vous remercie d'avance pour votre aide. 


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

henri59 · Answer

Salut!

Va à cette adresse:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

Ceci est l'utilitaire Windows Installer CleanUp

Télécharge ce logiciel.

Puis fais toi un raccourci  à partir de ce chemin "C:\Program Files\Windows Installer Clean Up\msicuu.exe"  puis lance l'utilitaire  puis dans

Instales product

Vérifie si tu as une ligne correspondant  à ce logiciel:

MUSICALIS.

Si oui met le en surbrillance  puis tu clique sur le bouton remove  tu as un avertissement  tu clique  sur ok et normalement  tu ne devrais avoir  plus cette avertissement.

deltaman · Answer

Bonsoir,
j'aurai du anticiper cette réponse.
j'ai déjà fait la manipe et aucune trace du logiciel n'y figure...
N'y a t-il pas un moyen de connaître les coulisses de windows installer et d'identifier le fichier qui l'appelle?
merci

deltaman · Answer

Je viens de trouver le dossier {7D55701E-9E08-42D6-89B3-53C22-0EF5389} du message d'erreur dans C:\ProgramFiles\WINDOWS\Installer.
Je l'ai effacé, mais Windows installer se lance toujours au démarrage de la même façon, cette fois ci sans inscrire le nom du logciel pour lequel il se lance.
Est-ce que la solution à mon problème ne se trouverait pas dans un des fichiers codés .msi ? 
merci

ekim55 · Answer

Bonjour,
Va dans dans démarrer, exécuter, tape: regedit et OK. Edition,  rechercher ( Ctrl + F ). tape: 7D55701E-9E08-42D6-89B3-53C22-0EF5389 et suivant, la recherche commence, quand cette clé va s'afficher et si elle correspond au logiciel que tu as désinstallé, supprime-la.

deltaman · Answer

Bonjour,
je te remercie pour ta contribution,
hélas il n'y a pas ces références dans la base de registre.
J'ai de toutes façons fait un grand ménage de tout ce qui portait le nom du logiciel et de son éditeur. Mais la clé qui excite Windows Installer à chaque démarrage n'est à priori pas associer à ces mots. J'ai aussi fait le ménage d'un fichier .msi dans C:\ProgramFiles\WINDOWS\Installer portant le nom du logiciel mais sans effet.
Je crois que je vais réinstaller le logiciel pour le désinstaller proprement en espérant que ça marche..
Sauf si de meilleures idées..

ekim55 · Answer

La procédure qui est proposée est de supprimer les résidus du logiciel dans le régistre. Avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du --> régistre, ensuite va dans démarrer, exécuter, tape: regedit et OK. En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: nom du logiciel, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport au nom du logiciel et regarde aussi dans le volet droit, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. Lance CCleaner pour un bon nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oubliez pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ).

junico · Answer

Bonjour à toi,
Essaye avec executer " msconfig" 
vas dans onglet " démarage" et désactice tout.
Redémarre le PC  pour voir si le prolème est disparu. Si oui, tu réactives un par un avec un nouveau démarrage jusqu'au retour du problème : là tu sauras qui est en cause.
Bonne chance.
junico

deltaman · Answer

Bonsoir
merci pour ta tenacité, mais je n'ai que 3 programmes au démarrage avast, comodo (firewall) et soundman.exe (gestion du son): la désactivation ne change rien..
Je suis étonné qu'il n'existe pas un journal d'évènement qui permette de connaitre le fichier qui anime winows installer.
Je n'ai pas encore réinstaller pour mieux désinstaller..

depanetou · Answer

Bonsoir
verifie ces clés 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

ekim55 · Answer

Vérifie également dans:

C\documents and settings
om de l'utilisateur\application data
C\documents and settings
om de l'utilisateur\local settings\application data
C\documents and settings\all users\application data

deltaman · Answer

Bonjour,
D'abord et toujours merci de vous intéresser à mon soucis

ekim55 : il n'y a rien dans ces 3 dossiers, ce qui est logique puisque j'ai fait un grand ménage de tout ce quiipouvait porter le nom de l'éditeur et du logiciel.

depanetou: 
dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce 
je trouve une clé ab (par défaut) REG_SZ  valeur non définie

dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx 
je trouve la même chose

dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
je trouve la même chose

est-ce que je dois la supprimer (après sauvegarde) sans prendre de risque?
merci

ekim55 · Answer

Vérifie que le service windows installer est bien en manuel  et non en automatique dans type de démarrage.

depanetou · Answer

as tu essayer de reinstaller le soft puis de le desinstaller mais a partir de ccleaner ?

deltaman · Answer

Re-

Ekim55:
oui c'est en manuel

Depanetou:
c'est la solution vers laquelle je m'oriente, il faut que ça marche !

merci, je posterai le résultat

deltaman · Answer

Aïe, ça se passe pas comme prévu !
quand je clique sur le setup du logiciel pour le réinstaller, InstallShield se met en marche et configure Windows Installer puis Windows.NET framework et là une fenêtre de "windows installer" s'ouvre  sans suite comme au démarrage avec un message d'erreur en plus m'indiquant que Windows.NET framework setup has failed !!!
Je suis très déçu car c'était ma dernière cartouche..
Cette panne est une horreur en temps de démarrage alors que je m'étais donné du mal pour que tout soit rapide..
Please help if you can !

ekim55 · Answer

Le framework 3.5 est-il installé ?

deltaman · Answer

ekim55
j'ai essayé mais l'installation a échoué.
j'ai ce message d'erreur:
[05/27/10,21:14:47] RGB Rast: [2] Error: Installation failed for component RGB Rast. MSI returned error code 1601
[05/27/10,21:16:24] WapUI: [2] DepCheck indicates RGB Rast is not installed.

Quand je fais quitter l'installation (échouée) et terminée, ça réouvre la fenêtre de windows installer comme au démarrage.

Le pb vient de windows installer à priori qui se déclenche à tout va..

ekim55 · Answer

Installe --> windows installer 4.5 , choisis --> WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe  et vois que ca donne.

depanetou · Answer

Tiens ca peut aider
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/886630

deltaman · Answer

Ekim55
windows installer 4.5   installé mais ça ne change rien hélas

Depanetou
Méthode 1 et 2 inefficaces: le fait de renommer les 3 fichiers permettait de faire disparaitre un peu plus rapidement les fenetres de windows installer en contre partie il n'était plus utilisable (l'installation du framework me demandait d'instaler windows installer) > PS: je n'arrive plus à modifier leur nom pour retourner à celui d'origine !
Encore merci pour votre pugnacité

ekim55 · Answer

Est-ce toi qui a installé --> InstallShield ?

deltaman · Answer

Non,
InstallShield Wizard s'ouvre pour gérer les installations de nouveau logiciel, une fois cliquer sur le .exe. Je ne l'ai pas sollicité directement.

ekim55 · Answer

As-tu vérifié s'il y avait des mises à jour windows et quel service pack est installé ?

deltaman · Answer

j'ai mis à jour ce que j'ai pu. 
Le SP3 n'a pas pu s'installer correctement.
Je m'oriente vers un gros formatage pour repartir sur des bases saines..

ekim55 · Answer

Tente de faire une réparation avant de formater.

deltaman · Answer

je repasse par ici pour dire que j'ai tout réinstaller apres formatage et qu'évidemment je n'ai plus le pb..

Windows Installer à chaque démarrage - Page 2

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