Démarrage impossible de mon portable

nathalie -  
 titi2010 -
Bonsoir

J'ai un problème avec mon portable dell latitude E5500.

En effet lorsque je l'allume il commence à se lancer et puis j'ai le message suivant :

Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.

Si vous voyez cet écran d'erreur pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparait encore suivez ces étapes :

Recherchez tout virus sur votre ordinateur. Supprimer tout disque dur ou contrôleur de disque dur nouvellement installé. Vérifiez votre disque dur afin de vous assurez qu'il correctement configuré et terminé.

Exécutez CHKDSK/F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre disque puis redémarrez votre ordinateur.

Informations techniques :

*** STOP : 0x0000007B (0xBA4CF524, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000).

J'ai redémarré mon ordinateur mais à aucun moment je ne peux excécutez CHKDSK/F comme indiqué.

Que puis-faire ?

Merci pour votre aide.

Cordialement
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21 réponses

titi2010
 
Merci beaucoup. Je vais essayer ça ce soir. J'ai le même problème avec mon portable Dell que j'ai acheté il y à peine deux ans. Ecran noir au moment de démarrage et rien ne se passe. Impossible de démarrer même en mode sans échec. J'ai les CD d'installation d'origine de vista version familiale basique. mais quant je mets le CD rien ne se passe non plus.
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