windows 7 et livebox

Question

Bonjour,
alors voilà on vient d'acheter un ordinateur sous windows 7 mais problème c'est un 64 bits. 
J'ai donc le message d'erreur qui me dit que l'OS n'est pas compatible lorsque je rentre ma clé WEP
J'ai téléphoné à Orange qui m'a gentillement répondu que seulement 1% des gens avaient des ordis 64bits et donc qu'aucune livebox ne serait jamais compatible (pour le moment j'ai une sagem)
est ce que quelqu'un a résolu le problème car franchement orange nous prend pour des imbéciles, mon ordi je l'ai payé 400 euros c'est loin d'être pour les professionnels!!!!!
donc j'attends avec impatience que vous m'aidiez pleaseeeee

delphine60 · Answer

Bonjour,
j'ai trouvé cela
http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/15359/wifi-connexion-impossible-en-wifi-avec-windows-7-64bits-familiale-edition.html

l_intrus · Answer

Bonjour, tout d'abord je te conseille de supprimer le kit Orange qui est inutile, ensuite modifie la clé de la livebox en passant au WPA2-AES bien plus sécurisé que le WEP. Dernière chose, l'assistance Orange est particulièrement inefficace et les "techniciens" qui te répondent s'y connaissent sûrement encore moins que toi en informatique.

solene1476 · Answer

j'essaye cet après midi et vous redis mais je crains que cela ne fonctionne pas j'ai tenté de mettre la livebox en association puis d'entrer la clé mais toujours ce problème d'OS non compatible.
selon orange aucune box ne peut se connecter avec des ordis 64bits il faut que tout soit changer car ce ne sont que les pros qui ont ça ... j'ai hésité à lui demander sii elle se moquait de moi LOL

solene1476 · Answer

je la trouve où cet clé WPA2 (dsolée je ne m'y connais pas non plus de trop ...)

l_intrus · Answer

Aucune box??? Je pense que soit ils se moquent de toi soit ils sont véritablement incompétents... J'ai déjà mis un Windows 7 64 bits sur une freebox sans problème.

solene1476 · Answer

non non je dis bien aucune box et même pas avec un cable ethernet donc là j'ai effectivement bien rigolé car j'ai vu que cela fonctionnait pas neuf et surtout le coup des ordis 64bits que pour 1% de la population, bizarrement j'ai l'impression qu'on est plus....

solene1476 · Answer

et autre chose sur le pc portable je n'ai pas installé le kit orange, j'ai juste essayé de me connecter drect vu qu'il détecte la box...franchement c'est usant y'a toujours un truc avec orange!

l_intrus · Answer

As-tu essayé de rentrer directement ton adresse MAC sur la livebox pour l'association?

delphine60 · Answer

encore un lien

https://www.luanagames.com/index.fr.html

solene1476 · Answer

yep mais niet ça fonctionne pas....
je ne comprends pas ce que je dois faire et comme je ne connais pas tout le jargon c'est pas évident genre je ne comprends pas l'histoire des dongles, j'ai jamais eu de soucis avant donc je ne me suis jamais renseignée
je suis désolée en plus de vous ennuyer avec tout ça je sus une novice ça doiit etre énervant...

l_intrus · Answer

Tu ne nous ennuies pas sinon on ne serait pas là ;)
A quel moment exactement as-tu le message d'erreur? Quel est le materile que tu utilises pour te connecter en wifi?

delphine60 · Answer

sur le liens que je t'ai donner, il te renvoit vers un autre site. Là tu télécharge les pilotes qui correspondent à ta clef wifi. Si c'est une sagem tu récupères celui qui correspond à ta clef et a seven 64 bits.

solene1476 · Answer

alors j'ai le message d'erreur juste après avoir entré la clé wep et fait ok
j'ai le wifi intégré à l'ordi, je ne sais pas trop les réfs...et la box c'est une sagem 1. 
Si ça peut vous aider
je ne vois pas quel pilote télécharger...

delphine60 · Answer

question idiote as tu mis la live box en association lorsque tu rentres ta clef wifi? il faut que tu appuies sur le bouton situé juste à coté du fil qui va de ta box à la prise electrique, normalement le voyant de la box clignote et là tu rentre ta clef au niveau de ton ordi

solene1476 · Answer

yep mais niet cela ne fonctionne pas...
je tente cet après m car là je suis accessoirement en train de taffer mais comme ça me prend la tête cette histoire je ne pouvais pas attendre...

WinError · Answer

En effet c'est idiot :s " Question idiote as tu mis la live box en association lorsque tu rentres ta clef wifi? il faut que tu appuies sur le bouton situé juste à coté du fil qui va de ta box à la prise electrique, normalement le voyant de la box clignote et là tu rentre ta clef au niveau de ton ordi "
Mais j'allais le dire et tu me piques mon idée ;) des fois sa arrive , par contre pour vérifier j'ai appellé Orange.
Les techniciens qu'elle a eu son des gros blaireau , en fait une mise a jour du firmware de la box devrais faire l'affaire

delphine60 · Answer

bon c'est bon à savoir. Désolée pour l'idée mais l'oublie de l'association cela arrive souvent... 
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-2-mise-a-jour-en-cours_55060-56002
je met le lien suite à ton post pour solène et croisons les doigts

solene1476 · Answer

Ah bah quelle belle brochette d'andouille, donc avec cette mise à jour ça devrait le faire?
bon bah je fais ça cet après m, et je vais rappeler orange car ça me plait pas trop d'être prse pour une conne, en espérant que je ne serai pas la cause d'un malheur... ^^
merci pour tout c''est vraiment coolll

WinError · Answer

Je ne t'en veux pas du tout ;) et merci pour le link , ya plus qu'a attendre du nouveau , jai eu le meme soucis avec la Thompson et apres une mises a jour tout remarchais correctement (je suis en ethernet donc pas besoin d'association mais de gros pb de connection du coup MAJ et hop ;) )

solene1476 · Answer

bah j'espère que cela fonctionnera car je veux être en wifi moi...
MERCI vous êtes vraiment chouette!

delphine60 · Answer

tiens nous au courant si ça marche

WinError · Answer

Mais de rien c'est un plaisir solene mais si tu as le choix prèfères l' ethernet a la WiFi , car en WiFi tu vas perdre énormément de vitesse :s

WinError · Answer

La box es sous mes pieds actuellement et je perds en débit . mdr

l_intrus · Answer

Alors change de carte wifi!

delphine60 · Answer

mais avec orange on perd du débit et des sous aussi mdr

WinError · Answer

Je suis en Ralink 802.11 g/n il y a pas mieux pour la wifi , mais bon en meme temps voila quoi c'est orange ^^

delphine60 · Answer

le soucis c'est que dans certaine région tu n'as pas le choix.c'est orange ou orange

l_intrus · Answer

De moins en moins heureusement, et puis si tu vas demander dans une boutique Orange, même en plein Paris, ils te diront qu'il n'y a qu'eux.

delphine60 · Answer

heureusement que non

Windows 7 et livebox

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