[Windows 7] Gros plantage ! Fermé

Question

Bonjour à tous !

Après avoir eu un petit problème de curseur, en voilà un nouveau :

Windows 7 plante, et complètement d'une seconde à l'autre :
- l'écran devient noir, plus revient, plein de bugs, et redevient noir pour une 20aines de secondes..
- la souris ne bouge plus
- et plus rien ne répond

Cela fait maintenant plusieurs fois que cela m'est arrivé, j'ai désinstaller quelques logiciels, ne sait on jamais..

Configuration :

- Processeur :
- INTEL Core i7 860
Carte mère :
- GIGABYTE GA - P55A - UD3
Carte graphique :
- AMD/ATI Radeon HD 5770
Mémoire :
- KINGSTON 2x2 Go DDR3 1333 MHz
Disque Dur :
- WESTERN DIGITAL - 1 000 Go - 32 Mo Cache
Alimentation :
- CORSAIR 550 W (TX650W) - 77.90 €
O.S. :
- MICROSOFT Windows 7 Premium 64 bits (chose que je regretterais peut-être  )


Bon voilà, j'aimerais savoir si quelqu'un aurait une idée d'où peut venir ce problème, si quelqu'un l'a déjà et si il se résout ? 


Merci d'avance pour vos réponses,
Vincent.

PCastuces · Answer

Salut
je pense que tu dois formater ta machine et que ce formatage soit physique, ça se peut que ça soit un virus qui te fait ces bugs....j'espère que tu sais comment procéder à ce genre de formatage.
Amicalement

atk_49 · Answer

Bonjour,

Ta version de seven est officielle et finale? Car une version RC pourrait poser problème.

Vinc507 · Answer

Merci de vos réponses.

J'ai ACHETÉ (car c'était ça la question xD) Windows 7, avant-hier soir.

Hier je me suis rendu compte pour la première fois du problème,
j'ai alors reformaté mon ordinateur hier après-midi, et ce problème et re-survenu ce matin.

Mon ordinateur est tout neuf, acheté avant-hier soir (avec Windows 7).

atk_49 · Answer

Merci pour les précisions, il est peut être possible que ton problème soit du a un driver incompatible, comment as tu géré l'installation (souvent automatique) des drivers après l'installation de seven?

Si vraiment tu n'as rien contrôlé, essayes de rechercher les meilleures drivers seven pour ton matériel et installe les en mode sans échec.

Vinc507 · Answer

C'est vrai, j'y ai pensé.

J'ai installé les driver de la carte graphique et de la carte mère.

J'ai cherché les drivers de l'écran, car on m'avait dit que c'est mieu, même si il est Plug-And-Play, mais j'ai trouvé les CD, et, bien sur, ils sont compatibles Vista et non pas Seven.

Clavier souris c'est important ? C'est un Kit sans fil Logitech.

Tu serais ou trouver des drivers pour écran ?
(LG L226WTQ-SF) Car je n'en trouve pas sur le site LG.

le mode sans échec c'est pas le truc tout moche au contrasté élevé ? Si c'est cela, tu veux dire que je dois allé en mode sans échec et installer les drivers en mode sans échec et non pas en mode normal ?
Est-ce grave si j'ai installé la Carte mère et la carte graphique en mode normal ?

atk_49 · Answer

Alors, pour moi il n'existe pas de drivers pour écran, le plug and play se charge d'installer tout seul tes périphériques (et il le fait bien).

Les pilotes clavier souris ne sont pas importants et ne peuvent pas être à l'origine de ce bug, par contre il est important de bien choisir les pilotes des sa carte mère et de la carte graphique, c'est possible que le problème vienne de la. (surtout pilotes graphique)

Le mode sans échec est bien le mode ou tout est moche ^^, je te conseille d'y passer (touche f8 au démarrage du pc) et de désinstaller tes drivers de cartes graphiques (et seulement eux pour le moment), ça assure une désinstallation correcte et propre, réinstalle ensuite les drivers à jour pour ton matériel, je pense que ceux la feront l'affaire : http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx

Choisis bien windows seven 64bits et driver only, le centre ne sert a rien et bouffe de la mémoire. (sauf si toi tu t'en sers)

Vinc507 · Answer

Comment désinstaller le driver en mode sans échec?

Car moi, je fais dans programmes et fonctionnalités, je séléctionne ATI et il y a pas l'option désinstallé.

atk_49 · Answer

Il te faut désinstaller tout ce qui est en rapport avec ATI display (ou quelques chose du genre), autant repartir sur des bases saines. ;)

Ta méthode de désinstallation est bonne.

Vinc507 · Answer

"Comment désinstaller le driver en mode sans échec? 

Car moi, je fais dans programmes et fonctionnalités, je séléctionne ATI et il y a pas l'option désinstallé."

Quand je clic sur AIT, y'a pas marqué désinstaller en mode sans échec, même en mode normal d'ailleurs :
http://img686.imageshack.us/img686/6116/capturejp.png

atk_49 · Answer

Il faut d'abord que tu passes toi même en mode sans échec, il faut que tu redémarres ton pc, avant que windows ne démarre appuies sur la touche F8, tu auras alors la possibilités de passe en mode sans échec, refais ensuite la manip que tu faisais en mode normal et tout ira bien.
Installe ensuite tes nouveaux drivers.

Vinc507 · Answer

Oui, c'est ce que j'ai fait,
je l'ai refait, et j'ai pris des captures d'écran.

Donc :

- Je suis d'abord allé dans le gestionnaire des programmes, j'ai sélectionné ATI, et il n'y avait pas l'option supprimer, ou désinstaller :
http://img121.imageshack.us/img121/2687/capture2ui.png

- J'ai donc séléctionner Réparer mais une erreur :
http://img121.imageshack.us/img121/2687/capture2ui.png (même capture d'écran qu'avant)

- Je me suis donc dit que j'ai cas prendre le CD d'installation des Drivers, et sélectionner l'option Désinstaller à la place de Installer. À une des étapes, la où ça cherche les composants à désinstaller, j'ai attendu 8 minutes avec cet écran :
http://img51.imageshack.us/img51/6278/captureati.png

- Pour finalement, au bout de ces 8 minutes, avoir différents erreurs qui s 'affichent :
http://img683.imageshack.us/img683/8853/captureati2.png

- Je me suis donc dit , en dernier recours, que j'aller lancer le même programme, mais sélectionner l'option Installer, mais là encore une erreur :
http://img407.imageshack.us/img407/4949/captureati3.png


Voilà la petite histoire,
moi qui était tout content d'avoir un ordinateur si puissant et beau qui change de mon ancien :( 

Bref, gardons espoir ^^

Merci encore,
Vincent.

atk_49 · Answer

T'inquiètes pas, on finiras bien par trouver une solution! ;)
D'ailleurs, si tu n'as pas eu de plantage pendant ta navigation en mode sans échec, c'est un bon signe.

Pour ton driver, je te propose autre chose car visiblement la 1ere technique ne fonctionne pas, retourne en mode normal (si tu peux) et désinstalle le pilote (toujours de la même façon, ça devrais marcher cette fois ci), une fois que tout est désinstallé, télécharge le programme driver cleaner : 
https://www.clubic.com/telecharger-fiche18788-driver-cleaner-pe.html 

Installe le toujours en mode normal.

Repasse alors en mode sans échec, lance driver cleaner et sélectionne le pilote ATI dans la liste, démarre le nettoyage et redémarre en mode normal, essayes ensuite de réinstaller le nouveau driver.

En espérant que ça puisse fonctionner...

Vinc507 · Answer

J'ai fait tout comme tu as dit.

J'ai télécharger des drivers grâce au site de Ma-Config.com.

Pour le moment, ma souris à une taille normale et tout marche bien.
Si un bug survient, je le dis.

Merci beaucoup pour ton aide.
Vincent.

atk_49 · Answer

Génial, en espérant que le driver soit le bon, enfin, y a pas de raison! ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Pour info : everest plantait mon ordi (7 x64)

atk_49 · Answer

C'est toujours bon à savoir.

Vinc507 · Answer

Je ferais gaffe à pas l'utiliser ^^

Moi c'est CDBurnerXP qui me le plante, deux fois de suite, quand je lance la gravure.
Aussi bon à savoir ^^

atk_49 · Answer

Vinc507, si ton seven fonctionne bien, et que tu veux te documenter un peu, je te propose de lire mon guide d'optimisation pour windows seven, il contient plusieurs astuces et conseils pour bien profiter de cet OS. ;)

http://ecran-noir.fr

Vinc507 · Answer

Merci beaucoup !

D'ailleurs, j'ai regardé ton forum avant, et jvoulais dire  que pour certaines parties, ce serait mieux de te créer un site web ^^

Si tu veux.. ^^

gégé · Answer

salut tu as acheté un pc neuf avec w7 ? tu le met en route tu fais quoi apres 
tu le conneecte au net ? 
tu as mis des perif ? 
tu as fait des maj ?

atk_49 · Answer

Vinc507, j'avoue qu'on m'a déjà conseillé de créer une première page de type "site web", mais j'avoue que j'aimerais garder la convivialité d'un forum... :/

Vinc507 · Answer

J'ai mon problème de souris qui revient..

Elle est denouveau toute grosse :
http://img525.imageshack.us/img525/5885/imgp7100.jpg
http://img148.imageshack.us/img148/5664/imgp7102.jpg
http://img691.imageshack.us/img691/8615/imgp7103q.jpg
http://img412.imageshack.us/img412/490/imgp7104.jpg

Enfin, mon curseur plutôt.

J'avais déjà ce problème, c'est peut être synonyme de bientôt plantage.. :/

atk_49 · Answer

En cherchant un peu sur le web j'ai remarqué que d'autre personnes on eu se problème de curseur, et ils ont tous un point commun, ils possèdent une carte mère gygabite. ;)

La solution serait de mettre à jour le bios, mais visiblement c'est pas super simple, et une mise à jour du bios qui foire, c'est le pc entier qui risque d'être planté, donc soit bien prudent!

Voici une méthode que j'ai trouvée ailleurs (donc pas testée) mais qui a l'air de fonctionner.

- télécharge la dernière version du BIOS de ta CM : pour ta carte --> http://asia.giga-byte.com/FileList/BIOS/motherboard_bios_ga-p55a-ud3_f4.exe

- double-clique sur le fichier téléchargé, extrais les fichiers et ne conserve que p55aud3.f4

- télécharge l'utilitaire @BIOS de Gigabyte : http://asia.giga-byte.com/FileList/Utility/motherboard_utility_gbttools_gbt_atbios.exe

- double-clique sur le fichier motherboard_utility_gbttools_gbt_atbios.exe et extrais ce qu'il contient

- va dans le dossier atBIOS extrait et lance setup.exe pour installer l'appli

- lance @BIOS, clique sur Update BIOS from File

- choisis le fichier p55aud3.f4, puis clique sur Ouvrir, et suis les instructions (ça dure moins de 5 secondes, zen )

J'espère que c'est fiable! Bon courage.

atk_49 · Answer

Effectivement, c'est la décision la moins risquée, à bientôt sur le forum! ;)

Vinc507 · Answer

Bonjour,

J'ai maintenant un nouvel ordi, avec une carte graphique Nvidia.
Je n'ai aucun problème.
D'après un vendeur de surcouf, il y a plein de problème avec les cartes graphiques ATI sont 7, et il faudra bien deux ans pour qu'il n'y en ai plus.

Merci encore à tous, et spécialement à atk_49 pour son aide et son temps.
Ton forum est génial, si tu veux un collaborateur pour en faire un site (ce qui serait génial) je suis là.

Merci encore, 
Bon dimanche à tous.